С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования объединены в единую структуру, Социальный фонд России (СФР). Жители рабочего посёлка Краснообск Новосибирского района для решения вопросов, связанных с назначением пенсий, социальных выплат и материнского капитала, обслуживаются в Управлении Социального фонда по Новосибирскому району. Важно отметить, что управление переехало, и теперь личный прием граждан осуществляется по новому адресу.

Описание

Клиентская служба Социального фонда России, обслуживающая жителей Краснообска, осуществляет следующие функции:

• Назначение и перерасчет пенсий (страховых, социальных, накопительных);
• Прием заявлений на выдачу сертификата на материнский (семейный) капитал;
• Назначение ежемесячных выплат из средств маткапитала;
• Оформление социальных доплат к пенсии;
• Выдача выписок из индивидуального лицевого счета (о состоянии пенсионных накоплений);
• Прием документов на оформление ежемесячного пособия на ребенка и других мер социальной поддержки;
• Консультирование по вопросам пенсионного и социального страхования.

Для удобства жителей Краснообска также функционирует точка доступа СФР на базе МФЦ (многофункционального центра).

Контакты для обращений

Адрес Управления СФР по Новосибирскому району (после переезда): г. Новосибирск, пл. Труда, д. 1, этаж 4.

Адрес МФЦ в р.п. Краснообск: Новосибирская область, Новосибирский район, р.п. Краснообск (точный адрес здания МФЦ уточняйте на сайте МФЦ).

Официальный сайт

В связи с объединением фондов, официальная информация теперь размещается на едином портале Социального фонда России: sfr.gov.ru. Отделение по Новосибирской области имеет свою отдельную страницу: sfr.gov.ru/branches/novosibirsk/.

Горячая линия

Для получения консультаций по пенсионным и социальным вопросам работает общероссийский телефон горячей линии Социального фонда России. Звонок по России бесплатный.

Номера телефонов

• 8 (800) -00-00-01 — Единый контактный центр СФР (консультации по вопросам пенсий и соцстраха).
• 8 (800) -00-00-00 — Телефон для справок по услугам, оказываемым на базе МФЦ Краснообска.
• 8 (800) -00-05-02 — Дополнительный телефон контакт-центра (для отдельных категорий обращений).

Электронный адрес

Для отправки обращений и документов в электронном виде рекомендуется использовать Личный кабинет на официальном сайте СФР или портал Госуслуг. Электронная почта для прямых обращений граждан в Новосибирское отделение публикуется на странице регионального отделения sfr.gov.ru/branches/novosibirsk/ в разделе «Контакты».

Личный кабинет

Большинство услуг теперь можно получить дистанционно, без визита в офис. Для этого предусмотрен:

• Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР (es.pfrf.ru — старый адрес ПФР, теперь интегрирован в sfr.gov.ru).
• Единый портал государственных услуг (Госуслуги — gosuslugi.ru).

Через личный кабинет можно подать заявления на назначение пенсии, выбрать способ доставки, заказать выписки и справки, а также записаться на личный прием.

Личный прием

Личный прием граждан специалистами Управления СФР по Новосибирскому району осуществляется по адресу: г. Новосибирск, пл. Труда, д. 1, 4 этаж. Также жители Краснообска могут обратиться в местный МФЦ, где функционирует специализированная точка обслуживания СФР.

График приема

Режим работы клиентских служб Социального фонда по Новосибирской области:

• Понедельник — Четверг: с 08:30 до 17:15
• Пятница: с 08:30 до 16:00
• Последняя суббота месяца: с 08:30 до 14:30 (прием граждан по предварительной записи).

Обратите внимание: в здании на ул. Серебренниковской, д. 4/1 работает зона цифрового обслуживания с расширенным графиком: пн-пт с 08:00 до 18:00, сб с 08:00 до 15:00.

Отделы

В структуре Управления СФР по Новосибирскому району выделяются следующие профильные подразделения:

1. Клиентская служба, работа с обращениями граждан, прием документов, консультации.
2. Отдел назначения и перерасчета пенсий — проверка пенсионных прав, расчет и выплата пенсий.
3. Отдел социальных выплат — оформление материнского капитала, детских пособий, доплат к пенсии.
4. Отдел персонифицированного учета — ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц.

Руководство

Управление Новосибирским отделением Социального фонда России осуществляет руководство, в состав которого входят:

• Управляющий Отделением СФР по Новосибирской области.
• Заместитель управляющего — курирует вопросы материально-технического обеспечения, юридического управления и охраны труда.
• Заместитель управляющего — курирует отдел пенсионного страхования, вопросы назначения и перерасчета пенсий, а также организацию клиентской работы.

Отзывы

Отзывы жителей Краснообска о работе пенсионного фонда (ныне СФР) носят смешанный характер, что типично для крупных государственных учреждений:

• Положительные стороны: Местные жители отмечают удобство расположения МФЦ в Краснообске. В отзывах на картографических сервисах встречаются комментарии: «Хорошо, что живу рядом, могу занять очередь и спокойно заниматься домашними делами, а потом подойти».
• Недостатки: Жители, приезжающие из других районов, отмечают длительное время ожидания в очередях. Также встречаются жалобы на то, что информация на некоторых сторонних сайтах в интернете не соответствует действительности (например, устаревшие адреса до переезда на пл. Труда).

Для минимизации времени ожидания настоятельно рекомендуется записываться на прием заранее через Личный кабинет на сайте СФР или по телефону горячей линии.