С 1 января 2023 года произошла масштабная реформа: Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру, Социальный фонд России (СФР). В связи с этим старые отделения ПФР прекратили свою работу в прежнем формате. В частности, отделение на улице Сурикова, 12 в Центральном районе Красноярска больше не работает.
Теперь жители Центрального района Красноярска для решения вопросов, связанных с пенсиями, материнским капиталом, пособиями и социальным страхованием, должны обращаться в региональное Отделение Социального фонда России.
Описание
Отделение Социального фонда России по Красноярскому краю — это единый орган, который занимается назначением и выплатой пенсий, социальных пособий, оплатой больничных листов, оформлением материнского капитала и другими мерами социальной поддержки. На территории Центрального района действует актуальное отделение, которое пришло на смену бывшему ПФР.
Контакты для обращений
- Актуальный адрес: 660022, г. Красноярск, ул. Партизана Железняка, 44г
- Старый адрес (НЕ работает): г. Красноярск, ул. Сурикова, 12 (закрыто после реорганизации)
Официальный сайт
Вся актуальная информация, а также электронные сервисы теперь доступны на едином портале Социального фонда России: www.sfr.gov.ru
Горячая линия
Для получения консультаций по пенсионным и социальным вопросам работает федеральная горячая линия Социального фонда России. Звонок бесплатный по всей территории РФ.
Номера телефонов
- Телефон приемной Отделения по Красноярскому краю: (391) -58-00-01
- Факс: (391) -58-00-96
- Единый телефон контакт-центра СФР: 8 (800) -00-00-04 (бесплатно)
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и документов используйте электронную почту регионального отделения (уточняется на официальном сайте СФР по Красноярскому краю) или форму обратной связи на портале www.sfr.gov.ru.
Личный кабинет
Для дистанционного взаимодействия с фондом больше не нужно посещать офис. Зарегистрированные пользователи могут использовать:
- Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда России (sfr.gov.ru).
- Единый портал Госуслуг (gosuslugi.ru) — самый удобный способ заказать справки, подать заявления на пенсию или маткапитал, а также записаться на прием.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах Отделения Социального фонда. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, касающиеся сути вопроса. Рекомендуется предварительно записываться на прием через портал Госуслуг, чтобы избежать длительного ожидания в очереди.
График приема
Режим работы Отделения Социального фонда по адресу ул. Партизана Железняка, 44г:
- Понедельник — Пятница: с 08:00 до 17:00
- Перерыв на обед: с 12:00 до 13:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
Обратите внимание: график работы может меняться в предпраздничные дни.
Отделы
В структуре краевого Отделения СФР функционируют профильные управления и отделы, среди которых:
- Отдел назначения и выплаты пенсий
- Отдел социальных выплат и материнского капитала
- Отдел организации персонифицированного учета
- Отдел страхования на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством (бывший ФСС)
- Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан)
Руководство
Управление Отделением Социального фонда России по Красноярскому краю осуществляется управляющим и его заместителями. Актуальный состав руководства представлен на официальном сайте СФР в разделе «О фонде» — «Руководство регионального отделения». Точный список руководителей рекомендуется уточнять на сайте, так как после объединения фондов кадровые перестановки могут происходить в переходный период.
Отзывы
Отзывы граждан о работе фонда в Центральном районе носят преимущественно негативный характер. На популярных сервисах оценки редко превышают 2-3 балла из 5. Основные причины недовольства:
- Длительное время ожидания в живой очереди.
- Сложности дозвона по телефонам приемной.
- Путаница из-за реорганизации (люди по старой памяти приходят на ул. Сурикова, 12, где отделение уже закрыто).
Однако пользователи, перешедшие на дистанционное обслуживание через портал Госуслуг и Личный кабинет СФР, отмечают существенную экономию времени и более комфортный опыт взаимодействия с фондом без необходимости личного визита.