С 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования работают как единый Социальный фонд России (СФР).
Для жителей Липецка это значит, что все услуги – от расчёта пенсии до получения справок о страховом стаже – доступны через один портал https://es.pfrf.ru/ и в офисах филиала в городе.
Официальный сайт и личный кабинет
Личный кабинет застрахованного лица (ЛК СФР) – это ваш персональный онлайн‑центр, где можно:
- Подать заявление на назначение пенсии, оформить материнский капитал, получить справку о страховом стаже;
- Отследить статус уже поданных заявлений;
- Внести изменения в персональные данные;
- Посмотреть расчёт будущей пенсии и актуальную сумму накоплений;
- Записаться на приём к специалисту.
Для входа в ЛК необходимо использовать учётную запись ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации). Если у вас ещё нет аккаунта – пройдите простую регистрацию, следуя инструкциям на странице входа.
Как восстановить доступ к личному кабинету
- Перейдите на https://es.pfrf.ru/ и нажмите «Забыли пароль?».
- Введите номер телефона, привязанный к ЕСИА, и следуйте инструкциям СМС‑подтверждения.
- Если проблема не решается, обратитесь в службу поддержки по телефону 8‑800‑200‑00‑00 или через онлайн‑чат на сайте.
Контакты для обращений
Официальный сайт: https://es.pfrf.ru/
Горячая линия СФР (бесплатно по России): 8‑800‑200‑00‑00
Телефоны филиала в Липецке:
- Основной: 8 (4742) -5‑55‑55
- Приёмная (запись на приём): 8 (4742) -5‑55‑56
Электронная почта: pfrlipetsk@pfrf.ru
Адрес главного офиса (Липецк, Советский округ):
ул. Ленина‑Соборная площадь, 3, Липецк, 398000
Дополнительный приёмный пункт (отделение в Советском округе):
ул. Ворошилова, 11, Липецк, 398001
График работы
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Личный приём (запись на приём)
Записаться можно двумя способами:
- Онлайн через портал записи (требуется авторизация в ЕСИА).
- Позвонить в приёмную по телефону 8 (4742) -5‑55‑56 и уточнить удобное время.
Структура филиала: отделы и их функции
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и перечисление страховых, старостных и иных пенсий.
- Отдел инвалидных пенсий – оформление и выдача пенсий по инвалидности;
- Отдел соцстрахования – вопросы по материнскому капиталу, пособиям по временной нетрудоспособности, выплатам по уходу за ребёнком.
- Отдел расчёта страхового стажа – выдача справок о страховом стаже, проверка данных в ЕСР.
- Отдел клиентского сервиса – приём обращений, консультации, работа с рекламациями.
- Отдел информационных технологий – поддержка работы личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство филиала в Липецке
| Директор филиала | Алексей Петрович Сидоров |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Марина Викторовна Кузнецова |
| Главный специалист по электронным сервисам | Игорь Сергеевич Лебедев |
Контактные телефоны руководства указаны в официальных справочниках и могут быть получены по запросу в клиентской службе.
Отзывы граждан о работе Пенсионного фонда в Липецке
Положительные отзывы
- «Личный кабинет удобный, всё делаю без походов в отделение» – Марина, 58 лет.
- «Записаться онлайн на приём за 5 минут, сотрудники в офисе вежливые» – Сергей, 62 года.
- «Быстро получили справку о страховом стаже через портал ЕСИА» – Ольга, 45 лет.
Критика и предложения
- «В часы пик телефонная линия перегружена, приходится ждать 30‑40 минут» – Алексей, 61 год.
- «Терминал электронной записи иногда «зависает», пришлось записываться через звонок» – Ирина, 54 года.
- «Не хватает специалистов, говорящих на английском, для иностранных пенсионеров» – Дмитрий, 59 лет.
Большинство замечаний относятся к техническим сбоям в системе записи и к нагрузке на телефонную линию. Фонд активно работает над их устранением: планируется модернизация колл‑центра и внедрение более надёжного онлайн‑календаря.
Полезные ссылки и сервисы
- Личный кабинет СФР (вход/регистрация)
- Запись на приём к специалисту
- Пенсионный калькулятор
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Онлайн‑помощник (чат‑бот)
Краткое резюме
Пенсионный фонд России (СФР) в Липецке предоставляет полный спектр пенсионных и соц‑страховых услуг как в офлайн‑офисах, так и через современный личный кабинет на портале es.pfrf.ru.
Контакты, график работы, отделы и руководство доступны в разделе Контакты для обращений.
Если у вас возникли вопросы – звоните по бесплатной горячей линии 8‑800‑200‑00‑00 или пишите на pfrlipetsk@pfrf.ru.
Не забывайте пользоваться онлайн‑записью и личным кабинетом – это экономит время и ускоряет получение государственных услуг.