С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). В связи с этим за назначением пенсий, оформлением материнского капитала и другими социальными выплатами жителям Мантурово (Костромская область) необходимо обращаться в клиентские службы Социального фонда России. В данной статье собрана актуальная информация о режиме работы, контактных данных и способах связи с ведомством.

Описание

Управление Социального фонда России в Мантурово осуществляет следующие основные функции:

• Назначение и выплата пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца);
• Ведение индивидуального (персонифицированного) учета граждан;
• Оформление и выдача государственных сертификатов на материнский (семейный) капитал;
• Назначение и выплание социальных пособий (включая больничные листы и детские пособия, переданные из ФСС);
• Прием расчетов по страховым взносам от работодателей;
• Консультирование населения по вопросам пенсионного и социального обеспечения.

Контакты для обращений

Адрес: Костромская область, г. Мантурово, Гвардейская улица, 5 (здание комплексного центра социального обслуживания населения, где располагаются социальные ведомства).

Официальный сайт

Единый официальный портал Социального фонда России, sfr.gov.ru. На сайте можно найти всю необходимую информацию, воспользоваться электронными сервисами и заказать справки.

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов работает федеральный контакт-центр Социального фонда России:

• ###-###-#### (бесплатно по всей России)

Номера телефонов

Телефон клиентской службы (справочная) Управления СФР по Мантуровскому району:

• +7 (49446) —11-98 (уточните актуальный номер на местном портале, возможны изменения при реорганизации)

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов используйте электронную почту территориального органа или форму обращений на сайте:

• opfr44-06@bk.ru (примерный формат почты для Костромской области, рекомендуется уточнять на sfr.gov.ru)

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с фондом всем гражданам доступен Личный кабинет гражданина на сайте СФР. Вход осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуги (gosuslugi.ru).

В личном кабинете можно:

1. Проверить состояние своего индивидуального лицевого счета (ИЛС);
2. Подать заявление о назначении пенсии или изменении способа ее доставки;
3. Оформить сертификат на материнский капитал и распорядиться им;
4. Заказать выписки и справки;
5. Записаться на личный прием к специалисту.

Личный прием

Личный прием граждан ведется в клиентской службе Управления СФР по адресу: г. Мантурово, ул. Гвардейская, д. 5. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, подтверждающие право на получение льгот или выплат (СНИЛС, трудовая книжка, свидетельства и т.д.).

График приема (режим работы)

Режим работы клиентских служб Социального фонда России в регионах унифицирован, однако возможны небольшие отличия. Стандартный график работы Управления СФР в Мантурово:

• Понедельник, Четверг: с 08:30 до 17:00
• Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:30
• Пятница: с 08:30 до 15:00
• Обеденный перерыв (пятница): с 12:30 до 13:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час. В нерабочие праздничные дни прием не осуществляется.

Отделы

В структуре Управления СФР по Мантурово и Мантуровскому району выделяются следующие основные отделы:

• Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан) — первичный прием, консультации, выдача справок;
• Отдел назначения и перерасчета пенсий — расчет и установление пенсионных выплат;
• Отдел социальных выплат — работа с материнским капиталом, детскими пособиями, больничными листами;
• Отдел персонифицированного учета — ведение лицевых счетов застрахованных лиц;
• Отдел администрирования страховых взносов — работа с работодателями и индивидуальными предпринимателями.

Руководство

Управление Социального фонда в Мантурово возглавляет:

• Управляющий (Начальник Управления), осуществляет общее руководство территориальным органом, рассматривает жалобы и сложные спорные ситуации. Прием ведется по предварительной записи.
• Заместители управляющего — курируют работу конкретных отделов (по пенсионным вопросам и по социальным выплатам).

Отзывы

Отзывы граждан о работе Пенсионного фонда (ныне СФР) в Мантурово носят разнообразный характер. Среди положительных моментов отмечается вежливость специалистов клиентской службы и помощь в правильном заполнении заявлений. Однако, как и в большинстве социальных ведомств, в отзывах часто встречаются жалобы на длительное время ожидания в очередях, особенно в периоды подачи годовых отчетов работодателями или перед праздниками. Переход на цифровое обслуживание (через Госуслуги и Личный кабинет СФР) значительно улучшил ситуацию, позволив многим пенсионерам и молодым мамам оформлять выплаты без визита в учреждение.