С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Теперь для жителей района Митино работает единый офис клиентского обслуживания, куда можно обратиться по всем вопросам, касающимся пенсий, материнского капитала, социальных выплат и больничных листов.
В данной статье мы подробно разберем контактные данные, график работы, структуру отделения и способы связи с клиентской службой СФР в Митино.
Описание отделения
Единый офис клиентского обслуживания СФР в Митино (ранее — Отделение Пенсионного фонда) осуществляет прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения, оформления сертификатов на материнский капитал, назначения ежемесячных выплат, получения государственных социальных услуг, а также по вопросам обязательного социального страхования. Отделение обслуживает жителей района Митино Северо-Западного административного округа (СЗАО) города Москвы.
Контакты для обращений
- Адрес: 125298, г. Москва, ул. Рословка, д. 6, корп. 2 (1 этаж)
- Метро: Митино (расстояние от станции около 1783 м)
Официальный сайт
Официальный портал Социального фонда России — sfr.gov.ru. На сайте можно найти актуальную информацию о программах, произвести расчет пенсии, а также воспользоваться электронными сервисами. Ранее действовал сайт ПФР (pfrf.ru), который теперь автоматически перенаправляет на новый единый ресурс СФР.
Горячая линия
Для решения срочных вопросов и получения консультаций без визита в офис работает Единый контакт-центр СФР:
- Телефон горячей линии: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)
Номера телефонов
- Единый контакт-центр: 8 (800) -00-00-01
- Телефон клиентской службы района Митино: уточняется по номеру горячей линии или на официальном сайте СФР, так как прямые районные номера часто переводятся в единый колл-центр.
Электронный адрес
Электронная почта для обращений в главное управление СФР по городу Москве и Московской области доступна на официальном сайте. Для дистанционной подачи заявлений и документов рекомендуется использовать электронные сервисы сайта СФР или портал Госуслуг.
Личный кабинет
Для дистанционного взаимодействия с Социальным фондом не обязательно посещать отделение на ул. Рословка. Вы можете воспользоваться электронным личным кабинетом:
- Личный кабинет гражданина на сайте СФР: доступен через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через учетную запись портала Госуслуг.
- Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): через него можно подать заявления о назначении пенсии, выборе способа ее доставки, заказать справки и оформить материнский капитал;
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется в клиентской службе по адресу: ул. Рословка, д. 6, корп. 2. Прием ведется как в порядке живой очереди, так и по предварительной записи. Записаться на прием онлайн можно через официальный сайт СФР или портал Госуслуг.
График приема
Режим работы клиентской службы СФР в районе Митино:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45 (в некоторых источниках указано до 17:00, рекомендуется уточнять)
- Перерыв на обед: с 12:30 до 13:15
- Суббота, Воскресенье: выходные дни
Примечание: В ряде источников также указан расширенный график по предварительной записи (Пн-Вт, Чт: 08:00 ‒ 20:00; Ср: 09:00 ‒ 18:00; Пт: 09:00 ‒ 16:45). Рекомендуем записываться заранее для посещения в удобное время.
Отделы
В клиентской службе на улице Рословка функционируют следующие профильные секторы:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий: вопросы начисления, перерасчета и выплаты трудовых и социальных пенсий.
- Отдел социальных выплат: оформление материнского капитала, ежемесячных денежных выплат (ЕДВ), набора социальных услуг (НСУ).
- Отдел персонифицированного учета: вопросы, связанные со страховым стажем, индивидуальным лицевым счетом, выдача выписок.
- Клиентская служба (окна приема): первичный прием документов, консультирование граждан.
Руководство
Отделение по району Митино входит в структуру Главного управления Пенсионного фонда РФ №9 по г. Москве и Московской области (ныне — Управление СФР). ФИО руководителя клиентской службы района Митино может меняться, актуальная информация о руководстве представлена на информационных стендах в офисе по адресу ул. Рословка, д. 6, корп. 2, а также на официальном сайте СФР.
Отзывы
Отзывы граждан о работе клиентской службы в Митино носят различный характер:
- Положительные стороны: удобное расположение, наличие электронных терминалов для записи, компетентность специалистов при подаче документов на материнский капитал и назначении пенсии.
- Типичные жалобы: длительное ожидание в очереди в пиковые дни (особенно в начале и конце месяца), перерывы на обед в часы наибольшего наплыва посетителей.
Оставить свой отзыв о качестве обслуживания можно на популярных площадках, таких как Zoon.ru и 2ГИС, где представлена страница данного отделения.