Социальный фонд России (СФР) – единый государственный орган, который объединяет функции Пенсионного фонда России (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС). На территории Московской области СФР обслуживает более 7,6 млн жителей, среди которых около 2 млн пенсионеров. На официальном сайте вы можете получить всю необходимую информацию о получении пенсий, социальных выплат, оформить онлайн‑заявления и следить за статусом своих обращений.
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт: https://sfr.gov.ru/branches/moscow/
- Горячая линия (юридическая помощь): 8‑800‑511‑38‑16 (бесплатно по России)
- Единый контакт‑центр СФР: 8‑800‑100‑00‑01
- Телефон отделения в Москве (центр): (495) -50‑19‑17
- Электронный адрес: info@sfr.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.sfr.gov.ru
Адреса главных отделений в Московской области
| Отделение | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Филиал 3 (Люберцы) | Московская область, г. Люберцы, Волковский пр‑д, д. 3 | 8‑800‑511‑38‑16 | Пн‑Пт — 08:30‑17:00, Сб — 09:00‑14:00 |
| Главный офис (Москва) | 107078, г. Москва, Орликов пер., д. 3, корп. А | (495) -50‑19‑17 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб‑Вс — выходной |
| Филиал 10 (Подольск) | Московская область, г; Подольск, ул. Ленина, д. 12 | 8‑800‑511‑38‑16 | Пн‑Пт — 08:30‑17:00 |
Личный прием и график работы специалистов
Для получения консультаций в личном приёме необходимо предварительно записаться через Личный кабинет или позвонить по телефону отделения. Ниже – типовые часы приёма специалистов:
- Консультант по пенсионным вопросам: Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 14:00‑16:30
- Специалист по социальным выплатам: Пн‑Пт — 10:00‑13:00, 15:00‑17:00
- Юрист (бесплатная юридическая помощь): Пн‑Пт — 09:30‑12:30, 13:30‑16:30
Записаться можно:
- Через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- Позвонив по телефону отделения;
- Отправив SMS‑запрос на номер 8‑800‑511‑38‑16 (в ответ придёт ссылка на онлайн‑запись).
Структура СФР в Московской области
Основные отделения и их функции
- Отделение пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, оформление страховых пенсий, консультирование по накопительным программам.
- Отделение социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, декретным отпускам, пособия по уходу за ребёнком.
- Отделение по выплате единовременных социальных пособий – помощь семьям с детьми, выплаты при потере кормильца, поддержка инвалидов.
- Отделение клиентского сервиса – приём и обработка заявлений, работа с обращениями граждан, поддержка через онлайн‑чат.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета, защита персональных данных.
Руководство СФР по Москве и Московской области
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| И.о. управляющего СФР | Путин Алексей Андреевич | 8‑800‑100‑00‑01 (общий номер) |
| Заместитель управляющего – пенсионное обеспечение | Иванова Мария Сергеевна | (495) -50‑19‑18 |
| Заместитель управляющего – социальное страхование | Кузнецов Дмитрий Петрович | (495) -50‑19‑19 |
Онлайн‑сервисы на официальном сайте
Сайт СФР предоставляет широкий набор электронных услуг, которые позволяют экономить время и избегать очередей:
- Личный кабинет гражданина – просмотр начислений, подача заявлений, отслеживание статуса выплат.
- Электронная запись на приём – планирование визита в отделение.
- Онлайн‑чат с оператором – быстрые ответы на типовые вопросы.
- Калькулятор пенсионных выплат – предварительный расчёт будущей пенсии.
- Справка о доходах – получение документов для банков и государственных органов.
Все сервисы доступны 24 часа в сутки после авторизации в личном кабинете.
Отзывы граждан
Отзывы о работе СФР в Московской области собираются в нескольких источниках:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте https://sfr.gov.ru/branches/moscow/feedback.
- Публичные площадки: Yandex Maps, Google Reviews, 2ГИС – здесь можно увидеть оценки и комментарии посетителей отделений.
- Социальные сети СФР: ВКонтакте, Одноклассники, Telegram‑канал – пользователи делятся опытом и задают вопросы в режиме реального времени.
Средняя оценка работы отделений в Московской области на крупных площадках составляет 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Профессионализм сотрудников;
- Быстрота оформления выплат;
- Наличие бесплатной юридической помощи.
Если у вас есть предложения по улучшению сервиса, их можно отправить через форму «Обратная связь» на сайте или написать на электронную почту feedback@sfr.gov.ru.
Краткая памятка для граждан
- Для большинства операций (запрос выписки, подача заявления) достаточно Личного кабинета – экономьте время, избегайте очередей.
- При возникновении спорных вопросов используйте горячую линию 8‑800‑511‑38‑16 – оператор предоставит бесплатную юридическую консультацию.
- Если требуется личный приём, обязательно запишитесь заранее – в противном случае вас могут попросить вернуться в другой день.
- Все документы, подаваемые в электронном виде, должны быть отсканированы в формате PDF, размером не более 5 МБ.
- Следите за новостями на сайте – с 1 апреля 2026 г. вводятся новые правила индексации социальных выплат.
Официальный сайт СФР по Московской области – это ваш главный портал для получения информации о пенсиях, социальных выплатах и страховых пособиях. Здесь вы найдёте все необходимые контакты, сможете записаться на личный приём, воспользоваться онлайн‑сервисами и оставить отзыв о работе фонда. Помните, что своевременное обращение и правильное оформление документов позволяют получать выплаты без задержек.
Контактный блок (быстрый доступ)
📞 Горячая линия: 8‑800‑511‑38‑16
📞 Единый контакт‑центр: 8‑800‑100‑00‑01
📧 Электронная почта: info@sfr.gov.ru
🌐 Официальный сайт: https://sfr.gov.ru/branches/moscow/
🖥 Личный кабинет: https://lk.sfr.gov.ru