С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В связи с этим клиентские службы бывшего ПФР в Можайске теперь функционируют как Единый офис клиентского обслуживания СФР. В данной статье мы подробно рассмотрим реквизиты, коды, контактные данные и структуру управления Социального фонда в Можайском районе.

Описание

Управление Социального фонда России (ранее — Управление Пенсионного фонда РФ №34 по г. Москве и Московской области) обслуживает жителей Можайского муниципального округа. Учреждение предоставляет широкий спектр государственных услуг: назначение и перерасчет пенсий, оформление материнского капитала, выдача сертификатов, социальные доплаты, а также услуги, ранее относившиеся к компетенции ФСС (оплата больничных листов, путевки на санаторно-курортное лечение, обеспечение техническими средствами реабилитации).

Контакты для обращений

• Юридический и фактический адрес: 143200, Московская область, г. Можайск, ул. Московская, д. 18
• Дополнительный адрес (клиентская служба): МО, г. Можайск, Ельнинская улица, д. 20, корпус 2
• Код города: 496-38
• ИНН: 5028014683

Официальный сайт

Официальный интернет-портал Социального фонда России (бывший сайт ПФР): http://www.pfrf.ru/. На сайте можно найти актуальную информацию, воспользоваться электронными сервисами и записаться на прием.

Горячая линия

Для получения консультаций по любым вопросам пенсионного и социального обеспечения действует бесплатная федеральная горячая линия Социального фонда России.

• Телефон горячей линии: 8 (800) -00-00-01

Номера телефонов

Для связи с местным управлением в г. Можайск можно использовать следующие контактные номера:

• Справочный телефон клиентской службы: 8 (496-38) -1-149 (также используется как факс)

Электронный адрес

На данный момент прямые электронные адреса отделений не публикуются в открытом доступе в целях безопасности. Все электронные обращения принимаются через специальные формы на официальном сайте СФР (pfrf.ru) в разделе «Обращения граждан» или через портал «Госуслуги».

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг без посещения офиса необходимо воспользоваться Личным кабинетом гражданина на сайте Социального фонда. Вход в личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через аккаунт портала Госуслуг. В кабинете можно:

1. Подать заявление о назначении пенсии или изменении способа ее доставки.
2. Проверить состояние индивидуального лицевого счета и стаж.
3. Оформить сертификат на материнский капитал.
4. Подать заявления на социальные выплаты и доплаты.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы по адресу: г. Можайск, ул. Московская, д. 18, а также на базе Единого офиса клиентского обслуживания СФР г. Можайск и Можайского района. Прием ведется в порядке живой очереди и по предварительной записи; Записаться на прием можно через официальный сайт фонда или по телефону горячей линии.

График приема

Режим работы клиентской службы Социального фонда России в г. Можайск:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 17:00 (без перерыва на обед)
• Пятница: с 09:00 до 16:00 (без перерыва на обед)
• Суббота и Воскресенье: выходной

Примечание: Время работы может меняться в предпраздничные дни. Рекомендуется уточнять график на официальном сайте или по телефону.

Отделы

В структуре Управления СФР №34 по г. Москве и Московской области (г. Можайск) выделены следующие основные профильные отделы:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий: занимается установлением трудовых, страховых и социальных пенсий.
• Отдел социальных выплат: отвечает за федеральную социальную доплату, компенсации и меры социальной поддержки.
• Отдел материнского (семейного) капитала: ведет учет лиц, имеющих право на маткапитал, и распоряжение средствами.
• Отдел персонифицированного учета: работа с индивидуальными лицевыми счетами застрахованных лиц, выдача СНИЛС.
• Отдел по работе с обращениями граждан: обработка письменных и электронных запросов, организация личного приема.
• Отдел страхования на случай временной нетрудоспособности и материнства (бывш. ФСС): назначение и выплата пособий по больничным листам, по беременности и родам.

Руководство

Управление Социального фонда в Можайском районе возглавляет управляющий отделением. В подчинении управляющего находятся заместители, каждый из которых курирует конкретные направления работы (например, пенсионное обеспечение, социальные выплаты, административно-хозяйственная часть). Точные ФИО руководителей регулярно обновляются на официальном сайте фонда в разделе «Руководство».

Отзывы

Отзывы жителей Можайского округа о работе клиентских служб фонда носят разный характер. Среди положительных моментов отмечается вежливость специалистов и грамотное консультирование по сложным вопросам, а также удобство использования электронных сервисов (Личный кабинет). В качестве негативных моментов в отзывах иногда упоминаются длительное ожидание в очередях в пиковые периоды (например, в конце года или при индексации пенсий) и сложности дозвона по местным телефонам. Рекомендуется решать большинство вопросов дистанционно через портал Госуслуг или Личный кабинет СФР, чтобы избежать личного визита и очередей.