С 2023 года Пенсионный фонд РФ и Фонд социального страхования объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В городе Муроме и Муромском районе функции фонда теперь выполняет клиентская служба СФР. Ниже представлена подробная и актуальная информация о способах связи, графике работы и структуре отделения.
Описание
Клиентская служба Социального фонда России в городе Муром осуществляет администрирование страховых взносов, назначение и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также предоставление различных мер социальной поддержки для жителей города и района. Учреждение обслуживает пенсионеров, работающих граждан, работодателей и льготные категории населения.
Контакты для обращений
- Адрес: 602267, Владимирская область, г. Муром, улица Льва Толстого, д. 47
- Телефон горячей линии ПФР/СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)
Официальный сайт
Основной официальный портал Социального фонда России: www.pfrf.ru (осуществляет автоматический переход на портал СФР). На сайте можно найти актуальные новости, калькуляторы пенсий и полезные сервисы.
Горячая линия и номера телефонов
- Федеральная горячая линия: 8 (800) -00-00-01
- Местные контактные телефоны клиентской службы в г. Муроме можно уточнить на официальном сайте СФР или через справочные службы, так как прямые городские номера могут менятся.
Электронный адрес
Электронную почту отделения рекомендуется уточнять на официальном сайте СФР. Для электронных обращений также доступна форма обратной связи на портале фонда.
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг Пенсионного фонда/СФР необходимо использовать Единый портал государственных услуг (Госуслуги) или Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР. Через личный кабинет можно:
- Заказать справки и выписки;
- Подать заявление на назначение пенсии или социальных выплат;
- Узнать размер материнского капитала;
- Записаться на личный прием.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется по адресу: г. Муром, ул. Льва Толстого, д. 47. Рекомендуется предварительно записываться на прием через портал Госуслуг или по телефону горячей линии, чтобы избежать длительного ожидания в очереди.
Также услуги СФР можно получить в филиале ГБУ МФЦ Владимирской области в Муроме, расположенном на площади 1100-летия Мурома.
График приема
Клиентская служба СФР на ул. Льва Толстого, 47:
- Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00 (перерыв на обед: с 12:00 до 12:45)
- Пятница: с 08:00 до 15:45 (перерыв на обед: с 12:00 до 12:45)
- Суббота, Воскресенье: выходной
ПФР (отдел СФР) в филиале МФЦ на площади 1100-летия Мурома:
- Понедельник, Вторник: с 08:30 до 17:00
- Среда: с 08:00 до 20:00
- Четверг, Пятница: с 08:30 до 17:00
- Суббота: с 08:00 до 13:00
- Воскресенье: выходной
Примечание: График работы в праздничные дни может быть изменен. Рекомендуется уточнять информацию по телефону или на официальном сайте.
Отделы
В структуре клиентской службы Социального фонда в Муроме можно выделить следующие основные направления и отделы:
- Отдел назначения и выплаты пенсий;
- Отдел социальных выплат и материнского капитала;
- Отдел персонифицированного учета и взаимодействия с работодателями;
- Клиентская служба (окна приема граждан и консультирования).
Руководство
Управление Социальным фондом в Муроме и Муромском районе осуществляется в рамках Отделения СФР по Владимирской области. Информацию о текущем руководителе клиентской службы в г. Муроме, а также о приемных часах руководства можно уточнить на стенде информации в здании по ул. Льва Толстого, 47, или по телефону горячей линии.
Отзывы
Отзывы граждан о работе Пенсионного фонда (СФР) в Муроме носят различный характер. Среди положительных моментов отмечается удобство использования электронных сервисов и портала Госуслуг, а также работа расширенного офиса при МФЦ (удобный график по средам и в субботу). В качестве негативных моментов в отзывах иногда упоминаются очереди в клиентской службе на Льва Толстого в пиковые часы и длительное время ожидания ответа по федеральной горячей линии.