С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Несмотря на смену названия, перед жителями города Надым и Надымского района Ямало-Ненецкого автономного округа стоят те же задачи: оформление пенсий, получение материнского капитала, назначение пособий по уходу за ребенком, оплата больничных листов и санаторно-курортное обслуживание. В данной статье собрана подробная и актуальная информация о том, как связаться с ведомством, посетить личный прием и воспользоваться электронными сервисами.

Описание

Клиентская служба Социального фонда России в Надымском районе (ранее, Управление Пенсионного фонда РФ в Надымском районе) осуществляет администрирование обязательного пенсионного и социального страхования на территории города Надым и прилегающих населенных пунктов. Учреждение предоставляет государственные услуги по назначению и выплате пенсий, социальных пособий, выдаче сертификатов на материнский капитал, а также ведет учет страховых взносов и пенсионных прав граждан.

Контакты для обращений

Юридический и фактический адрес: Ямало-Ненецкий автономный округ, Надымский район, г. Надым, ул. Заводская, д. 2Б (индекс: 629735).

Также в городе функционирует отдел предоставления услуг СФР по адресу: г. Надым, ул. Зверева, д. 26.

Официальный сайт

Основным порталом для получения информации и государственных услуг теперь является сайт Социального фонда России — sfr.gov.ru. Также продолжает функционировать прежний портал Пенсионного фонда — pfr.gov.ru (pfrf.ru), с которого происходит автоматическая переадресация на актуальный ресурс. Информацию по ЯНАО можно найти в разделе филиалов: sfr.gov.ru/branches/yanao;

Горячая линия

Для получения бесплатных консультаций по вопросам пенсионного и социального обеспечения работают следующие номера горячей линии:

• 8 (800) -00-03-21 — общероссийская бесплатная горячая линия СФР (бывш. ПФР).
• ###-###-#### — федерный номер единого Социального фонда России (СФР), объединивший вопросы ПФР и ФСС.
• ###-###-#### — бесплатная горячая линия юридической помощи по вопросам СФР (бывш. ФСС): задержка выплат по больничным листам, пособия по беременности и родам, по уходу за ребенком, социальные пособия на погребение, санаторно-курортное обслуживание.

Номера телефонов

Для прямой связи с местной клиентской службой в Надыме можно использовать следующие контактные номера:

• 8 (34995) —52-81 — Центр по выплате пенсий и обработке информации пенсионного фонда Российской Федерации в Надыме.
• 8 (34995) -5-28-0, телефон для справок и консультаций клиентской службы в Надымском районе.

Электронный адрес

Официальные электронные адреса для обращений граждан и организаций публикуются на региональных страницах сайта СФР. Обращения также можно направлять через электронную форму на официальном портале sfr.gov.ru в разделе «Обращения граждан».

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг без посещения отделения доступен Личный кабинет гражданина. Вход осуществляется через портал Госуслуг (ЕСИА) по адресу: es.pfrf.ru. В личном кабинете можно:

• Проверить состояние индивидуального лицевого счета.
• Подать заявления о назначении пенсии, изменении способа ее доставки.
• Оформить сертификат на материнский капитал.
• Заказать справки и выписки.

Личный прием

Личный прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат осуществляется специалистами клиентской службы непосредственно в офисе по адресу: г. Надым, ул. Заводская, д. 2Б. Рекомендуется предварительно записываться на прием по телефонам клиентской службы или через Личный кабинет на сайте СФР для минимизации времени ожидания.

График приема

Режим работы клиентской службы Социального фонда России в Надымском районе:

• Понедельник: с 8:30 до 18:00
• Вторник — Пятница: с 8:30 до 17:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Уточнить время работы в предпраздничные дни можно по телефонам горячей линии или на официальном сайте.

Отделы

В структуре клиентской службы СФР в Надымском районе выделяются следующие профильные направления:

1. Отдел назначения и выплаты пенсий, занимается расчетом, назначением и перерасчетом трудовых и социальных пенсий.
2. Отдел социальных выплат — администрирует выплату пособий по временной нетрудоспособности, материнского капитала, детских пособий и компенсаций.
3. Отдел персонифицированного учета — ведет учет пенсионных прав граждан и страховых взносов.
4. Отдел предоставления услуг (доп. офис на ул. Зверева, 26) — осуществляет консультирование и прием документов от населения.

Руководство

Руководство клиентской службой (на правах отдела) в Надымском районе осуществляет управляющий (начальник отдела). Информация о текущем руководителе и регистрационные данные организации (ИНН 8903021430, регистрационный номер СФР 030003001172) доступны в официальных базах данных Rusprofile и на сайте Социального фонда. Для обращения к руководству по жалобам или нестандартным ситуациям необходимо записаться на личный прием через канцелярию по телефону 8 (34995) —52-81.

Отзывы

Анализ отзывов жителей Надыма о работе клиентской службы СФР показывает в целом позитивную динамику:

• Положительные отзывы: Граждане отмечают оперативность работы горячей линии. Например, пенсионеры сообщают, что удается дозвониться сразу по номеру, указанному на сайте, и получить компетентную консультацию (например, о сроках выплаты индексированной пенсии неработающим пенсионерам). Также отмечается вежливое и корректное разъяснение специалистов при записи на прием для получения пенсионного удостоверения. Многие пользователи выражают благодарность руководителю и коллективу за профессионализм.
• Сложности: Как и в любом массовом государственном учреждении, иногда возникают очереди в пиковые периоды (например, при массовой подаче документов на индексацию), однако переход на электронные сервисы (Личный кабинет) значительно снижает нагрузку на физические окна обслуживания.