С 2023 года функции Пенсионного фонда Российской Федерации (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР)․ В городе Новомосковске Тульской области эти обязанности выполняет ГУ ⎻ Управление Отделения фонда пенсионного и социального страхования РФ по Тульской области (клиентская служба в г․ Новомосковске)․ Учреждение обеспечивает гражданам доступ к государственным услугам в режиме одного окна․

Описание

Управление Социального фонда в Новомосковске является межрайонным и обслуживает не только сам город, но и Новомосковский район, а также город Донской․ Здесь можно оформить пенсию, получить сертификат на материнский капитал, оформить ежемесячные денежные выплаты, льготы, пособия на детей, а также воспользоваться услугами по обязательному пенсионному и социальному страхованию․

Контакты для обращений и адрес

• Юридический и фактический адрес: 301650, Тульская область, г․о․ город Новомосковск, г․ Новомосковск, ул․ Комсомольская, д․ 34Б (в некоторых справочниках указан дом 34 или 34/25 — это один и тот же комплекс зданий)․
• ИНН: 7116015591
• КПП: 711601001
• ОГРН: 1027101416539
• ОКПО: 57395403

Официальный сайт

Официальный портал Социального фонда России — sfr․gov․ru․ На сайте доступна полная информация о услугах, законодательстве и региональных отделениях․ Для жителей Тульской области также доступен региональный сайт Отделения СФР по Тульской области․

Горячая линия и номера телефонов

• Федеральная горячая линия СФР (бывшая горячая линия ПФР): 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)․
• Единый телефон Социального фонда: 7 (800) -00-00-00․
• Телефон клиентской службы в г․ Новомосковске: уточняется непосредственно на региональном сайте СФР или по единой горячей линии (местные номера часто меняются, рекомендуется связываться через центральный Call-центр)․

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов не используется стандартная электронная почта․ Вся коммуникация осуществляется через:
Электронную приемную на официальном сайте sfr․gov․ru․
Личный кабинет гражданина․

Личный кабинет

Для удаленного взаимодействия с фондом всем гражданам доступен Личный кабинет гражданина на сайте СФР; Войти в него можно через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), портал Госуслуги․ В личном кабинете можно:

• Заказать справки и выписки;
• Подать заявления о назначении пенсии или выплат;
• Выбрать или изменить способ доставки пенсии;
• Отслеживать статус своих обращений;
• Управлять средствами материнского капитала․

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы на улице Комсомольской, д․ 34Б․ При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, подтверждающие право на получение льгот, выплат или пенсий (СНИЛС обязателен)․ Записаться на прием заранее можно через портал Госуслуг или официальный сайт СФР, что позволит избежать длительного ожидания в очереди․

График приема

Режим работы клиентской службы Отделения СФР по Тульской области в г․ Новомосковске:

• Понедельник — Четверг: с 9:00 до 18:00
• Пятница: с 9:00 до 16:45
• Суббота и Воскресенье: выходной

Примечание: В предпраздничные дни время работы может быть сокращено на 1 час․ Рекомендуется уточнять график перед визитом․

Отделы

В структуре межрайонного управления Новомосковска выделены следующие ключевые направления и отделы:

1. Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан) — консультирование, прием заявлений, выдача документов․
2. Отдел назначения и перерасчета пенсий — расчет, назначение и перерасчет страховых, социальных и государственных пенсий․
3. Отдел социальных выплат — работа с ЕДВ, материнским капиталом, детскими пособиями и другими мерами социальной поддержки․
4. Отдел персонифицированного учета — ведение индивидуальных лицевых счетов, работа со СНИЛС․
5. Отдел по работе со страхователями, администрирование страховых взносов, прием отчетности от работодателей․

Руководство

Управление Социального фонда в г․ Новомосковск возглавляет Управляющий․ В подчинении у управляющего находятся заместители, курирующие отдельные направления (пенсионное обеспечение, социальные выплаты, работа со страхователями)․ Актуальная информация о ФИО руководителя и его заместителей регулярно обновляется на стендах в здании фонда по адресу: ул․ Комсомольская, 34Б, а также на официальном сайте Отделения СФР по Тульской области․

Отзывы

Отзывы граждан о работе клиентской службы в Новомосковске носят разнообразный характер:

• Положительные стороны: Многие отмечают профессионализм и отзывчивость сотрудников, которые помогают оперативно решать сложные вопросы с документами․ Наличие электронной очереди и возможность предварительной записи через Госуслуги значительно упрощают процесс посещения․
• Проблемные моменты: В пиковые периоды (например, в дни массовых индексаций или подачи заявлений на новые пособия) могут наблюдаться большие очереди и длительное ожидание․ Также часть отзывов связана с длительным временем дозвона по местным телефонам, что компенсируется работой федеральной горячей линии 8 (800) -00-00-01․