С 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Именно в это учреждение теперь необходимо обращаться жителям Новоульяновска по вопросам начисления пенсий, оформления материнского капитала, социальных выплат, льгот и других мер государственной поддержки.

Описание

Клиентская служба Социального фонда в городе Новоульяновск осуществляет прием граждан, консультирование по вопросам пенсионного обеспечения и социального страхования, а также помогает в оформлении необходимых документов и заявлений; Отделение обеспечивает равный доступ к услугам для всех категорий граждан, включая маломобильные группы населения. В здании предусмотрен полный доступ для инвалидных колясок, оборудован санузел для людей с ограниченными возможностями здоровья, а также имеется кнопка вызова персонала.

Контакты для обращений

• Адрес: Ульяновская область, г. Новоульяновск, ул. Мира, д. 3
• Официальный сайт: sfr.gov.ru

Горячая линия и номера телефонов

Для получения консультаций по общим вопросам пенсионного и социального обеспечения работает единая федеральная горячая линия Социального фонда России.

• Горячая линия СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)

Внимание: Согласно отзывам посетителей, дозвониться напрямую по местным телефонам клиентской службы в Новоульяновске бывает затруднительно из-за высокой загруженности линий. Рекомендуется использовать единый федеральный номер или решать вопросы через Личный кабинет.

Электронный адрес

Для направления официальных обращений и документов в электронном виде используется единый портал Социального фонда. Прямые email-адреса клиентских служб заменены на систему электронных обращений через сайт.

Личный кабинет

Многие вопросы можно решить дистанционно, без личного посещения отделения. Для этого создан Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги), а также Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР (sfr.gov.ru). Через электронные сервисы можно:

• Проверить состояние индивидуального лицевого счета;
• Подать заявление о назначении пенсии или ее перерасчете;
• Оформить сертификат на материнский капитал;
• Заказать справки и выписки.

Личный прием

При необходимости личного визита в отделение СФР г. Новоульяновска, граждане могут воспользоваться услугой предварительной записи, что позволяет существенно сократить время ожидания в очереди.

График приема

• Понедельник: 08:00 — 17:00
• Вторник: 08:00, 17:00
• Среда: 08:00 — 17:00
• Четверг: 08:00, 17:00
• Пятница: 08:00, 16:00 (без обеда)
• Суббота: Последняя суббота месяца — с 08:00 до 12:00
• Воскресенье: Выходной

Отделы и руководство

Клиентская служба в Новоульяновске является структурным подразделением Отделения Социального фонда России по Ульяновской области. Руководство клиентской службы осуществляет начальник отделения, который координирует работу специалистов по приему граждан, назначению пенсий и социальным выплатам. Точный список руководящего состава и распределение специалистов по направлениям можно уточнить на информационных стендах в здании по адресу ул. Мира, 3.

Отзывы

Мнения посетителей о работе клиентской службы в Новоульяновске разделились. С одной стороны, в отзывах часто упоминается проблема с дозвоном по телефону и очередями, характерными для многих государственных учреждений. С другой стороны, многие граждане отмечают высокую компетентность и отзывчивость конкретных специалистов.

Так, посетители особо благодарят сотрудников Веронику Геннадьевну и Алёну Евгеньевну. Отзывы свидетельствуют о том, что эти специалисты грамотно и доходчиво объясняют порядок оформления документов, помогают быстро подать заявления и относятся к посетителям с максимальной доброжелательностью и вежливостью.