С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Несмотря на реорганизацию, для многих жителей района Орехово-Борисово Южного административного округа Москвы привычным остается прежнее название. В данной статье мы подробно расскажем, как связаться с территориальным отделением, записаться на прием и воспользоваться электронными услугами.

Описание организации

Управление Социального фонда России в районе Орехово-Борисово осуществляет пенсионное обеспечение и социальное страхование граждан, проживающих на данной территории. В компетенцию ведомства входят:

• Назначение и перерасчет пенсий (страховых, накопительных, социальных).
• Прием заявлений на новые меры социальной поддержки, включая ежегодные и единовременные семейные выплаты.
• Оформление и выдача сертификатов на материнский капитал.
• Назначение пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам.
• Выплата средств, необходимых для реабилитации инвалидов.

Контакты для обращений

Для решения вопросов жители района могут использовать несколько способов связи с Социальным фондом.

Официальный сайт

Основной интернет-портал Социального фонда России доступен по адресу: sfr.gov.ru. Здесь представлена полная информация о деятельности фонда, нормативная база и новости.

Для получения электронных услуг функционирует уникальный сервис: es.pfrf.ru. Именно через этот портал осуществляется доступ к личному кабинету гражданина.

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов без визита в офис работает Единый номер телефона СФР (бывший ПФР):

8 (800) -0-000-01 (звонок по России бесплатный).

По данному номеру можно не только получить консультацию по пенсионному и социальному обеспечению, но и записаться на прием в клиентскую службу района Орехово-Борисово.

Номера телефонов

Телефон территориального отдела Социального фонда в Орехово-Борисово (справочная клиентской службы):

• +7 (495) -43-40-74 — для предварительной записи и консультаций.

Электронный адрес

Для направления официальных обращений и документов используется электронная почта центрального аппарата: info@sfr.gov.ru. Также обращения можно направлять через специальную форму на официальном сайте Фонда.

Личный кабинет

Для физических лиц доступен вход в личный кабинет Социального фонда на официальном сайте по ссылке: es.pfrf.ru/login.

Авторизация в личном кабинете осуществляется через единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуги. В личном кабинете гражданин может:

1. Проверить состояние своего индивидуального лицевого счета.
2. Использовать пенсионный калькулятор для расчета будущей пенсии.
3. Подать заявления о назначении пенсии, изменении способа ее доставки.
4. Заказать справки и выписки в электронном виде.
5. Записаться на личный прием в отделение.

Личный прием

Личный прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат ведется специалистами клиентской службы в районе Орехово-Борисово. Во избежание долгого ожидания в очереди настоятельно рекомендуется предварительно записываться по единому телефону 8 (800) -0-000-01 или через личный кабинет на сайте.

График приема

Клиентская служба работает по следующему графику:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота и Воскресенье: выходной

Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час. Уточняйте информацию по телефону.

Отделы

Структура территориального органа включает в себя несколько профильных подразделений:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий — занимается установлением всех видов пенсий.
• Отдел социальных выплат — отвечает за назначение пособий, материнского капитала и новых семейных выплат.
• Отдел организации учета — ведет персонифицированный учет граждан и работу с работодателями района.
• Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан) — осуществляет непосредственный прием населения, консультирование и обработку документов.

Руководство

Оперативное и стратегическое управление Социальным фондом России на федеральном уровне осуществляет Председатель Фонда пенсионного и социального страхования Сергей Чирков. Контроль за деятельностью фонда регулярно проводится на уровне Правительства РФ при участии Премьер-министра Михаила Мишустина.

Непосредственное руководство клиентской службой в районе Орехово-Борисово осуществляет начальник территориального отдела. Актуальная информация о ФИО руководителя всегда доступна на информационных стендах в самом отделении и по телефону справочной службы.

Отзывы

Отзывы граждан о работе отделения в Орехово-Борисово носят разносторонний характер. Среди положительных моментов отмечается:

• Удобство использования электронных сервисов (личный кабинет на es.pfrf.ru) и возможность удаленной записи на прием, что значительно экономит время.
• Оперативное перечисление новых мер социальной поддержки (в частности, родители уже начали получать новую семейную выплату, заявления на которую Соцфонд начал принимать недавно).

Критические отзывы, как правило, связаны с:

• Длительным ожиданием в живой очереди в пиковые дни (начало и конец месяца), даже при наличии предварительной записи.
• Необходимостью предоставления дополнительных справок, которые, казалось бы, должны запрашиваться фондом по межведомственным каналам.