С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Несмотря на реорганизацию, жители Камчатского края по-прежнему могут обращаться в территориальные отделения за назначением пенсий, социальных выплат, оформлением материнского капитала и другими вопросами. В данной статье собрана актуальная информация о том, как связаться с ведомством в Петропавловске-Камчатском.

Описание

Отделение Социального фонда России по Камчатскому краю (бывшее ОПФР) осуществляет учет страховых взносов, назначение и выплату пенсий, обеспечение граждан государственными социальными пособиями, а также ведение индивидуального (персонифицированного) учета. Здесь можно проконсультироваться по вопросам пенсионного обеспечения, сменить инвестиционный портфель, подать заявление на новые меры социальной поддержки (например, на новые семейные выплаты, которые начали перечислять родителям с июня 2026 года).

Контакты для обращений

• Адрес: 683000, Камчатский край, г. Петропавловск-Камчатский, ул. Ленинская, д. 63 (здание регионального отделения СФР)
• Официальный сайт: sfr.gov.ru

Горячая линия и номера телефонов

Для оперативного решения вопросов без личного посещения офиса работают следующие телефонные линии:

• Федеральная горячая линия СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)
• Телефон приемной регионального отделения: +7 (4152) -3-07-30
• Телефон «горячей линии» по вопросам пенсионного обеспечения: +7 (4152) -3-07-33
• Справки по социальным выплатам и материнскому капиталу: +7 (4152) -3-07-40

Электронный адрес

Для отправки обращений и документов в электронном виде (при соблюдении требований к электронной подписи) используйте следующие контакты:

• Официальная электронная почта отделения: opfr_kamchatka@sfr.gov.ru

Личный кабинет

Многие услуги теперь можно получить дистанционно. Для физических лиц доступен вход в личный кабинет на официальном сайте. Ранее он располагался по адресу es.pfrf.ru/login, теперь функционал интегрирован в единый портал Госуслуг и сайт СФР.

Через личный кабинет доступны:

1. Проверка состояния индивидуального лицевого счета.
2. Заказ справок и выписок.
3. Использование пенсионного калькулятора.
4. Запись на очный прием к специалисту.
5. Подача заявлений онлайн (назначение пенсии, смена инвестиционного портфеля и др.).

Примечание: Если вы являетесь клиентом негосударственного пенсионного фонда (например, НПФ «Эволюция», входящего в ТОП-10 фондов России), вам следует использовать личный кабинет и мобильное приложение вашего НПФ для получения информации по пенсионным счетам.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах отделений Социального фонда. Чтобы избежать очередей, настоятельно рекомендуется предварительно записаться на прием через личный кабинет на сайте СФР или по телефону горячей линии.

График приема

Режим работы клиентской службы в Петропавловске-Камчатском:

• Понедельник, Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Уточнение: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час. Некоторые районные управления могут иметь иной график, рекомендуется уточнять информацию по телефону.

Отделы

В структуре отделения СФР по Камчатскому краю выделяются следующие основные подразделения:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий
• Отдел социальных выплат и материнского капитала
• Отдел персонифицированного учета и взаимодействия со страхователями
• Отдел по работе с обращениями граждан
• Отдел информационных технологий и защиты информации
• Клиентская служба (центр обслуживания граждан)

Руководство

Курирует работу отделения Социального фонда по Камчатскому краю управляющий и его заместители:

• Управляющий отделением: осуществляет общее руководство деятельностью фонда в регионе.
• Заместитель управляющего по пенсионным вопросам: курирует отделы назначения пенсий и учета.
• Заместитель управляющего по социальным вопросам: отвечает за социальные выплаты и программы поддержки семей.

Прием граждан руководством ведется в установленные часы по предварительной записи.

Отзывы

Отзывы жителей Петропавловска-Камчатского о работе отделения разноплановые:

• Положительные стороны: Отмечается удобство получения услуг онлайн через личный кабинет (es.pfrf.ru/login / Госуслуги), что позволяет не посещать офис лично. Граждане также положительно оценивают работу федеральной горячей линии и своевременность назначения новых мер поддержки.
• Недостатки: В пиковые периоды (например, при индексации пенсий или запуске новых программ выплат) в клиентских службах могут наблюдаться очереди. Некоторые пользователи отмечают, что бывает сложно дозвониться по местным номерам телефонов из-за высокой загруженности линий.