Социальный фонд России (СФР) — это государственный внебюджетный фонд, созданный в 2022 году путем реорганизации и объединения Пенсионного фонда Российской Федерации (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС)․ В городе Ревде функции фонда выполняет клиентская служба (на правах отдела) Отделения СФР по Свердловской области․ В данной статье мы подробно рассмотрим контакты, режим работы и структуру отделения, расположенного по адресу: ул․ Мира, 38б․

Описание и функции

Клиентская служба в г․ Ревде осуществляет государственное пенсионное обеспечение, обязательное пенсионное страхование, а также социальное страхование на случай временной нетрудоспособности, в связи с материнством и от несчастных случаев на производстве․ Учредителем СФР выступает Правительство Российской Федерации․ Среди ключевых задач отделения — назначение и выплата пенсий, оформление материнского капитала, предоставление мер социальной поддержки (включая единое пособие), обеспечение техническими средствами реабилитации и поддержка участников СВО и их семей․

Контакты для обращений

Адрес: Свердловская область, г․ Ревда, ул․ Мира, 38б

Официальный сайт

Официальный сайт Социального фонда России: sfr․gov․ru

Официальный сайт Отделения СФР по Свердловской области содержит региональные новости и полезную информацию для жителей области․

Горячая линия

• Единый контакт-центр по социальным вопросам: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России)
• Региональный контакт-центр СФР по Свердловской области: 8 (343) -63-75-73 (для консультаций по пенсионному и социальному страхованию)

Номера телефонов клиентской службы в г․ Ревде

• 7 (34397) —29-67, по вопросам пенсионного обеспечения; предварительная запись на прием для назначения и выплаты пенсий, заказа справок;
• 7 (34397) —99-36 — по вопросам материнского (семейного) капитала; запись на прием по данному вопросу;
• 7 (34397) —55-51 — заблаговременная работа с гражданами, уходящими на пенсию․

Электронный адрес

Для отправки электронных обращений и документов рекомендуется использовать функционал Личного кабинета на официальном сайте СФР или портале Госуслуг․ Прямые email-адреса клиентских служб в настоящее время заменены на безопасные каналы электронного документооборота через государственные порталы․

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг Социального фонда жителям г․ Ревды доступен Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР․ Вход осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть с использованием учетной записи портала Госуслуг․

Через Личный кабинет можно:

• Проверить состояние индивидуального лицевого счета и пенсионные коэффициенты;
• Подать заявление о назначении и доставке пенсии;
• Распорядиться средствами материнского капитала;
• Подать заявление на единое пособие;
• Заказать справки и выписки;
• Записаться на личный прием в клиентскую службу․

Личный прием и график приема

Личный прием граждан по вопросам пенсионного и социального обеспечения ведется специалистами клиентской службы по адресу г․ Ревда, ул․ Мира, 38б․

График приема граждан:

• Понедельник — Четверг: 08:30 — 17:30
• Пятница: 08:30 — 16:30
• Обеденный перерыв: 12:00, 12:48
• Суббота, Воскресенье: выходной

Внимание! В последнюю субботу месяца клиентская служба работает с 08:30 до 14:30 для удобства граждан, не имеющих возможности обратиться в будние дни․

Примечание: В городе Ревда также функционируют другие подразделения СФР (например, по адресу ул․ Цветников, 37а, где график работы: Пн-Чт 08:00-17:00, Пт 08:00-16:00, обед 12:00-12:48)․ Рекомендуем уточнять адрес нужного вам отдела при предварительной записи по телефону․

Отделы

Структурно клиентская служба (на правах отдела) в г․ Ревде входит в состав Отделения Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Свердловской области․ Внутри клиентской службы можно выделить следующие профильные направления работы:

1. Отдел пенсионного обеспечения — назначение, перерасчет и выплата страховых и социальных пенсий;
2. Отдел социальных выплат и материнского капитала — оформление сертификатов на маткапитал, назначение детских пособий и единого пособия;
3. Отдел заблаговременной работы с пенсионерами, помощь в сборе и проверке документов для выхода на пенсию;
4. Сектор по работе с льготными категориями граждан и инвалидами, предоставление технических средств реабилитации (ТСР), путевок на санаторно-курортное лечение, назначение ЕДВ․

Руководство

Клиентская служба в г․ Ревде подчиняется региональному Отделению СФР по Свердловской области․

• Управляющий Отделением СФР по Свердловской области: Альшиц Елена Анатольевна․

Информацию о руководителе клиентской службы в г․ Ревде можно уточнить непосредственно при обращении по телефонам горячей линии или на информационных стендах по адресу ул․ Мира, 38б․

Отзывы

Отзывы граждан о работе клиентской службы в г․ Ревда носят разнообразный характер․ Многие отмечают позитивные изменения после объединения ПФР и ФСС: теперь социальные и пенсионные вопросы можно решить в одном окне, что экономит время․ Положительно оценивается возможность получения услуг онлайн через Личный кабинет, а также работа проактивных механизмов (беззаявительное назначение выплат)․

Среди жалоб чаще всего встречаются стандартные для крупных социальных учреждений проблемы: очереди в пиковые периоды (например, в дни индексации пенсий или перед праздниками), сложности дозвона по местным телефонам из-за высокой загруженности линий․ Для минимизации ожидания настоятельно рекомендуется использовать услугу предварительной записи на прием по телефонам, указанным выше․