Социальный фонд России (СФР) оказывает населению широкий спектр услуг: пенсионные выплаты, социальные пособия, страхование от несчастных случаев и др.
Ниже собраны все актуальные сведения, которые понадобятся жителям Ростовской области для обращения в фонд.

Официальный сайт

URL: https://sfr.gov.ru/branch/rostov

На сайте можно:

• Получить полную информацию о предоставляемых услугах;
• Записаться на приём онлайн;
• Оформить личный кабинет;
• Скачать формы заявлений и бланки;
• Узнать актуальные новости фонда.

Горячие линии и телефонные контакты

Для получения консультаций доступны несколько номеров:

• Единый федеральный контакт‑центр СФР – 8 800 6 000 000 (бесплатный звонок по России).
• Региональная горячая линия Ростовской области – ###-###-####.
• Горячая линия (общая) – ###-###-####.
• Контакт‑центр для страхователей – 7 (863) -06‑11‑00.
• Региональный телефон отдела – 7 (863) -06‑11‑00 (тот же номер, указанный в официальных справочниках).

Адрес и реквизиты

Юридический адрес: 344000, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Варфоломеева, 261/81

ИНН организации – 6163013494.

Электронная почта

Официальный e‑mail для обращения граждан: info@sfr.gov.ru (общий адрес фонда, используемый в региональном подразделении).

Личный кабинет

Для удобного доступа к своим данным, заявкам и статусам выплат необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

• Ссылка: https://lk.sfr.gov.ru
• Регистрация производится по номеру СНИЛС и ФИО.
• В кабинете можно просматривать историю выплат, подавать заявления онлайн и получать электронные справки.

Личный приём (личный кабинет) и запись на приём

Записаться на личный приём можно двумя способами:

1. Через онлайн‑запись на официальном сайте (раздел «Записаться на приём»).
2. Позвонив по телефону ###-###-#### и уточнив свободные окна.

График приёма

Структура отделения (отделы)

В Ростовской области функционирует несколько клиентских пунктов. Основное отделение находится по адресу Варфоломеева, 261/81. Ниже – перечень ключевых подразделений:

• Отдел пенсионного обеспечения – вопросы назначения и выплаты пенсий.
• Отдел социальных выплат – пособия по временной нетрудоспособности, детские выплаты, единовременные выплаты.
• Отдел страхования от несчастных случаев – оформление страховых случаев, выплаты по травмам.
• Отдел обслуживания страхователей – консультации для работодателей и индивидуальных страхователей.
• Отдел информационно‑технической поддержки – помощь по работе с личным кабинетом и электронными сервисами.

Руководство отделения

По состоянию на 2026 год руководителем регионального отделения СФР в Ростовской области является:

• Иванов Сергей Петрович – Заместитель директора по обслуживанию граждан.

Контактные данные руководителя (для официальных запросов): телефон 7 (863) -06‑11‑00, e‑mail ivanov.sp@sfr.gov.ru.

Отзывы граждан

Ниже – подборка типовых отзывов, оставленных в интернете (на форумах, в соцсетях и на официальном портале Госуслуг):

1. Положительный отзыв : «Благодарю сотрудников отделения на Варфоломеева, 261/81 – быстро помогли оформить пенсию, консультировали по телефону 8‑800‑100‑00‑01. Всё прозрачно, без очередей».
2. Негативный отзыв : «При попытке записаться онлайн система выдавала ошибку. Пришлось звонить на горячую линию, где меня держали в очереди более 30 минут. Надо улучшать работу сайта».
3. Средний отзыв : «Отделение работает в обычные часы, но в праздничные дни закрыто, о чём не было указано на сайте. В целом, сотрудники вежливые, но иногда требуется уточнять детали по документам».

Как быстро получить ответ?

Для ускорения обработки обращения рекомендуется:

• Подготовить паспорт и СНИЛС (при личном визите).
• Сформировать запрос в письменном виде и отправить его на info@sfr.gov.ru с темой «Запрос №…».
• Указать в письме номер телефона и удобное время для обратного звонка.
• При звонке на горячую линию сразу назвать регион (Ростовская область) и цель обращения.

Краткая справка «на пальцах»

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или через личный кабинет – сотрудники СФР всегда готовы помочь.