С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру, Социальный фонд России (СФР)․ В Саратовской области региональное отделение возглавляет Егорова Оксана Вячеславовна․ В данной статье представлена подробная информация о Социальном фонде по Саратовской области: официальные контакты, режим работы, структура отделов и способы обращения․
Описание
Отделение СФР по Саратовской области (ранее — Отделение Пенсионного фонда РФ по Саратовской области) является территориальным органом, осуществляющим назначение и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также предоставление различных мер социальной поддержки жителям региона․ В структуру отделения входят главные управления в районах города Саратова (Ленинский, Кировский, Октябрьский, Фрунзенский) и межрайонные управления по всей области․
Контакты для обращений
- Юридический адрес: 410004, г․ Саратов, ул․ Пугачевская (им․ Е․И․ Пугачёва), 11/13
- ИНН: 6452024495
- ОГРН: 1026403348014
- ОКПО: 24381076
Официальный сайт
Вся актуальная информация, электронные сервисы и онлайн-заявления доступны на официальном портале Социального фонда России:
Сайт регионального отделения: https://sfr․gov․ru/branches/saratov/
Горячая линия и номера телефонов
Для получения консультаций по вопросам пенсий и социального страхования работают следующие телефонные линии:
- Единый контакт-центр СФР (Бесплатно по России): ###-###-####
- Телефон/факс приемной отделения по Саратовской области: (8452) -4-19-92
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и документов рекомендуется использовать функционал личного кабинета на сайте СФР, либо направлять запросы через систему досудебного обжалования․ Электронная почта для общих вопросов доступна на официальном портале отделения․
Личный кабинет
Большинство услуг теперь оказывается дистанционно․ Для этого создан Единый портал государственных услуг (Госуслуги), который является основным способом авторизации․ Также доступен Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда России (sfr․gov․ru)․ Через личный кабинет можно:
- Заказать справки и выписки․
- Подать заявление на назначение пенсии или социальных выплат․
- Выбрать способ доставки пенсии․
- Отслеживать статус рассмотрения обращений․
Личный прием
Личный прием граждан по социальным и пенсионным вопросам ведется специалистами фонда как в центральном аппарате на ул․ Пугачевской, так и в клиентских службах на местах (например, в районах Саратова: Фрунзенский район — ул․ Хользунова, 23а; Ленинский район, пр․ Строителей, 31)․
Важно: Записаться на личный прием к специалистам или руководству можно по номеру Единого контакт-центра ###-###-####․
График приема
Стандартный график работы клиентских служб Отделения СФР по Саратовской области:
- Понедельник, Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Перерыв на обед: с 13:00 до 13:45
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: график работы конкретных районных управлений (УПФР) может незначительно отличаться, рекомендуется уточнять информацию заранее․
Отделы
Структура Отделения СФР по Саратовской области включает в себя множество профильных подразделений․ Основные из них:
- Отдел выплаты пенсий
- Отдел назначения пенсий
- Отдел социальных выплат
- Отдел материнского (семейного) капитала
- Отдел организации персонифицированного учета
- Отдел по работе с обращениями граждан
- Клиентская служба
Руководство
Ключевые фигуры руководства регионального отделения:
- Егорова Оксана Вячеславовна — Управляющий Отделением СФР по Саратовской области (ИНН: 645319671519)․
- Куковская Наталия Юрьевна — Начальник Управления СФР в Ленинском районе г․ Саратова․
- Бардина Оксана Раисовна — Начальник отдела выплаты пенсий․
Отзывы
В отзывах граждан о работе Отделения СФР по Саратовской области часто отмечается слаженная работа отдельных подразделений․ В частности, в открытых источниках встречаются благодарности в адрес управляющего отделением Егоровой Оксаны Вячеславовны, а также начальников районных управлений и отделов (Куковской Н․Ю․ и Бардиной О․Р․) за оперативное решение сложных вопросов и своевременное назначение выплат․
При наличии претензий к качеству оказания услуг или нарушениям регламента, граждане имеют право подать жалобу на ОСФР по Саратовской области через систему досудебного обжалования․