С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный Фонд России (СФР). Несмотря на реорганизацию‚ для жителей города Щербинка в Новомосковском административном округе Москвы по-прежнему функционирует клиентская служба‚ которая занимается назначением и выплатой пенсий‚ оформлением материнского капитала‚ предоставлением ежемесячных денежных выплат (ЕДВ) и другими мерами социальной поддержки федеральных льготников.

В данной статье собрана подробная и актуальная информация о том‚ как связаться с ведомством‚ как проходит личный прием и какие отделы представлены в Щербинке.

Описание и функции ведомства

Социальный Фонд России (бывший ПФР) в районе Новомосковский (г. Щербинка) обеспечивает:

• Пенсионное обеспечение граждан в соответствии с законодательством РФ;
• Назначение и выплату ежемесячных денежных выплат (ЕДВ) федеральным льготникам;
• Установление дополнительного ежемесячного материального обеспечения (ДМО) к пенсиям;
• Компенсационные выплаты лицам‚ осуществляющим уход за нетрудоспособными гражданами‚ инвалидами I группы и престарелыми старше 80 лет;
• Оформление сертификата на материнский (семейный) капитал;
• Социальную поддержку пожилых граждан в рамках основ социального обслуживания.

Контакты для обращений

Для решения вопросов жители Щербинки могут использовать несколько способов связи с клиентской службой Социального Фонда.

Адрес местонахождения

Адрес: Московская область‚ г. Щербинка‚ ул. Юбилейная‚ д. 16

Номера телефонов

Для предварительной записи‚ консультаций по документам и уточнения статуса услуг можно обратиться по следующим номерам:

• Телефон клиентской службы: 8 (495) -67-04-20
• Телефон горячей линии: 8 (495) -67-04-20

Горячая линия

Региональная горячая линия Социального Фонда по Москве и Московской области доступна по номеру: 8 (495) -67-04-20.

Для звонков со всех регионов России действует федеральный номер: 8-800-302-2-302 (звонок бесплатный).

Электронный адрес

Для направления официальных обращений и запросов используется электронная почта: smiopfr@pfrmo.ru

Официальный сайт

Основной ресурс для получения государственных услуг в электронном виде — Единый портал государственных услуг (gosuslugi.ru). Прямой официальный сайт Социального Фонда России — sfr.gov.ru.

Личный кабинет

Сегодня большинство услуг Социального Фонда можно получить дистанционно‚ не выходя из дома. Для этого создан Личный кабинет гражданина.

Войти в личный кабинет можно через:

1. Портал «Госуслуги» — авторизация происходит с помощью подтвержденной учетной записи ЕСИА.
2. Сайт Социального Фонда России (sfr.gov.ru) — в разделе «Личный кабинет гражданина» также требуется авторизация через Госуслуги.

В личном кабинете вы можете:

• Проверить стаж и количество пенсионных коэффициентов;
• Подать заявление о назначении пенсии или ее перерасчете;
• Заказать справки и выписки;
• Распорядиться средствами материнского капитала;
• Выбрать способ доставки пенсии.

Личный прием и график работы

Для очного решения вопросов проводится личный прием граждан. Посещение офиса на ул. Юбилейной позволяет сдать оригиналы документов‚ получить консультацию специалиста или подать заявление.

График приема (режим работы клиентской службы)

• Понедельник: 08:00 – 20:00 (без перерыва)
• Вторник: 08:00 – 20:00 (без перерыва)
• Среда: 09:00 – 18:00 (без перерыва)
• Четверг: 08:00 – 20:00 (без перерыва)
• Пятница: 09:00 – 16:45 (без перерыва)
• Суббота: выходной день
• Воскресенье: выходной день

Примечание: Удобный график с продленным рабочим днем до 20:00 позволяет обращаться в Фонд после окончания рабочего дня. Рекомендуется заранее звонить по телефону 8 (495) -67-04-20 для уточнения времени приема конкретного специалиста.

Отделы и структура

В здании на ул. Юбилейной‚ д. 16 функционирует клиентская служба (на правах отдела)‚ которая структурно относится к Управлению Социального Фонда России по Новомосковскому административному округу г. Москвы. В рамках данной службы работают:

• Отдел назначения и выплаты пенсий — занимается расчетом‚ назначением и перерасчетом страховых‚ социальных и государственных пенсий.
• Отдел социальных выплат — отвечает за ЕДВ‚ ДМО‚ материнский капитал и компенсации по уходу.
• Отдел по работе с обращениями граждан, прием заявлений‚ консультирование‚ работа с жалобами и предложениями.

Руководство

Клиентская служба в Щербинке подчиняется руководству Управления СФР по Новомосковскому АО г. Москвы. В случае неудовлетворительного обслуживания на уровне рядовых специалистов или для решения нестандартных (конфликтных) ситуаций граждане имеют право записаться на прием к руководству:

• Управляющий отделением СФР по г. Москве и Московской области — осуществляет общее руководство региональным фондом.
• Начальник Управления СФР по Новомосковскому АО — курирует работу клиентских служб в округе‚ включая Щербинку.

Запись на личный прием к руководству осуществляется по телефону горячей линии или через специальную форму на официальном сайте СФР.

Отзывы

Отзывы жителей Щербинки о работе клиентской службы Социального Фонда носят разный характер:

• Положительные стороны: Многие отмечают удобный график работы (до 20:00 в будни)‚ что позволяет посетить фонд работающим гражданам. Также высоко оценивается возможность получения консультаций дистанционно и наличие электронной очереди.
• Недостатки: В периоды подачи документов на перерасчет пенсии или оформления единовременных выплат возможны очереди и длительное ожидание. Иногда граждане сталкиваются с тем‚ что для решения одного вопроса требуется несколько визитов из-за нехватки определенных справок.

Совет: Перед визитом в отделение на ул. Юбилейной обязательно позвоните по телефону 8 (495) -67-04-20‚ чтобы уточнить список необходимых документов для вашей услуги. Это сэкономит ваше время и избавит от повторных походов. Также старайтесь посещать Фонд в менее загруженные часы (среда и пятница до обеда).