С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования объединены в единую структуру, Социальный фонд России (СФР). В связи с этим при поиске информации о пенсионном обеспечении в Смоленске и Смоленской области следует обращаться к ресурсам СФР. В данной статье собрана исчерпывающая информация о том‚ как связаться с фондом‚ записаться на личный прием и воспользоваться электронными сервисами.

Описание

Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Смоленской области (СФР) является правопреемником Отделения Пенсионного фонда РФ по региону. Главная задача ведомства — назначение и выплата пенсий‚ социальных пособий‚ материнского капитала‚ а также управление средствами обязательного пенсионного и социального страхования. В структуру Смоленского отделения входят городской офис в Смоленске‚ а также клиентские службы в районных центрах области (Вязьма‚ Гагарин‚ Рославль‚ Сафоново‚ Ярцево и др.).

Официальный сайт

Единый официальный интернет-портал Социального фонда России: sfr.gov.ru

Прямая ссылка на страницу регионального отделения по Смоленской области: https://sfr.gov.ru/branches/smolensk/

Именно на региональной странице публикуются актуальные новости‚ изменения в графике приема и важная информация для смолян.

Контакты для обращений

Для связи с Отделением СФР по Смоленской области можно использовать различные каналы коммуникации.

Горячая линия

По всей Российской Федерации‚ включая Смоленскую область‚ действует бесплатный единый телефон горячей линии Социального фонда России:

• 8 (800) -00-00-01 — звонок бесплатный по всей территории РФ.

Номера телефонов и адреса

В Смоленске действуют два основных офиса для обслуживания граждан:

• Управление в Промышленном районе г. Смоленска:
  Адрес: 214014‚ Смоленская область‚ г. Смоленск‚ ул. Герцена‚ д. 2
  Телефон: 8 (800) -00-00-01
• Управление в Ленинском районе г. Смоленска:
  Адрес: 214019‚ Смоленская область‚ г. Смоленск‚ ул. Крупской‚ д. 37-а
  Телефон: 8 (800) -00-00-01

Аналогичный единый номер телефона (8 (800) -00-00-01) используется для связи со всеми межрайонными и районными клиентскими службами Смоленской области (в городах Вязьма‚ Гагарин‚ Десногорск‚ Рославль‚ Сафоново‚ Ярцево и других населенных пунктах региона).

Электронный адрес

Для официальных письменных обращений в Отделение СФР по Смоленской области используется электронная почта. Согласно правилам деловой переписки с государственными органами‚ письма можно направлять на адрес регионального отделения (стандартный формат для обращений: info@sfr.gov.ru через форму обратной связи на официальном сайте).

Личный кабинет

Для получения государственных услуг без визита в офис рекомендуется использовать Личный кабинет гражданина на сайте Социального фонда. Вход в личный кабинет осуществляется через портал Госуслуг (ЕСИА).

Через личный кабинет можно:

• Проверить состояние индивидуального лицевого счета и стаж работы;
• Подать заявление о назначении пенсии или ее перерасчете;
• Оформить сертификат на материнский капитал;
• Подать заявление на выплату социальных пособий;
• Записаться на личный прием в клиентскую службу;
• Заказать справки и выписки.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат ведется специалистами клиентских служб.

График приема в г. Смоленск и большинстве районов области:

• Понедельник, четверг: с 9:00 до 18:00
• Пятница: с 9:00 до 16:45
• Суббота: каждая последняя суббота месяца с 9:00 до 13:00 (в офисе на ул. Герцена‚ д.2 — до 15:00)
• Без перерыва на обед
• Воскресенье: выходной

Особенности графика в некоторых районных отделениях:

В ряде районных клиентских служб (например‚ в с. Темкино‚ с. Угра‚ с. Ершичи‚ с. Глинка) рабочий день завершается раньше:

• Понедельник — четверг: с 9:00 до 17:00
• Пятница: с 9:00 до 15:45

Обратите внимание: В офисе по адресу г. Смоленск‚ ул. Крупской‚ д. 37-а предусмотрен перерыв на обед с 13:00 до 13:45.

Отделы

Структура Отделения СФР по Смоленской области включает в себя ряд ключевых управлений и отделов‚ каждый из которых отвечает за свое направление работы:

• Управление казначейства — контроль за финансовыми потоками и выплатами;
• Бюджетный отдел, планирование и исполнение бюджета отделения;
• Отдел кадров — работа с персоналом;
• Общий отдел — документооборот и делопроизводство;
• Контрольно-ревизионный отдел, внутренний аудит и контроль;
• Управление реализации социальных программ — курирует социальные выплаты и льготы;
• Управление социального страхования — больничные листы‚ пособия по временной нетрудоспособности;
• Отдел организации страхования профессиональных рисков — несчастные случаи на производстве;
• Управление выплаты пенсий и социальных выплат — непосредственное начисление и доставка пенсий;
• Управление информационных технологий — поддержка баз данных и программного обеспечения;
• Отдел организационно-технической и криптографической защиты информации;
• Группа межведомственного взаимодействия;
• Управление персонифицированного учета и администрирования страховых взносов.

Руководство

С 1 января 2023 года Отделение Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Смоленской области возглавляет новая команда руководителей‚ объединившая опыт работы ПФР и ФСС:

Управляющий Отделением — Грищенко Наталья Николаевна

Родилась 20 августа 1972 года. Окончила Воронежский юридический техникум и Институт управления и экономики (г. Санкт-Петербург) по специальности «Государственное и муниципальное управление». С 1990 года работала в системе социальной защиты и Пенсионного фонда РФ в Смоленской области. С 2015 по 2022 год — заместитель управляющего Отделением ПФР по Смоленской области. Осуществляет общее руководство Отделением‚ координирует работу Управления казначейства‚ Бюджетного отдела‚ Отдела кадров‚ Общего и Контрольно-ревизионного отделов. Награждена знаками «Отличник ПФР» и «Почетный работник ПФР».

Заместитель управляющего, Филимонова Марина Евгеньевна

Родилась 13 марта 1969 года. Имеет квалификацию экономиста и менеджера социальной сферы. С 1995 года работала в системе Фонда социального страхования‚ с 2017 года — заместитель управляющего Смоленским региональным отделением ФСС РФ. Координирует Управление реализации социальных программ‚ Управление социального страхования и Отдел организации страхования профессиональных рисков.

Заместитель управляющего — Левченко Михаил Владимирович

Родился 24 июля 1964 года. Окончил Московский энергетический институт по специальности «Инженер-электромеханик». С 2003 года работал в информационных и выплатных структурах ПФР по Смоленской области. Координирует Управление выплаты пенсий‚ Управление информационных технологий‚ Отдел криптографической защиты‚ Группу межведомственного взаимодействия и Управление персонифицированного учета. Награжден знаками «Отличник ПФР» и «Почетный работник ПФР».

Отзывы

Отзывы граждан о работе Социального фонда в Смоленске носят преимущественно нейтральный или положительный характер‚ особенно после масштабной цифровизации услуг. Среди главных плюсов выделяют:

• Возможность оформления большинства услуг дистанционно через Личный кабинет или МФЦ;
• Работу клиентских служб в последнюю субботу месяца‚ что удобно для работающих граждан;
• Отсутствие перерыва на обед в большинстве офисов (кроме ул. Крупской).

Однако в отзывах также встречаются жалобы на длительное ожидание в очередях в дни повышенной нагрузки (например‚ в конце месяца перед индексацией или при подаче массовых заявлений на новые пособия)‚ а также на сложности дозвона по единому номеру 8 (800) -00-00-01 в пиковые часы. Руководство фонда рекомендует для решения срочных вопросов предварительно записываться на прием через портал Госуслуг‚ что значительно сокращает время ожидания в офисе.