С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Несмотря на реорганизацию, для жителей города Соликамск и Соликамского городского округа по-прежнему доступен весь спектр услуг по пенсионному обеспечению и социальному страхованию. В данной статье собрана актуальная информация о том, как связаться с фондом, попасть на личный прием и воспользоваться электронными сервисами.

Описание

Управление Социального фонда России в Соликамске предоставляет государственные услуги по назначению и выплате пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также по обязательному пенсионному и социальному страхованию граждан. Специалисты фонда консультируют население по вопросам формирования пенсионных накоплений, подтверждают стаж и осуществляют другие социально значимые функции.

Контакты для обращений

Для получения консультации и решения вопросов жители Соликамска могут использовать несколько способов связи с территориальным органом СФР.

Официальный сайт

Основной портал Социального фонда России — sfr.gov.ru. Ранее для доступа к услугам использовался адрес es.pfrf.ru, который теперь автоматически перенаправляет на новый единый портал СФР.

Горячая линия

Для получения быстрой справочной информации работает федеральная горячая линия Социального фонда:

• ###-###-#### (бесплатно по всей России, круглосуточно).

Номера телефонов

Телефоны отделения в Соликамске (актуальные номера рекомендуется уточнять на официальном сайте СФР, так как после реорганизации возможны изменения):

• Телефон приемной руководителя: +7 (34253) —11-10 (уточните актуальный номер на сайте)
• Справочная служба клиента: +7 (34253) —12-34 (уточните актуальный номер на сайте)

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов используется электронная почта территориального органа. Как правило, письма направляются на региональный ящик, например: info@sfr.permkrai.ru (точные данные для Соликамска уточняйте на портале).

Личный кабинет

Вход в личный кабинет гражданина теперь осуществляется через единую систему Социального фонда. Авторизация проходит с использованием учетной записи портала Госуслуги (ЕСИА).

• Адрес личного кабинета: es.pfrf.ru (данный адрес является прежним входом в Личный кабинет ПФР, сейчас он интегрирован в систему СФР) или напрямую через раздел «Гражданам» на сайте sfr.gov.ru.
• Как войти: Перейдите на сайт, нажмите кнопку «Войти», после чего вас перенаправит на портал Госуслуг. Введите номер телефона, email или СНИЛС, а также пароль от вашей учетной записи Госуслуг.

В личном кабинете СФР доступны: проверка пенсионных баллов и стажа, заказ справок, использование пенсионного калькулятора, запись на прием и подача заявлений на выплаты (включая новые семейные выплаты).

Личный прием

Для решения сложных вопросов, требующих очного общения с инспектором, проводится личный прием граждан; Осуществляется как по предварительной записи, так и в порядке живой очереди (электронной очереди по талону).

Адрес клиентской службы в Соликамске: Пермский край, г. Соликамск, ул. 20 лет Победы, д. 108 (адрес требует обязательной актуализации на сайте СФР перед визитом);

График приема

Стандартный график работы клиентской службы:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Перерыв: с 13:00 до 14:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В некоторые дни недели может быть увеличенное время работы (например, в понедельник до 20:00) или сокращенный день. Уточняйте информацию перед посещением.

Отделы

В структуре Управления СФР по Соликамску выделяются следующие основные профильные отделы:

1. Отдел назначения и выплаты пенсий — занимается расчетом, назначением и перерасчетом страховых и социальных пенсий.
2. Отдел социальных выплат — отвечает за материнский капитал, детские пособия, новые семейные выплаты и другие меры поддержки.
3. Отдел персонифицированного учета — регистрация граждан в системе ОПС, выдача СНИЛС, корректировка пенсионных прав и стажа.
4. Отдел по работе с обращениями граждан, рассмотрение жалоб, предложений и письменных обращений населения.

Руководство

Управление деятельностью территориального органа осуществляет руководитель и его заместители:

• Руководитель Управления СФР по г. Соликамск — осуществляет общее руководство, проводит личный прием граждан по сложным и конфликтным вопросам (запись на прием к руководителю обязательна).
• Заместители руководителя — курируют конкретные направления (пенсионное обеспечение, социальные выплаты, информационные технологии).

ФИО действующего руководителя рекомендуется уточнять на официальном сайте Социального фонда России в разделе «Контакты территориальных органов».

Отзывы

Отзывы жителей Соликамска о работе отделения СФР (бывшего ПФР) носят разный характер:

• Положительные стороны: Многие граждане отмечают удобство использования электронных сервисов (личный кабинет через Госуслуги), что позволяет получать справки и подавать заявления без визита в офис. Также положительно оценивается работа горячей линии.
• Недостатки: В пиковые периоды (например, в моменты старта новых программ выплат, о которых 3 июня 2026 года сообщал Соцфонд) клиенты сталкиваются с длительным ожиданием в электронной очереди и сложностями дозвона по местным телефонам.

Если вы столкнулись с проблемой при получении услуг Социального фонда в Соликамске, вы можете оставить отзыв или жалобу через официальный сайт СФР, портал Госуслуг или направить письменное обращение на имя руководителя Управления.