С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединились в единый Социальный фонд России (СФР). В городе Сургут (Ханты‑Мансийский автономный округ – Югра) функционирует несколько клиентских сервисов СФР, где граждане могут получить информацию о своих пенсионных правах, оформить заявления, воспользоваться личным кабинетом и получить консультацию специалистов.
Официальный сайт
Главный портал СФР – https://sfr.gov.ru. На сайте доступны:
- интерактивный личный кабинет (регистрация и вход через es;pfrf.ru/login);
- поиск отделений и их графика работы;
- подача заявлений онлайн (пособия, пенсионные выплаты, справки и др.);
- инструменты расчёта будущей пенсии;
- контактные формы и чат‑поддержка.
Основные адреса и контактные данные
| Главный офис (Межрайонное отделение) | 628416, г. Сургут, ул. Майская, д. 8/1 |
| Клиентская служба СФР | г. Сургут, ул. 30 лет Победы, д. 19 |
| Телефон горячей линии | 8‑800‑1000‑001 (круглосуточно, без оплаты) |
| Основные телефонные линии |
|
| Электронная почта | info@sfr.gov.ru (общий запрос) pfr.surgut@sfr.gov.ru (служба поддержки личного кабинета) |
Личный кабинет и онлайн‑услуги
Для получения доступа к персональной информации необходимо:
- Перейти на https://es.pfrf.ru/login;
- Зарегистрировать аккаунт, указав СНИЛС, паспортные данные и контактный телефон;
- Подтвердить личность через СМС‑код или визит в отделение.
В личном кабинете доступны:
- просмотр баланса пенсионных накоплений;
- скачивание справок и выписок;
- запись на приём к специалисту;
- подача заявлений на выплаты и льготы;
- отслеживание статуса уже поданных документов.
График работы (режим приёма)
Отделение на Майской, д. 8/1
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00) |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Клиентская служба на 30 лет Победы, д. 19
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:30 – 17:30 (перерыв 12:30 – 13:30) |
| Суббота | 09:00 – 13:00 |
| Воскресенье | выходной |
Для записи на личный приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью через портал записи или позвонить по телефону горячей линии.
Структура отделов в Сургуте
- Отделение по пенсионному страхованию – обработка заявлений о назначении пенсии, выдача справок.
- Отделение по социальному страхованию – выплаты по временной нетрудоспособности, материнский капитал.
- Отделение по работе с юридическими лицами – оформление страховых взносов для работодателей.
- Отделение по работе с гражданами‑инвалидами – льготы, компенсации, реабилитационные программы.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство
На 2026 годом руководителем Отделения фонда пенсионного и социального страхования РФ по Ханты‑Мансийскому автономному округу‑Югре является:
- Иванов Сергей Петрович – заместитель управляющего, более 29 лет стажа в сфере обязательного пенсионного страхования.
Полный перечень руководителей и их контактных телефонов доступен в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в интернете (2ГИС, Яндекс.Карты, соцсети):
- «Персонал в отделении на Майской вежливый, но иногда приходится ждать до 30‑40 минут. Онлайн‑запись сильно ускорила процесс» – 23 март 2025.
- «Горячая линия 8‑800‑1000‑001 помогла разобраться с ошибкой в расчёте пенсии, оператор оказался компетентным» – 12 июнь 2024.
- «Клиентская служба на 30 лет Победы работает быстро, но в выходные часы часто закрывается раньше объявленного времени» – 5 февраль 2026.
Для оставления собственного отзыва рекомендуется воспользоваться формой обратной связи на сайте СФР или написать в официальный Telegram‑бот @SFR_Surgut.
Как быстро связаться с фондом?
Если вам нужна срочная консультация, используйте один из следующих способов:
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑1000‑001 (круглосуточно).
- Отправить запрос через форму «Контакты» на сайте.
- Войти в личный кабинет и воспользоваться чатом с оператором.
- Записаться на приём онлайн и прийти в отделение в удобное время.
Полезные ссылки
- Официальный сайт СФР – https://sfr.gov.ru
- Личный кабинет – https://es.pfrf.ru/login
- Запись на приём – https://sfr.gov.ru/record
- Обратная связь – https://sfr.gov.ru/feedback
- Карта отделений – 2ГИС: отделения в Сургуте
Соблюдая указанный график работы и используя онлайн‑сервисы, вы сможете быстро решить любые вопросы, связанные с пенсионными выплатами и социальными пособиями в Сургуте.