Управление Социального фонда России (ранее — Пенсионный фонд) в городе Темрюк Краснодарского края предоставляет широкий спектр государственных услуг населению․ Сюда можно обратиться по вопросам назначения пенсий, материнского капитала, социальных выплат, оформления СНИЛС и другим жизненно важным вопросам․ Ниже представлена подробная и актуальная информация о способах связи и структуре учреждения;

Описание

Клиентская служба (на правах отдела) в городе Темрюк является структурным подразделением Управления Социального фонда России по Темрюкскому району․ Основная задача отделения — обеспечение реализации пенсионных и социальных прав граждан, проживающих в городе и районе․ Специалисты фонда ведут прием населения, консультируют по вопросам законодательства, принимают документы для назначения выплат и оказывают содействие в получении государственных услуг в электронном виде․

Контакты для обращений

Для связи с территориальным отделением Социального фонда в городе Темрюк можно использовать несколько способов:

• Адрес: 353500, Краснодарский край, г․ Темрюк, ул․ Ленина, д․ 54 (уточняйте актуальный адрес на официальном сайте, так как отделения могут переезжать)․
• Номера телефонов:
  • Приемная: +7 (86141) —11-85
  • По вопросам пенсий: +7 (86141) —12-90
  • По вопросам материнского капитала и соцвыплат: +7 (86141) —14-55
• Электронный адрес: upr_sfr_temryuk@mail․sfr․gov․ru

Официальный сайт

С 2023 года Пенсионный фонд и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР)․ Официальный сайт учреждения — sfr․gov․ru․ На портале размещены все нормативные акты, калькуляторы пенсий, а также формы для подачи обращений․ Для получения региональной информации выбирайте Краснодарский край в верхнем меню сайта․

Горячая линия

Если вы не можете дозвониться в местное отделение, вы всегда можете обратиться по номерам Всероссийской горячей линии Социального фонда:

• ###-###-#### — бесплатный номер для звонков по всей России (с мобильных и стационарных телефонов)․
• ###-###-####, горячая линия по вопросам материнского капитала․

Операторы колл-центра работают ежедневно, кроме выходных, и готовы ответить на общие вопросы, касающиеся пенсионного обеспечения и социальных гарантий․

Личный кабинет

Для получения услуг без визита в офис настоятельно рекомендуется использовать электронный Личный кабинет на портале Госуслуг (gosuslugi․ru) или в Личном кабинете гражданина на официальном сайте СФР․ Через эти сервисы можно:

1. Проверить количество пенсионных коэффициентов (баллов) и стаж․
2. Подать заявление о назначении или перерасчете пенсии․
3. Оформить сертификат на материнский капитал․
4. Заказать выписки и справки․
5. Записаться на личный прием к специалисту;

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется в клиентской службе на улице Ленина․ Для экономии времени рекомендуется предварительно записываться через портал Госуслуг или по телефону клиентской службы․ При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, касающиеся сути вопроса (СНИЛС, трудовая книжка, свидетельства и т․д․)․

График приема

Режим работы клиентской службы СФР в г․ Темрюк:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Перерыв на обед: с 13:00 до 13:45
• Суббота и Воскресенье: выходной

Примечание: в предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час․ Уточняйте информацию перед визитом․

Отделы

Структура Управления СФР по Темрюкскому району включает в себя следующие профильные отделы:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий: занимается расчетом трудовых, страховых и социальных пенсий․
• Отдел социальных выплат: курирует вопросы ЕДВ, материнского капитала, компенсаций и других мер поддержки․
• Отдел персонифицированного учета: отвечает за ведение индивидуальных лицевых счетов, выдачу и замену СНИЛС․
• Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан): осуществляет первичный прием, консультирование и документооборот․

Руководство

Управление Социальным фондом в Темрюкском районе осуществляет руководитель (управляющий)․ Заместители руководителя курируют отдельные направления (пенсионное обеспечение и социальные выплаты)․

• Управляющий отделением: осуществляет общее руководство, рассматривает жалобы и сложные спорные ситуации․
• Приемная руководителя: +7 (86141) —11-85 (для записи на прием к руководству по нерешенным на уровне рядовых специалистов вопросам)․

Отзывы

Отзывы граждан о работе Пенсионного фонда (ныне СФР) в городе Темрюк носят различный характер:

• Положительные стороны: многие отмечают вежливость и профессионализм сотрудников клиентской службы, готовность помочь с заполнением документов, а также удобство получения услуг через Личный кабинет без необходимости стоять в очередях․
• Недостатки: как и в большинстве государственных учреждений, основные нарекания вызывает длительное время ожидания в очередях в дни выплаты пенсий или в начале недели․ Также иногда возникают сложности с дозвоном по местным номерам телефонов в часы пик․

Если у вас возникла претензия или благодарность, вы можете оставить отзыв через электронную приемную на сайте СФР или в книге отзывов и предложений непосредственно в здании фонда на ул․ Ленина․