С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Несмотря на реорганизацию, для многих жителей региона актуальным остается привычное название — ПФР Тюменской области. В данной статье собрана подробная и актуальная информация о том, как связаться с ведомством, куда обращаться для личного приема и как воспользоваться электронными услугами.

Описание

Главное управление Отделения Социального фонда России по Тюменской области осуществляет свою деятельность в сфере пенсионного обеспечения и социального страхования граждан. В компетенцию ведомства входит: назначение и перерасчет пенсий, ведение индивидуального (персонифицированного) учета, выплата материнского капитала, прием отчетности от страхователей (работодателей), а также предоставление различных социальных гарантий и льгот. Основной офис и клиентские службы работают напрямую с жителями региона, оказывая государственные услуги максимально оперативно.

Контакты для обращений

Для связи с Отделением Социального фонда России по Тюменской области можно использовать следующие контактные данные:

• Адрес: 625048, Тюменская область, г. Тюмень, ул. 50 лет ВЛКСМ, д. 27
• Горячая линия (бесплатно по РФ): 8 (800) -00-00-01
• Единый телефон контакт-центра для страхователей: 7 (3452) -6-25-00
• Телефон приемной: 7 (3452) -70-97-0
• Дополнительный телефон: 7 (3452) -7-08-40

Официальный сайт

Официальный портал Социального фонда России — sfr.gov.ru. Именно на этом ресурсе размещена вся нормативно-правовая база, новости региональных отделений и актуальные сервисы для граждан и работодателей.

Горячая линия

Для решения срочных вопросов и получения консультаций работает федеральная горячая линия: 8 (800) -00-00-01. Звонок по этому номеру абсолютно бесплатен на территории всей России. Также действует региональная линия для страхователей (работодателей) по номеру 7 (3452) -6-25-00.

Номера телефонов

Структура телефонной связи разделена по целевому назначению:

1. 8 (800) -00-00-01 — федеральная горячая линия (круглосуточно).
2. 7 (3452) -6-25-00 — региональный контакт-центр для страхователей (работодателей).
3. 7 (3452) -70-97-0 — приемная Отделения СФР по Тюменской области.
4. 7 (3452) -7-08-40, справочная служба.

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов в электронном виде используется адрес электронной почты Отделения: info@075.sfr.gov.ru (пожалуйста, уточняйте актуальный адрес на официальном сайте, так как при реорганизации почтовые ящики могли измениться).

Личный кабинет

Для получения услуг в режиме онлайн без посещения офисов создан Единый портал государственных услуг. Личный кабинет гражданина на сайте СФР теперь интегрирован с порталом Госуслуг (gosuslugi.ru). Через личный кабинет можно:

• Проверить состояние индивидуального лицевого счета;
• Подать заявление о назначении пенсии или ее перерасчете;
• Получить выписку о состоянии пенсионных накоплений;
• Оформить сертификат на материнский капитал;
• Страхователям, сдавать отчетность по форме ЕФС-1.

Личный прием

Личный прием граждан и представителей организаций осуществляется в Клиентской службе Социального фонда России города Тюмени Тюменской области, расположенной по адресу: ул. 50 лет ВЛКСМ, д. 27. Здание оборудовано пандусом для маломобильных граждан, предусмотрена кнопка вызова персонала. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие полномочия (для представителей).

График приема

Режим работы клиентской службы и контакт-центра Отделения СФР по Тюменской области:

• Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00
• Пятница: с 08:00 до 16:00
• Перерыв на обед: с 12:00 до 12:48
• Суббота и Воскресенье: выходной

Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час. Рекомендуется уточнять график работы перед визитом по телефонам контакт-центра.

Отделы

В структуре Отделения СФР по Тюменской области функционируют следующие ключевые подразделения:

• Клиентская служба (прием граждан, консультирование);
• Отдел назначения и выплаты пенсий;
• Отдел социальных выплат и материнского капитала;
• Отдел персонифицированного учета;
• Отдел по работе со страхователями (для работодателей);
• Отдел информационных технологий;
• Филиалы в районах Тюменской области (включая г. Ялуторовск по адресу: ул. Ленина, 16/1, и г. Уват по адресу: ул. Иртышская, 19).

Руководство

Управление региональным отделением осуществляется руководителями высшего звена:

• Баглай Владимир Владимирович — начальник Управления ПФР (ныне СФР) в г. Тюмени Тюменской области (назначен на должность с 27 ноября 2017 года).
• Информацию о руководителе ГУ Отделения СФР по Тюменской области можно уточнить в приемной по телефону: 7 (3452) -70-97-0.

Отзывы

Отзывы граждан о работе отделений СФР (ПФР) в Тюменской области носят преимущественно нейтральный и положительный характер. Жители отмечают:

• Плюсы: Наличие удобной электронной очереди, возможность получить консультацию по горячей линии без длительного ожидания, доступность онлайн-сервисов, что значительно снижает необходимость личных визитов. Здания оборудованы с учетом доступной среды (пандусы, вызов персонала).
• Минусы: В периоды сезонного увеличения нагрузки (например, в конце года или при индексации пенсий) в клиентских службах могут наблюдаться очереди. Также некоторые пользователи отмечают, что не всегда удается дозвониться по региональным номерам с первого раза.

Для улучшения качества обслуживания специалисты рекомендуют записываться на прием через портал Госуслуг заранее.