С 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Однако для жителей города Ухты Республика Коми по-прежнему актуальны клиентские службы, которые осуществляют назначение и выплату пенсий, социальных пособий и материнского капитала. В данной статье собрана подробная и актуальная информация о том, как связаться с учреждением, кто его руководит и как получить необходимые услуги.

Описание

Управление Социального фонда России (бывшего Пенсионного фонда) в городе Ухте осуществляет социальное обеспечение граждан. Учреждение ведет учет страховых взносов, назначает и выплачивает пенсии, занимается оформлением сертификатов на материнский капитал, а также производит социальные выплаты, включая пособия на детей и различные компенсации. Обслуживание граждан ведется через клиентские службы на базе предварительной записи.

Контакты для обращений

Адрес клиентской службы в Ухте: 169300, Республика Коми, г. Ухта, проспект Ленина, д. 40А. Также в базе значится адрес: г. Ухта, ул. Первомайская, д. 3 (в зависимости от специфики вопроса рекомендуется уточнять адрес приема).

Официальный сайт

Основной интернет-портал Социального фонда России: sfr;gov.ru. Информация по Республике Коми доступна на странице регионального отделения: sfr.gov.ru/branches/komi/.

Горячая линия

Для решения вопросов без личного посещения работает единая федеральная горячая линия Социального фонда России. Звонки на этот номер бесплатны по всей территории страны.

• 8 (800) -00-00-01

Номера телефонов

Для прямого соединения со специалистами Управления в Ухте доступны следующие городские номера телефонов:

• 8 (8216) -9-59-28
• 8 (8216) -9-59-01

Отделы и их контактные данные

Структура Управления включает несколько специализированных отделов. Для удобства граждан ниже приведены контакты руководителей и специалистов каждого отдела.

Клиентская служба (отдел)

Руководитель: Ромазанова Елена Валериевна

• Телефон руководителя: 8 (8216) -9-59-16, 8 (8216) -5-13-43
• Телефоны специалистов:
  • 8 (8216) -9-59-60
  • 8 (8216) -9-59-65
  • 8 (8216) -9-59-61
  • 8 (8216) -9-59-64
  • 8 (8216) -9-59-57
  • 8 (8216) -9-59-74
  • 8 (8216) -9-59-22
  • 8 (8216) -9-59-69
  • 8 (8216) -9-59-54
  • 8 (8216) -9-59-67
  • 8 (8216) -9-59-79

Отдел социальных выплат

Начальник отдела: Прозорова Валентина Петровна

• Телефон начальника: 8 (8216) -9-59-31
• Телефоны специалистов:
  • 8 (8216) -9-59-88
  • 8 (8216) -9-59-49
  • 8 (8216) -9-59-34
  • 8 (8216) -9-59-90

Отдел ПУВС (персонифицированного учета и взаимодействия со страхователями)

Начальник отдела: Ремнева Наталья Вячеславовна

• Телефон начальника: 8 (8216) -5-16-24, 8 (8216) -9-59-78
• Телефоны специалистов:
  • 8 (8216) -9-59-85
  • 8 (8216) -9-59-46
  • 8 (8216) -9-59-36
  • 8 (8216) -9-59-87
  • 8 (8216) -9-59-84
  • 8 (8216) -9-59-83
  • 8 (8216) -9-59-91
  • 8 (8216) -9-59-97
  • 8 (8216) -9-59-89

Руководство

На уровне Республики Коми Отделением Социального фонда управляет:

• Управляющий Отделением СФР по Республике Коми: с 1 августа 2023 года должность занимает руководитель, имеющий большой опыт работы в системе ПФР с 2009 года, награжденный знаком отличия РК «За безупречную службу Республике Коми».
• Заместитель управляющего Отделением: курирует управление персонифицированного учета и другие направления (работает в системе фонда с 1993 года).

Электронный адрес

Для отправки электронных обращений граждане могут использовать официальный портал Социального фонда (раздел «Электронная приемная») или обращаться на региональные адреса электронной почты, которые публикуются на странице sfr.gov.ru/branches/komi/.

Личный кабинет

Для получения большинства услуг (проверка пенсионных накоплений, подача заявлений на выплаты, запись на прием) не обязательно посещать офис. Достаточно воспользоваться электронными сервисами:

• Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР (es.pfrf.ru).
• Единый портал государственных услуг (Gosuslugi.ru).

Авторизация в обеих системах осуществляется с помощью подтвержденной учетной записи ЕСИА (Госуслуги).

Личный прием

Личный прием граждан специалистами клиентской службы осуществляется по предварительной записи. Записаться на прием можно через Личный кабинет на сайте СФР, через портал Госуслуг или позвонив по телефонам клиентской службы.

График приема

Управление Социального фонда в городе Ухте работает по следующему графику:

• Понедельник — Четверг: с 08:30 до 16:45 (перерыв на обед с 13:00 до 14:00)
• Пятница: с 08:30 до 16:30 (перерыв на обед с 13:00 до 14:00)
• Каждая последняя суббота месяца: с 08:30 до 14:30 (без перерыва на обед)
• Воскресенье: выходной день

Отзывы

Отзывы граждан о работе клиентской службы в Ухте носят разнообразный характер, что отражает типичный опыт взаимодействия с социальными учреждениями:

• Положительные отзывы: Многие отмечают быстрое и грамотное обслуживание. Например, посетители подчеркивают дружелюбную атмосферу: «Была с подругой на приёме… очень удивлена, что такая дружелюбная атмосфера. Мы пришли на приём по предварительной записи, специалист нас вызвал в назначенное время. Мы получили ответы на все наши вопросы. Спасибо за прекрасное настроение!» Также хвалят скорость работы: «Обслуживание клиентов происходит быстро и грамотно. За 3 мин. получил полный сервис.»
• Негативные отзывы: Некоторые граждане сталкиваются с трудностями при удаленном общении и назначении пособий: «Мой супруг сегодня дважды звонил в клиентскую базу по поводу детского пособия… Второй раз вторую причину придумали! Лишь бы не платить ребёнку детское пособие!»

Для минимизации негативного опыта настоятельно рекомендуется записываться на прием заранее и иметь при себе полный пакет документов, а для консультаций использовать федеральную горячую линию.