Социальный фонд России (ранее — Пенсионный фонд РФ) в городе Усть-Джегута и Усть-Джегутинском районе Карачаево-Черкесской Республики осуществляет пенсионное обеспечение граждан, а также реализует меры социальной поддержки федеральных льготников. Специалисты фонда назначают и выплачивают пенсии, ежемесячные денежные выплаты (ЕДВ), дополнительное ежемесячное материальное обеспечение (ДМО), занимаются оформлением материнского капитала и компенсационных выплат лицам, осуществляющим уход за нетрудоспособными гражданами.

Описание деятельности

Клиентская служба СФР в Усть-Джегутинском районе предоставляет широкий спектр государственных услуг населению. Среди основных направлений работы:

• Назначение и перерасчет всех видов пенсий (страховая, социальная, накопительная).
• Выплата ежемесячных денежных выплат (ЕДВ) федеральным льготникам.
• Оформление и выдача государственных сертификатов на материнский (семейный) капитал.
• Назначение компенсационных выплат по уходу за инвалидами I группы и престарелыми гражданами старше 80 лет.
• Прием документов для установления статуса многодетной семьи и других мер социальной поддержки.
• Консультирование граждан по вопросам пенсионного и социального законодательства.

Помещение клиентской службы оборудовано с учетом нужд маломобильных граждан: предусмотрен полный инвалидный доступ, пандусы, кнопки вызова персонала и специализированные туалетные комнаты.

Контакты для обращений

Юридический и фактический адрес: 369300, Карачаево-Черкесская Республика, Усть-Джегутинский район, г. Усть-Джегута, ул. Богатырева, д. 52.

Также на территории района функционирует дополнительное подразделение по адресу: ул. Морозова, д. 53, г. Усть-Джегута.

Официальный сайт

Официальный портал Социального фонда России: sfr.gov.ru

На сайте можно найти актуальную информацию по всем вопросам пенсионного и социального обеспечения, а также воспользоваться электронными сервисами.

Горячая линия и номера телефонов

Для связи с клиентской службой СФР в Усть-Джегуте можно использовать следующие контактные номера:

• Федеральная горячая линия СФР: 8 (800) -50-88-00 (бесплатно по всей России).
• Единый телефон СФР: 8 (800) -00-00-01.
• Телефон горячей линии клиентской службы в Усть-Джегуте: 8 (87878) —36-58; 7-11-59.
• Дополнительный телефон (отделение на ул. Морозова): 7 (87875) —12-31.
• Телефон для справок по социальным выплатам: 8 (800) -00-02-61.

Электронный адрес

Для направления письменных обращений и документов используется электронная почта: opfr09@mail.ru

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг без посещения отделения функционирует Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги), gosuslugi.ru, а также Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР — es.pfrf.ru.

Через личный кабинет можно:

1. Подать заявления о назначении пенсии и выборе способа ее доставки.
2. Оформить сертификат на материнский капитал и распорядиться его средствами.
3. Получить выписку из индивидуального лицевого счета.
4. Подать заявление на получение ЕДВ и других социальных выплат.
5. Записаться на личный прием к специалисту фонда.

Личный прием и график работы

Личный прием граждан осуществляется в клиентской службе по адресу: ул. Богатырева, д. 52. Во избежание долгого ожидания рекомендуется предварительно записываться на прием через портал Госуслуг или по телефону.

График работы клиентской службы (ул. Богатырева, 52):

• Понедельник: 08:00 – 17:00 (без перерыва)
• Вторник: 08:00 – 17:00 (без перерыва)
• Среда: выходной день
• Четверг: 08:00 – 17:00 (без перерыва)
• Пятница: выходной день
• Суббота: выходной день
• Воскресенье: выходной день

Примечание: Режим работы в предпраздничные и праздничные дни может изменяться, подробности уточняйте по телефону или на официальном сайте;

Отделы

В структуре клиентской службы СФР Усть-Джегутинского района можно выделить следующие профильные направления (отделы/секторы), за которыми закреплены соответствующие окна обслуживания:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий: прием заявлений на пенсию, проверка документов, расчет пенсионных накоплений.
• Отдел социальных выплат: назначение ЕДВ, ДМО, компенсаций по уходу за нетрудоспособными лицами.
• Сектор материнского (семейного) капитала: выдача сертификатов, рассмотрение заявлений на расходование средств.
• Отдел персонифицированного учета: работа с лицевыми счетами застрахованных лиц, выдача СНИЛС.
• Сектор по работе с обращениями граждан: рассмотрение жалоб, предложений и письменных запросов.

Руководство

Управление клиентской службой осуществляется руководителем отделения СФР по Усть-Джегутинскому району. Точный состав руководства можно уточнить на стенде информации в здании фонда по адресу ул. Богатырева, 52 или по телефонам горячей линии. Согласно отзывам граждан, руководство уделяет большое внимание качеству работы коллектива и созданию комфортной атмосферы для посетителей.

Отзывы

Работа клиентской службы Социального фонда в Усть-Джегуте получает преимущественно положительные оценки от посетителей. На различных рейтинговых площадках организация имеет высокую оценку (до 5.0 из 5 на некоторых порталах).

Положительные стороны, отмеченные гражданами:

• Высокий профессионализм и оперативность: посетители отмечают быстрое обслуживание без бюрократических задержек, особенно при предварительной записи.
• Вежливое и доброжелательное отношение: сотрудники встречают клиентов с улыбкой, готовы подробно и доступно ответить на все вопросы.
• Комфортные условия: чистое, светлое помещение, отсутствие стрессовых ситуаций и очередей при записи.
• Отзывчивость всего персонала: клиенты отмечают вежливость не только специалистов у окон, но и охранников.

Отзывы граждан:

«Выражаю огромную благодарность коллективу СФР г. Усть-Джегута за доброжелательное, вежливое отношение к клиентам. Без выпендрёжа, без стрессовых ситуаций. Обслуживание на высшем уровне. Компетентные сотрудники, всё чётко объясняют, очень человечные. Обращалась по детским пособиям и инвалидности. Особо хочу отметить работу Трофименко, Урусовой, Бахиной за порядочное отношение к людям. Очень благоприятная атмосфера во всём зале. Спасибо руководителю за такой хороший коллектив.»

«Хочу выразить огромную благодарность специалисту Белоусовой А.С. за профессионализм, вежливость, доброжелательность, высокое качество и скорость работы! Когда шла оформлять документы на материнский капитал, ожидала огромных очередей и неожиданных «бюрократических» требований. Однако была поражена скоростью, аккуратностью, доброжелательностью! Антонина Сергеевна очень приятный человек и профессиональный специалист.»

«Пришли по записи и попали без ожиданий на прием. Очень светлое и чистое помещение. Работники очень отзывчивые, начиная с охранника и заканчивая специалистами. Такого отношения в органах я давно не видела! Встретила с улыбкой, оперативно оформила все документы.»

Если вы недавно посещали отделение Социального фонда в Усть-Джегуте, ваш отзыв может помочь другим гражданам узнать о важных деталях работы учреждения и качестве обслуживания.