С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР)․ Однако многие жители по-прежнему привычно называют учреждение Пенсионным фондом․ В Усть-Илимске и Усть-Илимском районе Иркутской области услуги по назначению пенсий, социальных выплат и материнского капитала предоставляет Клиентская служба СФР․ Ниже представлена подробная информация о способах обращения в ведомство․

Описание

Управление (клиентская служба) Социального фонда России в г․ Усть-Илимске и Усть-Илимском районе осуществляет администрирование обязательного пенсионного страхования, обязательного медицинского страхования, а также социального страхования․ Среди основных функций:

• Назначение и выплата страховых и социальных пенсий;
• Прием заявлений на выдачу сертификатов на материнский (семейный) капитал и рассмотрение вопросов о распоряжении его средствами;
• Назначение ежемесячных выплат на детей и других социальных пособий;
• Прием документов для заблаговременной работы по оценке пенсионных прав будущих пенсионеров;
• Выдача выписок из индивидуального лицевого счета (СНИЛС);
• Прием расчетов по страховым взносам от работодателей․

Контакты для обращений

Для получения государственных услуг жители Усть-Илимска могут обратиться в клиентские службы по следующим адресам:

1. Основное отделение (УПФР): Иркутская область, г․ Усть-Илимск, проспект Дружбы Народов, 17․
2. Дополнительный офис: Иркутская область, г․ Усть-Илимск, улица Героев Труда, 40․
3. Отделение фонда пенсионного и социального страхования (бывш․ ФСС): Иркутская область, г․ Усть-Илимск, улица Энтузиастов, 9․

Официальный сайт

Единый официальный портал Социального фонда России: sfr․gov․ru (ранее pfr․gov․ru)․ На сайте доступна полная информация о услугах, законодательстве и региональных новостях․

Горячая линия

Для получения консультаций по вопросам пенсий и социальных выплат работает единая федеральная горячая линия Социального фонда России․ Телефонный код Усть-Илимска: 8 (39535)․

Номера телефонов

• Телефон клиентской службы в Усть-Илимске: 7 (39535) —60-12
• Единый контактный центр СФР: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России)․

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов рекомендуется использовать электронные сервисы на сайте СФР․ При необходимости юридические лица и страхователи могут уточнить актуальную электронную почту отдела по телефону клиентской службы․

Личный кабинет

Большинство услуг Пенсионного фонда теперь оказывается дистанционно через электронные сервисы:

• Личный кабинет гражданина на сайте СФР (es․pfrf․ru / sfr․gov․ru) — позволяет подавать заявления на назначение пенсии, заказывать выписки, управлять материнским капиталом․
• Единый портал государственных услуг (Госуслуги) (gosuslugi․ru) — ключевые услуги фонда дублируются в личном кабинете портала․

Для входа в обе системы требуется подтвержденная учетная запись на Госуслугах․

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах на проспекте Дружбы Народов, 17 и улице Героев Труда, 40․ Специалисты оказывают помощь по следующим вопросам:

• Заблаговременная подготовка документов для выхода на пенсию (рекомендуется обращаться за 6-12 месяцев до наступления пенсионного возраста);
• Оформление социальных доплат к пенсии;
• Консультирование по индивидуальным лицевым счетам;
• Прием жалоб и предложений․

График приема

Режим работы клиентских служб Социального фонда в Усть-Илимске:

• Понедельник, Четверг: с 08:00 до 17:00 (без перерыва на обед или с перерывом с 12:00 до 12:45, рекомендуется уточнять по телефону);
• Пятница: с 08:00 до 16:00;
• Суббота, Воскресенье: выходной․

Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час․ Уточнить часы работы конкретного отделения можно по телефону: 7 (39535) —60-12․

Отделы

В структуре Управления СФР в г․ Усть-Илимске и Усть-Илимском районе выделены следующие основные подразделения:

• Клиентская служба (отдел по обслуживанию заявителей) — прием граждан, консультирование, выдача документов;
• Отдел назначения и выплаты пенсий, расчет и перерасчет пенсий, контроль за доставкой;
• Отдел социальных выплат — работа с материнским капиталом, детскими пособиями, льготниками;
• Отдел персонифицированного учета — ведение индивидуальных лицевых счетов, работа со СНИЛС;
• Отдел по работе со страхователями — взаимодействие с работодателями, прием отчетности․

Руководство

Управление Социальным фондом в Усть-Илимске и Усть-Илимском районе осуществляет руководитель Управления (УПФР)․ Точный актуальный состав руководства (ФИО руководителя, их заместителей и начальников отделов) можно уточнить на стенде информации в здании фонда по адресу: проспект Дружбы Народов, 17, или по телефону горячей линии․

Отзывы

Отзывы жителей Усть-Илимска о работе отделения Социального фонда разноплановые․ Среди положительных моментов отмечаеться вежливость специалистов клиентской службы и помощь в сложных ситуациях, а также удобство получения услуг через Личный кабинет на сайте, что избавляет от необходимости стоять в очередях․ В негативных отзывах граждане иногда указывают на длительное время ожидания в «живой» очереди в пиковые периоды (например, в конце года или при подаче документов на новые виды пособий), а также на сложности дозвона по местным телефонам․ В целом, после объединения ПФР и ФСС и расширения цифровых сервисов, уровень удовлетворенности обслуживанием растет․