С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру, Социальный фонд России (СФР). Несмотря на смену названия, для жителей города Узловая и Узловского района Тульской области данное учреждение по-прежнему остается главным органом, отвечающим за назначение пенсий, социальных выплат и предоставление государственных услуг. В данной статье мы подробно расскажем о том, как связаться с фондом, как проходит личный прием и какие отделы функционируют в учреждении.

Описание

Клиентская служба Социального фонда России в Узловском районе Тульской области осуществляет обслуживание пенсионеров, страхователей и всех категорий граждан, нуждающихся в социальной поддержке. Здесь можно оформить материнский капитал, получить консультацию по пенсионным накоплениям, заказать справки, а также решить вопросы, связанные с обязательным социальным страхованием и выплатой пособий.

Контакты для обращений

• Адрес: Тульская область, г. Узловая, улица 14 Декабря, д. 22/1
• Телефон справочной службы: +7 (800) -00-00-00

Официальный сайт

Вся актуальная информация о услугах, расчетах и законодательстве размещена на едином портале Социального фонда России. Официальный сайт: sfr.gov.ru (ранее, pfrf.ru). Также полезную информацию можно получать через портал «Госуслуги».

Горячая линия

Для решения срочных вопросов и получения консультаций на федеральном уровне работает бесплатная горячая линия Социального фонда России. Номер телефона горячей линии: 8 (800) -00-00-01. Звонок по России бесплатный.

Номера телефонов

• Федеральный номер контакт-центра СФР: 8 (800) -00-00-00
• Горячая линия ПФР (СФР): 8 (800) -00-00-01

Электронный адрес

Для направления официальных обращений и документов по электронной почте рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте СФР. В случае необходимости прямой связи с региональным отделением, уточняйте актуальный e-mail на портале sfr.gov.ru в разделе «Контакты» по Тульской области.

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг без посещения отделения необходимо воспользоваться электронными сервисами:

1. Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда России (sfr.gov.ru). Здесь можно подать заявления о назначении пенсии, выбрать способ доставки, заказать выписки и многое другое.
2. Единый портал государственных услуг (gosuslugi.ru) — также предоставляет полный спектр услуг ПФР/СФР в электронном виде.
3. Личный кабинет страхователя — специализированный сервис для работодателей для сдачи отчетности и уплаты взносов.

Личный прием

Личный прием граждан и страхователей осуществляется специалистами клиентской службы непосредственно по адресу: г. Узловая, ул. 14 Декабря, д. 22/1. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, касающиеся сути вопроса (СНИЛС, трудовая книжка, справки и т.д;). Прием ведется в порядке живой очереди или по предварительной записи через портал Госуслуг.

График приема

Режим работы клиентской службы Социального фонда в г. Узловая:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед: с 13:00 до 13:45)
• Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв на обед: с 13:00 до 13:45)
• Последняя суббота месяца: с 09:00 до 15:00 (прием граждан без перерыва на обед)
• Воскресенье: выходной день

Примечание: В некоторые праздничные и предпраздничные дни график работы может изменяться. Рекомендуется уточнять информацию по телефону справочной службы перед визитом.

Отделы

В структуре клиентской службы Узловского района выделяются следующие профильные направления:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий, занимается оформлением страховых, социальных и государственных пенсий.
• Отдел социальных выплат, отвечает за материнский капитал, детские пособия и другие меры социальной поддержки.
• Отдел по работе со страхователями, консультирует работодателей по вопросам уплаты страховых взносов и сдачи отчетности (ЕФС-1).
• Отдел персонифицированного учета — ведет учет страховых свидетельств (СНИЛС) и пенсионных прав граждан.

Руководство

Оперативное управление клиентской службой в г. Узловая и Узловском районе осуществляется под руководством начальника управления. В свою очередь, Управление СФР по Тульской области подчиняется центральному аппарату Социального фонда России. ФИО руководителя клиентской службы в Узловой может меняться, актуальная информация о руководящем составе представлена на стендах в холле учреждения и на официальном сайте регионального отделения СФР.

Отзывы

Отзывы посетителей о работе отделения в Узловой носят преимущественно стандартный для социальных учреждений характер. Граждане отмечают удобство работы в последнюю субботу месяца, а также возможность получения услуг без перерыва на обед в этот день. Наличие технических перерывов с 13:00 до 13:45 в будние дни иногда вызывает очереди в предобеденное время, поэтому специалисты рекомендуют приходить в утренние часы (с 09:00 до 11:00) или после 14:00. В целом, благодаря вежливому персоналу и наличию электронной очереди, процесс обслуживания проходит в комфортной обстановке.