С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ и Фонд социального страхования объединились в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В Волгоградской области региональное отделение возглавляет Федоров Владимир Александрович. В данной статье подробно рассмотрены контакты, структура ведомства и способы обращения к руководству.
Руководство
Руководителем Отделения Социального фонда России (ранее — Пенсионного фонда) по Волгоградской области назначен Федоров Владимир Александрович, занимающий должность управляющего.
- Должность: Управляющий Отделением Социального фонда РФ по Волгоградской области
- ИНН организации: 3445926514
- ОГРН: 1023403847235
Описание и структура отделений
Волгоградское региональное отделение СФР объединяет в себе функции бывшего ПФР и ФСС. Структура ведомства включает центральный аппарат и клиентские службы в муниципальных районах области.
- Главное отделение СФР: г. Волгоград, ул. Донецкая, 16
- Центр по выплате пенсий и обработке информации: ИНН 3460069215, ОГРН 1173443012335
- Клиентские службы в районах: 19 филиалов по всей Волгоградской области (например, клиентская служба в г. Ленинск по адресу: мкр. ПМК-40, д.6)
Контакты для обращений
Официальный сайт
Основная информация о услугах, выплатах и электронных сервисах размещена на едином портале Социального фонда России: sfr.gov.ru
Горячая линия и номера телефонов
Для консультаций граждан и решения вопросов работают следующие контактные телефоны:
- Горячая линия СФР: ###-###-#### (бесплатно по всей России)
- Телефон для консультаций граждан (Волгоград): 8 (8442) -9-15-73, 99-15-74
- Дополнительные телефоны: 8 (8442) -9-15-99
Электронный адрес
Для официальных запросов и обращений используется электронная почта центрального аппарата. Также направить электронное обращение можно через специальную форму на официальном сайте СФР.
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг Социального фонда (назначение пенсии, материнского капитала, электронная трудовая книжка, социальные выплаты) необходимо использовать Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР. Авторизация в системе проходит через учетную запись портала Госуслуг (ESIA).
Личный прием руководством
Управляющий Отделением Владимир Федоров и его заместители регулярно проводят личные приемы граждан. Прием осуществляется по предварительной записи. Записаться на прием к руководителю можно:
- Через официальный сайт Социального фонда России.
- По телефонам клиентской службы: 8 (8442) -9-15-73, 99-15-74.
- При личном обращении в общественную приемную по адресу: г. Волгоград, пр. Университетский, 70 б.
График приема
График личного приема руководством публикуется на официальном сайте ведомства и информационных стендах. Стандартный график работы клиентских служб:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 17:00
- Пятница: с 09:00 до 16:00
- Перерыв: с 12:30 до 13:15
- Суббота, Воскресенье: выходной
Уточняйте время личного приема управляющего заранее по контактным телефонам.
Отделы
Структура Отделения СФР по Волгоградской области включает следующие ключевые подразделения:
- Отдел назначения и выплаты пенсий
- Отдел социальных выплат и материнского капитала
- Отдел организации учета и взыскания страховых взносов
- Отдел по работе с обращениями граждан
- Центр по выплате пенсий и обработке информации (ЦВПиОИ)
- Клиентские службы в муниципальных районах (19 филиалов)
Отзывы
Отзывы граждан о работе Социального фонда в Волгоградской области носят различный характер. Среди положительных моментов отмечается удобство использования электронных сервисов (Личный кабинет, подача заявлений через Госуслуги) и оперативность консультаций по горячей линии. В то же время, в отзывах на картах (2ГИС) и профильных форумах иногда встречаются жалобы на очереди в клиентских службах районов и длительность обработки сложных запросов.
Оставить отзыв о качестве оказания услуг или оценить работу фонда можно через портал Независимая оценка качества оказания услуг на сайте Госуслуг или напрямую в книге отзывов и предложений в любом отделении СФР.