С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру, Социальный фонд России (СФР). В связи с этим изменились и способы доступа к электронным сервисам. В данной статье мы подробно разберем, как войти в личный кабинет, а также предоставим все актуальные контакты, информацию о руководстве, отделах и графике работы фонда.
Личный кабинет: как войти через Госуслуги и другие способы
Многие пользователи ищут способ, как зайти в личный кабинет Пенсионного фонда. С 2023 года вход в ЛК СФР (бывший ПФР) осуществляется исключительно через единую систему авторизации портала Госуслуг. Отдельной регистрации на сайте фонда больше не требуется.
Пошаговая инструкция входа через Госуслуги
- Перейдите на официальный сайт Социального фонда России (адрес указан ниже).
- В правом верхнем углу страницы кликните кнопку «Вход».
- Система автоматически перенаправит вас на портал Госуслуг для авторизации.
- Введите логин и пароль от вашей учетной записи Госуслуг (требуется подтвержденная учетная запись).
- После успешной авторизации вы будете возвращены в личный кабинет СФР, где вам будут доступны: пенсионный калькулятор, заказ справок, запись на приём, подача заявлений онлайн и управление пенсионными счетами.
Как получить подтвержденную учетную запись для входа?
Если у вас еще нет подтвержденной учетной записи на Госуслугах, вы можете:
- Пройти регистрацию самостоятельно на портале Gosuslugi.ru.
- Обратиться за помощью к специалистам МФЦ или клиентских служб ПФР (СФР).
Описание организации
Социальный фонд России (СФР) — это крупнейшая государственная организация, отвечающая за начисление и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также за учет пенсионных прав граждан и управление страховыми взносами. Фонд также осуществляет новые меры поддержки — например, с 03 июня 2026 года Социальный фонд уже начал перечислять новые семейные выплаты родителям, обратившимся за данной мерой поддержки.
Официальный сайт
Официальный портал Социального фонда России: sfr.gov.ru
Прямая ссылка для входа в личный кабинет (бывший es.pfrf.ru): es.sfr.gov.ru/login
Контакты для обращений
Горячая линия и номера телефонов
- Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-00-22 (звонок бесплатный по всей России).
- Для вопросов по материнскому капиталу и другим социальным выплатам: 8 (800) -02-2-302.
Электронный адрес
Для официальных письменных обращений граждан и организаций используется специальная форма на сайте СФР в разделе «Обращения граждан». Электронная почта для общих вопросов: info@sfr.gov.ru
Личный прием и график приема
Личный прием граждан ведется в региональных отделениях и клиентских службах СФР на местах.
- График работы клиентских служб: Понедельник — Пятница с 09:00 до 18:00 (в некоторых регионах до 17:00).
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00.
- Суббота, воскресенье: выходной.
Примечание: Рекомендуется предварительно записываться на личный прием через Личный кабинет на сайте СФР или по телефону контакт-центра, чтобы избежать очередей.
Отделы Социального фонда
Структура СФР включает в себя центральный аппарат и региональные отделения. Основные профильные отделы:
- Отдел назначения и выплаты пенсий, расчет, перерасчет и доставка пенсий.
- Отдел социальных выплат — материнский капитал, детские пособия, новые семейные выплаты.
- Отдел организации персонифицированного учета — ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц (ОПС, СОС, СНИЛС).
- Отдел по работе с обращениями граждан — рассмотрение жалоб, заявлений и писем населения.
- Отдел информационных технологий — поддержка электронных сервисов, Личного кабинета и мобильного приложения.
Руководство
На данный момент Социальный фонд России возглавляет:
- Председатель Правления СФР — Чирков-Синайский Сергей Владимирович (назначен на пост после объединения ПФР и ФСС).
- Заместители председателя, курируют отдельные направления (пенсионное обеспечение, социальные выплаты, цифровизация, региональное развитие).
Полный список руководства с контактными данными представлен в разделе «О фонде» на официальном сайте.
Отзывы
Отзывы о работе Социального фонда (бывшего ПФР) остаются неоднозначными. Среди положительных моментов граждане выделяют:
- Удобство использования Личного кабинета и возможность подать заявление онлайн без визита в отделение.
- Оперативное назначение новых мер поддержки (например, новые семейные выплаты 2026 года).
Однако в отзывах также встречаются жалобы на:
- Долгое ожидание ответа по телефону горячей линии в пиковые периоды.
- Очереди в клиентских службах при личном визите без предварительной записи.
- Задержки при обработке заявлений о смене инвестиционного портфеля (НПФ) через отделения фонда.