С 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители по-прежнему ищут информацию под привычным названием «Пенсионный фонд». В городе Апатиты Мурманской области функционирует клиентская служба СФР (ранее — УПФР)‚ которая осуществляет прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат.
В данной статье собрана актуальная контактная информация‚ адреса‚ графики работы и другие важные сведения об отделении фонда в Апатитах.
Описание
Клиентская служба Отделения фонда пенсионного и социального страхования РФ по Мурманской области в г. Апатиты (ранее — Межрайонное управление ПФР в г. Апатиты) предоставляет полный спектр государственных услуг в сфере пенсионного обеспечения и социального страхования. Здесь можно оформить СНИЛС‚ узнать о пенсионных накоплениях‚ получить консультацию по материнскому капиталу‚ оформлению пенсий и других социальных выплат.
Контакты для обращений
- Фактический адрес: 184209‚ Мурманская область‚ г. Апатиты‚ ул. Ферсмана‚ д. 26Д (также в базе числится соседний адрес: ул. Ферсмана‚ д. 35А — историческое здание УПФР‚ ликвидированное как юрлицо в 2021 году при слиянии фондов).
- Телефон приемной: +7 (81555) —08-06
- Факс: +7 (81555) —31-65
Официальный сайт
Официальный портал Социального фонда России — sfr.gov.ru. Ранее сайт ПФР располагался по адресу pfrf.ru‚ сейчас происходит автоматическая переадресация на новый единый ресурс СФР.
Горячая линия
Для решения срочных вопросов и получения справочной информации работают следующие номера горячей линии:
- Федеральная горячая линия СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)
- Общероссийский номер: 8 (800) -00-12-60
- Горячая линия Отделения СФР по Мурманской области: 8 (8152) -0-38-21‚ 8 (8152) -0-37-80
Номера телефонов
Дополнительные телефоны клиентской службы в Апатитах:
- 8 (81555) —44-44
- 8 (81555) —44-88
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и документов используйте следующий e-mail:
- E-mail: email160;protected
Личный кабинет
Для дистанционного обращения в фонд без визита в отделение необходимо использовать Личный кабинет гражданина на сайте Социального фонда (раздел «Электронные сервисы»). Вход в личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА)‚ то есть через портал Госуслуги. Авторизовавшись‚ вы сможете подавать заявления‚ отслеживать статус выплат и заказывать справки онлайн.
Личный прием
Личный прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социальной поддержки ведется специалистами клиентской службы по адресу: г. Апатиты‚ ул. Ферсмана‚ 26Д. При себе необходимо иметь документ‚ удостоверяющий личность‚ а также документы‚ относящиеся к сути обращения.
График приема
Режим работы клиентской службы Социального фонда в Апатитах:
- Понедельник — Четверг: с 8:30 до 17:00
- Пятница: с 8:30 до 16:00 (возможны изменения‚ рекомендуется уточнять по телефону)
- Перерыв: с 12:30 до 13:30
- Суббота‚ Воскресенье: выходной
Примечание: в некоторых источниках указано время работы «до 20:00», это может относиться к определенным дням недели (например‚ продленным приемным дням) или к работе центра «Мои Документы»‚ куда также можно обратиться за услугами СФР.
Отделы
В структуре клиентской службы Апатитов можно выделить следующие профильные направления (отделы):
- Отдел назначения и перерасчета пенсий
- Отдел социальных выплат (материнский капитал‚ детские пособия)
- Отдел персонифицированного учета и взаимодействия с застрахованными лицами (оформление СНИЛС)
- Отдел по работе с обращениями граждан
Руководство
Исторически учреждение имело статус ГУ-Управление Пенсионного Фонда РФ в г. Апатиты Мурманской области (межрайонное). ИНН организации — 5101100508‚ ОГРН — 1025100507530. Юридическое лицо было ликвидировано года в связи с реорганизацией. На данный момент структурное подразделение подчиняется руководству Отделения СФР по Мурманской области. ФИО руководителя клиентской службы в Апатитах рекомендуется уточнять по телефону приемной: +7 (81555) —08-06.
Отзывы
Отзывы граждан о работе отделения в Апатитах носят преимущественно нейтральный и смешанный характер. Средний рейтинг на популярных площадках (2ГИС‚ Zoon) составляет от 2.0 до 4.0 из 5.
Положительные стороны: вежливость специалистов при консультациях по телефону горячей линии‚ компетентность при решении сложных вопросов‚ удобное расположение офиса.
Отрицательные стороны: длительное время ожидания в очередях (особенно в предпраздничные дни и периоды подачи ежегодных документов)‚ сложности дозвона по местным номерам.
Чтобы избежать очередей‚ специалисты рекомендуют записываться на прием заранее через портал Госуслуг или Личный кабинет на сайте СФР.