С 2023 года функции Пенсионного фонда России (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру, Социальный фонд России (СФР). В городе Артём Приморского края пенсионное и социальное обслуживание граждан осуществляется через клиентские службы СФР. В данной статье мы подробно расскажем о том, как связаться с ведомством, записаться на прием и воспользоваться электронными услугами.

Описание

Клиентская служба Социального фонда России в городе Артём осуществляет назначение и выплату пенсий, оформление материнского капитала, выдачу сертификатов на социальные выплаты, а также прием документов по обязательному пенсионному страхованию и социальному обеспечению. Ведомство обслуживает как жителей Артёмовского городского округа, так и Шкотовского района.

Контакты для обращений

Для связи с Социальным фондом в Артёме по различным вопросам можно использовать следующие контактные данные:

• Адрес: Приморский край, г. Артём, улица Лазо, 44
• Телефоны клиентской службы: +7 (42337) —36-66, +7 (42337) —83-43
• Телефон начальника управления: +7 (423) -74-26-18

Официальный сайт

Основным ресурсом для получения информации и электронных услуг является официальный портал Социального фонда России — sfr.gov.ru. Также ранее использовался локальный сайт управления по коду 020101035.pfr.ru, однако сейчас все сервисы объединены на главном портале СФР.

Горячая линия

Для решения срочных вопросов и консультаций по всей территории Российской Федерации работает бесплатная федеральная горячая линия Социального фонда:

• Короткий номер: 0626 (для звонков с мобильных телефонов)
• Федеральный номер: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)

Номера телефонов

Обобщенный список телефонных номеров для обращений граждан:

1. 8 (800) -00-00-01 — Центр консультирования СФР (горячая линия).
2. +7 (42337) —36-66 — Телефон клиентской службы на ул. Лазо, 44.
3. +7 (42337) —83-43 — Дополнительный номер клиентской службы.
4. +7 (423) -74-26-18 — Телефон для связи с руководством (начальник управления).

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений, заявлений и скан-копий документов рекомендуется использовать специальные формы на официальном сайте СФР. При необходимости уточнения информации можно обращаться на электронную почту регионального отделения СФР по Приморскому краю, контакты которой актуализированы на сайте sfr.gov.ru.

Личный кабинет

Для дистанционного оформления пенсий, социальных выплат и проверки состояния индивидуального лицевого счета необходимо использовать Личный кабинет гражданина на сайте Социального фонда. Вход в систему осуществляется через портал Госуслуг (ЕСИА). В личном кабинете вы можете:

• Заказать справки и выписки;
• Подать заявление о назначении пенсии;
• Распорядиться средствами материнского капитала;
• Записаться на личный прием в клиентскую службу.

Личный прием

Личный прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат ведется специалистами клиентской службы. Во избежание долгого ожидания в очереди настоятельно рекомендуется предварительно записываться на прием через Личный кабинет на сайте СФР или по телефонам клиентской службы.

График приема

Клиентская служба СФР в городе Артём работает по следующему графику:

• Понедельник — Четверг: с 08:30 до 17:30
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
• Пятница: с 08:30 до 16:15
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: график работы может меняться в предпраздничные дни. Уточняйте информацию перед визитом.

Отделы

В структуре Управления Социального фонда по Артёмовскому городскому округу и Шкотовскому району выделяются следующие профильные отделы:

• Клиентская служба: первичный прием граждан, консультирование, прием документов.
• Отдел назначения и выплаты пенсий: расчет, перерасчет и своевременная выплата пенсионных средств.
• Отдел социальных выплат: работа с материнским капиталом, детскими пособиями и другими мерами социальной поддержки.
• Отдел персонифицированного учета: ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц, выдача СНИЛС.

Руководство

Общее управление деятельностью Социального фонда в Артёме и Шкотовском районе осуществляет начальник Управления. Связаться с руководством для решения нестандартных или спорных ситуаций можно по телефону: +7 (423) -74-26-18. Личный прием руководителем ведется в установленные часы; точное время можно уточнить по номеру клиентской службы или на информационном стенде по адресу: ул. Лазо, 44.

Отзывы

Согласно независимым рейтингам и отзывам в интернете (включая популярные справочники и сервисы с отзывами), Управление в Артёме имеет средний рейтинг около 4 из 5. Граждане отмечают вежливость специалистов при консультировании по горячей линии, однако в отзывах также часто упоминаются большие очереди в часы пик (особенно в начале и конце недели). Пользователи рекомендуют использовать дистанционные способы подачи документов через Личный кабинет, чтобы сэкономить время и избежать визита в отделение.