С 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единую структуру, Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители по-прежнему ищут информацию под привычным названием «Пенсионный фонд». В городе Артёме Приморского края функции СФР выполняет Межрайонное управление, которое обслуживает Артёмовский городской округ и Шкотовский район.

Описание и функции

Клиентская служба Социального фонда в Артёме осуществляет широкий спектр государственных услуг, связанных с пенсионным обеспечением и социальным страхованием. Среди основных направлений деятельности:

• Для пенсионеров: назначение и перерасчет пенсий, индексация, валоризация.
• Для будущих пенсионеров: оформление пенсии, консультация по пенсионному калькулятору, формирование пенсионных накоплений.
• Для работодателей: электронный документооборот, уплата страховых взносов, регистрация и снятие с учета, взыскание задолженности.
• Для самозанятого населения: регистрация в качестве страхователя, уплата взносов.
• Для федеральных льготников: оформление ежемесячных денежных выплат (ЕДВ), предоставление набора социальных услуг (НСУ).
• Социальные программы: реализация мер поддержки семей с детьми, выплата материнского капитала, больничных листов и пособий по материнству.

Контакты для обращений

Адрес

ул. Лазо, 44, г. Артём, Приморский край

Обратите внимание: прием по адресу ул. Фонтанная, 16 в настоящее время не ведется!

Номера телефонов

• Телефон клиентской службы в Артёме: +7 (42337) —36-66
• Дополнительный телефон: +7 (42337) —83-43

Горячая линия

Для решения вопросов, не требующих личного посещения, а также для жителей других регионов действует общероссийская «горячая линия» Социального фонда:

8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей территории РФ)

Электронный адрес и официальный сайт

Официальный портал Социального фонда России: sfr.gov.ru

Электронная почта отделения СФР по Приморскому краю доступна на официальном сайте в разделе «Контакты». Для электронного обращения граждан также рекомендуется использовать специальную форму на сайте СФР или портал Госуслуг.

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг Социального фонда без посещения офиса необходимо воспользоваться Личным кабинетом. Вход в Личный кабинет гражданина на сайте СФР осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через аккаунт Госуслуг. В кабинете можно:

• Проверить состояние индивидуального лицевого счета (ИЛС).
• Подать заявления о назначении пенсии или перерасчете ее размера.
• Оформить сертификат на материнский капитал.
• Заказать справки и выписки.

Личный прием и график работы

Прием граждан ведется по адресу: ул. Лазо, 44. В отделении действует система предварительной записи, что значительно сокращает время ожидания в очереди. Регистрацию учетной записи на портале Госуслуг также можно пройти непосредственно в клиентской службе.

График приема клиентской службы:

• Понедельник — Четверг: 08:30 – 17:30
• Пятница: 08:30 – 16:15
• Перерыв: 13:00 – 13:45
• Суббота и Воскресенье: Выходной

Важно: В последнюю субботу месяца филиалы клиентской службы работают с 9:00 до 15:00 без перерыва.

Отделы и руководство

Структура Управления СФР в Артёме включает в себя несколько профильных отделов для удобства распределения задач:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий
• Отдел социальных выплат
• Отдел организации учета страхователей и взаимодействия с работодателями
• Отдел по работе с обращениями граждан

Информация о руководителе Межрайонного управления СФР по г. Артёму и Шкотовскому району, а также график его личного приема граждан регулярно обновляется на официальном сайте СФР по Приморскому краю и на информационных стендах по адресу ул. Лазо, 44.

Отзывы

Работа клиентской службы в Артёме получает различные оценки от посетителей. На основе отзывов пользователей картографических сервисов можно выделить следующие особенности:

• Положительные стороны: Клиенты отмечают свежий ремонт в помещении, чистоту, ухоженную территорию с клумбами и наличие небольшой парковки. Посетители также подчеркивают удобство системы предварительной записи, которая позволяет избежать лишнего ожидания, и работу вежливых администраторов на стойке регистрации, готовых помочь с любым вопросом.
• Недостатки и проблемы: Встречаются жалобы на человеческий фактор. Так, некоторые посетители отмечали случаи, когда специалисты принимали знакомых без записи, меняя очередь для записанных заранее клиентов. Также упоминались случаи невнимательности при сканировании документов (например, страниц трудовой книжки), что приводило к необходимости повторного визита для подачи документов.

Чтобы избежать негативного опыта и повторных визитов, специалисты рекомендуют заранее записываться на прием через портал Госуслуг или по телефону, а также внимательно проверять комплектность и правильность оформления передаваемых документов совместно с сотрудником фонда.