С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В связи с этим управление ПФР в городе Асбест теперь функционирует как клиентская служба Отделения фонда пенсионного и социального страхования РФ. В данной статье собрана вся актуальная информация об отделении фонда в Асбесте: адреса, телефоны, график работы, а также способы дистанционного обращения.
Описание
Клиентская служба (на правах отдела) в г. Асбесте Свердловской области осуществляет полный спектр государственных услуг в сфере пенсионного обеспечения и социального страхования. Здесь можно получить консультации по вопросам назначения пенсий, материнского капитала, ежемесячных выплат, пособий по временной нетрудоспособности, а также оформить социальные льготы и услуги, которые ранее находились в ведении ФСС.
Контакты для обращений и адреса
В городе Асбест функционируют два основных подразделения Социального фонда:
Главное отделение (Клиентская служба на проспекте Ленина)
- Адрес: 624272, Свердловская область, г. Асбест, проспект Ленина, д. 8
- Телефоны: 8 (343-65) —48-95, 2-90-44
Дополнительное отделение (на улице Чкалова)
- Адрес: Свердловская область, г. Асбест, ул. Чкалова, д. 53
- Телефоны: 8 (343-65) —61-44, 7-61-89
Официальный сайт
Официальный портал Социального фонда России — pfrf.ru. На сайте размещены все актуальные новости, законодательные акты, а также представлены онлайн-сервисы для граждан и работодателей.
Горячая линия
Для решения срочных вопросов и получения справочной информации работают федеральные бесплатные горячие линии:
- Телефон горячей линии СФР: 8 (800) -00-00-00
- Телефон регионального контакт-центра: 8 (800) -00-00-01
Номера телефонов
Для удобства граждан продублируем номера телефонов местных отделений в Асбесте:
- Отделение на пр-те Ленина, 8: 8 (343-65) —48-95, 2-90-44
- Отделение на ул. Чкалова, 53: 8 (343-65) —61-44, 7-61-89
Электронный адрес
Для отправки письменных обращений и документов (при необходимости) используйте официальную электронную почту: pfr_asburaltc.ru
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг Социального фонда (назначение пенсии, оформление сертификата на материнский капитал, заказ справок и выписок) необходимо использовать Личный кабинет гражданина. Вход в личный кабинет осуществляется через официальный сайт СФР (pfrf.ru) или через Единый портал государственных услуг (Госуслуги). Для авторизации требуется подтвержденная учетная запись.
Личный прием
Личный прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат ведется специалистами клиентской службы непосредственно в отделениях по адресам: пр-т Ленина, д. 8 и ул. Чкалова, д. 53. Рекомендуется заранее позвонить по указанным телефонам для уточнения времени приема конкретного специалиста или записи на прием.
График приема
Режим работы клиентских служб Социального фонда в г. Асбест:
- Понедельник — Четверг: с 08:30 до 17:30 (без перерыва на обед)
- Пятница: с 08:30 до 16:30 (без перерыва на обед)
- Последняя суббота месяца: с 08:30 до 14:30 (прием граждан)
- Воскресенье: выходной
*Примечание: в некоторых источниках указан график с 09:00 до 18:00 и перерывом с 13:00 до 13:45, а также с 08:00 до 17:00 (перерыв 13:00-14:00). Рекомендуем ориентироваться на актуальный график без перерыва (пн-чт 08:30-17:30, пт 08:30-16:30) или уточнять информацию по телефонам отделения, так как время работы могло быть изменено в рамках оптимизации процессов СФР.
Отделы
В структуре Управления Социального фонда в Асбесте выделены следующие ключевые направления и отделы:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий
- Отдел выплаты пенсий
- Отдел социальных выплат и материнского капитала
- Отдел по работе с обращениями граждан
- Клиентская служба (прием и консультирование)
Руководство
Руководство Отделением фонда пенсионного и социального страхования по Уральскому федеральному округу и Свердловской области координирует работу местных клиентских служб. Руководителем клиентской службы (на правах отдела) в г. Асбесте является Альшиц Елена Анатольевна.
Отзывы
Отзывы граждан о работе Социального фонда в Асбесте носят различный характер. Среди положительных моментов отмечается профессионализм и отзывчивость части сотрудников, готовность помочь с оформлением сложных документов. Однако, как и во многих государственных учреждениях с большим потоком посетителей, в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное время ожидания в очереди, особенно в дни, предшествующие выплатам, а также на занятость телефонных линий; Для минимизации очередей настоятельно рекомендуется использовать сервисы электронной очереди и Личный кабинет на официальном сайте.