Социальный фонд России (ранее — Пенсионный фонд РФ) является важнейшим государственным учреждением, обеспечивающим пенсионное и социальное страхование граждан. В городе Канск и Канском районе эти функции выполняет клиентская служба Отделения фонда пенсионного и социального страхования РФ по Красноярскому краю. Ниже представлена подробная информация о способах связи, графике работы и структуре учреждения.

Описание

Клиентская служба в городе Канск осуществляет назначение и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также ведет индивидуальный учет граждан и подтверждение пенсионных прав. Учреждение обслуживает как жителей самого города Канск, так и близлежащих населенных пунктов Канского района. В связи с реорганизцией Пенсионный фонд и Фонд социального страхования были объединены в единый Социальный фонд России (СФР), однако многие жители по-прежнему используют привычное название, Пенсионный фонд.

Контакты для обращений

Адрес: 663600, Красноярский край, г. Канск, ул. 30 лет ВЛКСМ, д. 18А

Официальный сайт

Основным ресурсом для получения государственных услуг в электронном виде является официальный сайт Социального фонда России, sfr.gov.ru. Также до сих пор функционирует региональная страница бывшего ПФР: pfr16034.pfr.ru. На порталах можно заказать справки, записаться на прием и подать заявления дистанционно.

Горячая линия

Для решения срочных вопросов и получения консультаций по всей территории Российской Федерации работают бесплатные федеральные номера горячей линии:

• 8 (800) -00-00-00 — единый контакт-центр СФР.
• 8 (800) -50-88-00, дополнительный федеральный номер для консультаций.
• 8 (800) -10-55-55 — горячая линия по вопросам пенсионного обеспечения.

Звонки на все указанные номера бесплатны с мобильных и стационарных телефонов по России.

Номера телефонов

Для прямых обращений в клиентскую службу г. Канск используются следующие местные номера:

• +7 (39161) —35-76 — приемная
• +7 (39161) —05-12 — справочная / диспетчер
• +7 (39161) —15-93 — справочная (социальные выплаты)
• +7 (39161) —39-71 — отдел
• +7 (39161) —36-57 — общий отдел
• +7 (39161) —41-79 — интернет-портал / технические вопросы

Электронный адрес

На данный момент точный адрес электронной почты клиентской службы в открытых источниках не указан. Рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте СФР или обращаться через Личный кабинет гражданина.

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с фондом создан Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда (sfr.gov.ru). Вход в систему осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), портал Госуслуг (esia.gosuslugi.ru). В личном кабинете можно:

• Проверить состояние индивидуального лицевого счета.
• Подать заявления о назначении пенсии или ее перерасчете.
• Оформить сертификат на материнский капитал.
• Заказать выписки и справки.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется в здании клиентской службы по адресу: ул. 30 лет ВЛКСМ, д. 18А; Для посещения учреждения необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на получение государственных услуг. Рекомендуется предварительно записываться на прием по справочным телефонам или через официальный сайт, чтобы избежать длительного ожидания в очереди.

График приема

Режим работы клиентской службы Социального фонда в г. Канск:

• Понедельник, Четверг: с 08:00 до 17:00
• Пятница: с 08:00 до 16:00
• Перерыв на обед: с 12:00 до 13:00 (по некоторым данным, в определенные дни работа осуществляется без перерыва, рекомендуется уточнять по телефону)
• Суббота, Воскресенье: выходные дни

Отделы

В структуре клиентской службы г. Канск и Канского района выделены следующие основные направления работы:

1. Отдел назначения и выплаты пенсий — занимается расчетом, назначением и доставкой пенсий.
2. Отдел социальных выплат, отвечает за оформление и выплату пособий, ЕДВ, материнского капитала и других мер социальной поддержки.
3. Отдел персонифицированного учета — ведет учет страховых взносов и стажа граждан.
4. Приемная / Справочная служба — первичная консультация граждан и распределение обращений.

Руководство

Руководство учреждением осуществляет:

Начальник клиентской службы (УПФР в г. Канске и Канском районе): Костюков Владимир Николаевич

Связаться с приемной начальника можно по телефону: +7 (39161) —35-76.

Отзывы

Отзывы граждан о работе клиентской службы в г. Канск носят преимущественно стандартный для государственных учреждений характер. Среди положительных моментов отмечается вежливость части сотрудников и удобство расположения здания на карте. Основные нарекания, судя по отзывам на картах 2ГИС и сервисе Zoon.ru, связаны с длительным ожиданием в живой очереди, особенно в пиковые дни (начало и конец недели), а также с периодическими сложностями дозвона по местным номерам телефонов. Внедрение электронной очереди и предварительной записи через Госуслуги значительно улучшило ситуацию, однако гражданам все же рекомендуется приходить заблаговременно.