С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители по-прежнему привычно называют учреждение Пенсионным фондом. В городе Кузнецке Пензенской области функции фонда выполняет Управление Социального фонда России по г. Кузнецку и Кузнецкому району (межрайонное). В данной статье собрана вся актуальная контактная информация, режим работы и способы обращения в ведомство.
Описание
Управление Социального фонда в Кузнецке осуществляет администрирование страховых взносов, назначение и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также предоставление различных мер социальной поддержки населению города и района. Учреждение обслуживает как пенсионеров, так и работающих граждан, родителей и льготников.
Контакты для обращений
Адрес местонахождения клиентской службы: 442530, Пензенская область, г. Кузнецк, улица Кирова, 153
Здание клиентской службы располагается на 4 этажах. Перед личным визитом настоятельно рекомендуется уточнять информацию по телефонам.
Официальный сайт
Официальный портал Социального фонда России: sfr.gov.ru
Для доступа к электронным услугам и региональной информации также доступен бывший сайт ПФР: pfrf.ru (происходит автоматическая переадресация на актуальный ресурс СФР).
Горячая линия
- Федеральная горячая линия СФР (бывшая линия ПФР): 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России).
- Единый номер контакт-центра: ###-###-#### (актуальный номер для консультаций по всем вопросам, входящим в компетенцию фонда).
- Региональная горячая линия в Кузнецке: (8412) —05-87.
Номера телефонов
- Телефон клиентской службы в г. Кузнецк: уточняется по единому номеру контакт-центра.
- Горячая линия Пензенской области: (8412) —05-87
- Федеральные номера: ###-###-####, 8 (800) -00-00-01
Электронный адрес
Для отправки электронных обращений и документов используется официальный сайт Социального фонда. Электронная приемная доступна по ссылке: es.pfrf.ru/znp (услуга доступна без регистрации на портале Госуслуг).
Личный кабинет
Получить практически любую услугу фонда сегодня можно дистанционно через Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР. Для авторизации используется учетная запись единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА), портал Госуслуг.
В личном кабинете доступны следующие функции:
- Назначение и перерасчет пенсии
- Заказ справок и выписок
- Управление средствами материнского капитала
- Подача заявлений на социальные выплаты
- Запись на личный прием в клиентскую службу
Личный прием
Внимание! В настоящее время все клиентские службы Социального фонда России работают исключительно по предварительной записи. Данная мера введена для предотвращения распространения коронавирусной инфекции и оптимизации обслуживания граждан.
Записаться на личный прием можно следующими способами:
- Через официальный сайт СФР (es.pfrf.ru/znp), услуга доступна без авторизации на Госуслугах.
- По телефонам горячей линии: ###-###-#### или (8412) —05-87.
График приема
Режим работы клиентской службы Социального фонда в г. Кузнецке:
- Понедельник — Четверг: с 8:00 до 17:00
- Пятница: с 8:00 до 16:00 (сокращенный день)
- Суббота, Воскресенье: выходной
Обеденный перерыв: уточняйте по телефонам горячей линии (обычно с 12:00 до 12:48).
Отделы
В структуре Управления СФР по г. Кузнецку и Кузнецкому району функционируют следующие профильные отделы:
- Клиентская служба (прием граждан, консультации, выдача справок)
- Отдел назначения и перерасчета пенсий
- Отдел социальных выплат и материнского капитала
- Отдел организации учета страховых взносов и стажа
- Отдел по работе с обращениями граждан
Руководство
Начальник Управления Социального фонда России (бывш. ПФР) по г. Кузнецку и Кузнецкому району Пензенской области (межрайонное):
Бренева Валентина Александровна
ИНН учреждения: 5803010534
Прием руководителем осуществляется в строго отведенные часы по предварительной записи.
Отзывы
Отзывы жителей города Кузнецка о работе клиентской службы на улице Кирова, 153 носят разносторонний характер. Среди положительных моментов граждане отмечают вежливость сотрудников при телефонных консультациях по горячей линии и удобство использования электронных сервисов (Личный кабинет на сайте СФР). Это позволяет решить большинство вопросов дистанционно, не покидая дом.
К сложностям, с которыми сталкиваются посетители, относятся необходимость обязательной предварительной записи на личный прием (что не всегда удобно для людей старшего возраста), а также возможные очереди в часы пик, несмотря на систему записи. Рекомендуется обращаться в фонд заблаговременно и по возможности использовать дистанционные каналы обслуживания.