С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Однако у многих жителей по-прежнему возникает необходимость обратиться в клиентскую службу фонда по месту жительства. В этой статье мы подробно расскажем, где находится Социальный фонд (бывший ПФР) в Мытищах, как связаться со специалистами, а также приведем актуальную информацию о руководстве, отделах и отзывах посетителей.

Описание

Клиентская служба Социального фонда в городе Мытищи обслуживает жителей города и Мытищинского района Московской области, а также относится к Северо-Восточному административному округу (СВАО) Москвы. Учреждение занимается назначением и перерасчетом пенсий, организацией социальных выплат, персонифицированным учетом, а также администрированием страховых взносов. Здесь можно получить консультации по любым вопросам социального обеспечения, оформить материнский капитал или подтвердить стаж.

Контакты для обращений

• Адрес в г. Мытищи: 141008, Московская область, г. Мытищи, ул. Мира, д. 18
• Дополнительный адрес (г. Москва): 129344, г. Москва, ул. Енисейская, д. 2, стр. 2
• Код города: 495, 499, 498
• Факс: 586-10-67, 470-60-10

Официальный сайт

Официальный портал Социального фонда России — sfr.gov.ru. На сайте можно найти всю необходимую информацию, воспользоваться электронными сервисами и заказать необходимые справки.

Горячая линия

Для решения базовых вопросов и получения справочной информации работает единая бесплатная горячая линия Социального фонда России:

• 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей территории РФ)

Номера телефонов

Дозвониться в конкретный отдел клиентской службы в Мытищах можно по следующим городским номерам (код 495, 499, 498):

• Приемная: ###-###-####, ###-###-####
• Заместитель начальника (пенсионные вопросы): ###-###-####
• Заместитель начальника (вопросы перс. учета): ###-###-####
• Заместитель начальника (общие вопросы): ###-###-####
• Заместитель начальника (вопросы админ. стр. взн.): ###-###-####
• Главный бухгалтер: ###-###-####
• Экономический отдел: ###-###-####
• Отдел администрирования страховых взносов: ###-###-####
• Отдел по работе с обращениями граждан: ###-###-####
• Отдел автоматизации: ###-###-####
• Отдел организации социальных выплат: ###-###-####
• Отдел организации персонифицированного учета: ###-###-####
• Отдел организации назначения и перерасчета пенсий: ###-###-####
• Отдел выплаты пенсий: ###-###-####

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов рекомендуется использовать форму обращений на официальном сайте СФР, либо уточнять актуальный email у сотрудников клиентской службы по телефонам приемной.

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с Социальным фондом создан Единый портал государственных услуг (Госуслуги) — gosuslugi.ru. Именно через личный кабинет Госуслуг сейчас подается большинство заявлений (на назначение пенсии, получение сертификата на материнский капитал, заказ выписок и справок). Также функционирует Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР (es.pfrf.ru), вход в который также осуществляется через учетную запись Госуслуг.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется в клиентской службе по адресу: г. Мытищи, ул. Мира, д. 18. Специалисты на стойке регистрации помогают с навигацией и записью, а также могут решить небольшие вопросы прямо на месте.

График приема

Прием граждан ведется в следующие часы:

• Понедельник — Четверг: с 9:00 до 18:00
• Пятница: с 9:00 до 16:45
• Перерыв на обед: с 13:00 до 13:45
• Суббота и Воскресенье: выходные дни

Отделы

Структура Главного управления включает в себя следующие профильные отделы:

1. Отдел организации назначения и перерасчета пенсий
2. Отдел выплаты пенсий
3. Отдел организации социальных выплат
4. Отдел организации персонифицированного учета
5. Отдел по работе с обращениями граждан, застрахованных лиц, организаций и страхователей
6. Отдел администрирования страховых взносов и взыскания задолженности
7. Экономический отдел
8. Отдел учета поступления и расходования средств
9. Отдел автоматизации

Руководство

Структура руководства Главного управления СФР (бывш. ПФР №6):

• Начальник Главного управления — Зорин Владимир Юрьевич (тел.: ###-###-####, доб. 3000, 1101)
• Приемная начальника — Ошуркова Оксана Андреевна, Смирнова Наталья Вениаминовна (тел.: ###-###-####, доб. 1200, 3141)
• Заместитель начальника (пенсионные вопросы), Новикова Юлия Андреевна (тел.: ###-###-####, доб. 3030)
• Заместитель начальника (вопросы перс. учета) — Заграничная Ольга Андреевна (тел;: ###-###-####, доб. 3020)
• Заместитель начальника (общие вопросы) — Федорова Марина Марковна (тел.: ###-###-####)
• Заместитель начальника (вопросы админ.стр.взн) — Трушкина Маргарита Петровна (тел.: ###-###-####, доб. 3010)
• Заместитель начальника (вопросы автоматизации), Поляков Андрей Алексеевич (тел.: ###-###-####, доб. 3040)

Отзывы

Отзывы посетителей о работе клиентской службы в Мытищах носят преимущественно положительный характер, хотя, как и в любом социально значимом учреждении, встречаются и критические замечания.

• Положительные отзывы: Многие посетители отмечают высокую компетентность и приветливость сотрудников. Девочки на ресепшене помогают быстро решить небольшие вопросы и сориентировать по записи. Специалисты проявляют терпение и доброжелательность даже при большой нагрузке и потоке посетителей. Отдельно отмечается четкость работы и внимательное отношение к каждой жизненной ситуации граждан.
• Негативные отзывы: Иногда встречаются жалобы на то, что незадолго до конца рабочего времени (например, за 10 минут до закрытия) сотрудники могут отказать в приеме документов, ссылаясь на окончание рабочего дня, что вызывает недовольство у посетителей, которым необходимо донести всего одну бумагу.