С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В связи с этим управление пенсионного обеспечения в Волховском районе, обслуживающее жителей города Новая Ладога, теперь функционирует как территориальный отдел СФР. В данной статье собрана актуальная информация о способах связи, графике приема и доступных сервисах фонда для жителей Новой Ладоги.

Описание

Территориальное управление Социального фонда в Волховском районе (межрайонное) осуществляет пенсионное обеспечение, социальные выплаты, а также администрирование материнского (семейного) капитала и других мер государственной поддержки для граждан г. Новая Ладога и Волховского района Ленинградской области. Специалисты фонда проводят консультации, прием документов, а также регулярные выездные приемы в администрации города.

Контакты для обращений

Жители Новой Ладоги могут обращаться в фонд несколькими способами. Основное управление располагается в городе Волхов, однако для удобства граждан регулярно организуются выездные приемы.

• Адрес главного управления: Ленинградская область, г. Волхов, ул. Новгородская, д. 5
• Адрес проведения выездных приемов в Новой Ладоге: Ленинградская область, Волховский район, г. Новая Ладога, пр. К. Маркса, д. 21 (здание администрации Новоладожского городского поселения)

Официальный сайт

Официальный интернет-портал Социального фонда России: sfr.gov.ru

Для доступа к электронным сервисам, подачи заявлений и получения выписок используется специализированный портал: es.pfrf.ru

Горячая линия

Для решения вопросов без личного посещения офиса работает единый федеральный контакт-центр Социального фонда России:

• Единый номер телефона: 8-800-10-000-01 (звонок по России бесплатный)

Номера телефонов

Для решения местных вопросов и предварительного заказа справок жителям Новой Ладоги и Волховского района доступны следующие номера клиентской службы Управления:

• 21-980 — клиентская служба (прием населения, заказ справок на льготы, вопросы НСУ)
• 25-701 — заказ справок на льготы и о размере пенсии
• 23-648, отдел социальных выплат (в т.ч. вопросы материнского капитала)
• 2-34-12 — отдел социальных выплат

Электронный адрес

Для отправки обращений и документов можно использовать электронную почту. Также с обращениями граждан работает администрация г. Новая Ладога, которая взаимодействует с фондом:

• Email администрации г. Новая Ладога: new-ladoga@yandex.ru

Личный кабинет

Подавляющее большинство услуг сейчас можно получить дистанционно через Личный кабинет гражданина на электронных сервисах СФР. Для входа необходима подтвержденная учетная запись Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА) — Госуслуги.

Через Личный кабинет доступны:

1. Подача заявлений о назначении пенсии и социальных выплат.
2. Заказ справок и выписок из лицевого счета.
3. Управление средствами материнского капитала.
4. Подача отчетности страхователями (для работодателей с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи, УКЭП).

Личный прием

Личный прием граждан по пенсионным вопросам, вопросам материнского капитала и регистрации в ЕСИА проводится как в центральном офисе в г. Волхов, так и в здании администрации г. Новая Ладога (пр. К. Маркса, д. 21).

Важная информация: Прием в Новой Ладоге осуществляется в формате выездных дней. По имеющимся данным, прием обычно проходит в первой половине дня (с 10:00 до 13:00). Рекомендуется предварительно звонить по телефонам клиентской службы (21-980, 25-701) для заказа справок — в этом случае документы будут подготовлены и переданы вам на месте в день приема.

График приема

График работы Управления СФР в Волховском районе (г. Волхов, ул. Новгородская, д. 5):

• Понедельник ─ Четверг: с 08:30 до 16:30
• Пятница: с 08:30 до 15:30
• Перерыв на обед: с 12:00 до 12:48
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: Выездной прием в г. Новая Ладога проводится в специально назначенные даты (как правило, с 10:00 до 13:00). Точные даты выездных приемов уточняйте по телефонам клиентской службы или на сайте администрации.

Отделы

В структуре Управления СФР по Волховскому району выделяются следующие профильные подразделения:

• Клиентская служба — первичный прием граждан, консультирование, регистрация в ЕСИА, выдача справок.
• Отдел социальных выплат — назначение и перерасчет пенсий, обработка заявлений на материнский капитал и другие социальные пособия.
• Отдел персонифицированного учета — работа со страховыми свидетельствами (СНИЛС), обработка отчетности от страхователей (работодателей).

Руководство

Руководство территориального подразделения осуществляет контроль за качеством предоставления услуг. В разные годы выездные приемы в Новой Ладоге курировали:

• Руководитель клиентской службы — Гиневская О.В.
• Начальник отдела социальных выплат УПФР в Волховском районе.

Отзывы

Отзывы граждан о работе фонда в Новой Ладоге носят различный характер. Среди положительных моментов отмечается удобство выездных приемов — пенсионерам не нужно ездить в районный центр Волхов. Также высоко оценивается возможность предварительного заказа справок по телефону (21-980) с получением их на месте. С другой стороны, некоторые граждане отмечают загруженность телефонных линий и рекомендуют для ускорения процесса пользоваться электронными сервисами (Личным кабинетом на сайте СФР) или порталом Госуслуг, что позволяет избежать очередей и получить услуги быстрее.