С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). В связи с этим все вопросы‚ связанные с пенсионным обеспечением‚ в т.ч. военными пенсиями‚ теперь решаются через отделения СФР. В Петрозаводске действует несколько подразделений фонда‚ осуществляющих прием граждан и обработку информации.
Описание
Отделения Социального фонда в Петрозаводске предоставляют широкий спектр государственных услуг населению и работодателям Республики Карелия. Основные задачи фонда включают:
- Назначение и выплата страховых и социальных пенсий;
- Оформление военных пенсий (пенсии за выслугу лет‚ по инвалидности для военнослужащих‚ пенсии по случаю потери кормильца семьям военнослужащих);
- Персонифицированный учет и обработка информации о страховых взносах;
- Выдача сертификатов на материнский капитал;
- Назначение социальных доплат и пособий.
Для оформления военной пенсии важно учитывать специфику: право на нее имеют лица‚ проходившие военную службу‚ а также сотрудники органов внутренних дел‚ Росгвардии‚ ФСБ‚ МЧС и других силовых ведомств. Расчет размера военной пенсии зависит от выслуги лет‚ воинского звания и оклада по должности.
В клиентских службах Петрозаводска установлены гостевые компьютеры‚ с помощью которых посетители могут зайти на портал Госуслуг‚ на сайты СФР‚ ЕГИССО и ФРИ‚ чтобы оперативно получить различные государственные услуги в электронном виде. При необходимости сотрудники фонда окажут помощь в получении электронных услуг.
Контакты для обращений
В Петрозаводске функционирует несколько подразделений Социального фонда. Ниже представлены основные контактные данные.
Отделение СФР по Республике Карелия (Главное управление)
Адрес: 185910‚ г. Петрозаводск‚ ул. Кирова‚ д. 23‚ каб. 203 (Центральный район)
Телефоны клиентской службы: 79-54-15‚ 79-54-16
Отдел персонифицированного учета и обработки информации №1
Адрес: г. Петрозаводск‚ Лыжная улица‚ 2Б
Управление (бывшее УПФР в г. Петрозаводске)
Адрес: 185002‚ г. Петрозаводск‚ ул. Чапаева‚ д. 5
Начальник Управления: Криворучко Алла Викторовна
Официальный сайт
Официальный портал Социального фонда России: sfr.gov.ru
Информация по Республике Карелия и запись на прием доступна по ссылке: http://www.pfrf.ru/ot_karel/priem/
Горячая линия
Для получения консультаций по любым вопросам‚ в т.ч. по военным пенсиям‚ работает общероссийская горячая линия Социального фонда:
8 (800) -00-07-57 (звонок по России бесплатный)
Номера телефонов
- Горячая линия СФР: 8 (800) -00-07-57
- Клиентская служба (ул. Кирова‚ 23): 79-54-15‚ 79-54-16
Электронный адрес
Для обращений в Отделение СФР по Республике Карелия можно использовать форму обратной связи на официальном сайте. Электронная почта для записи на прием и общих вопросов доступна на странице: http://www.pfrf.ru/ot_karel/priem/
Личный кабинет
Для дистанционного взаимодействия с фондом‚ подачи заявлений на назначение пенсии (включая военную) и просмотра состояния своего лицевого счета необходимо воспользоваться Личным кабинетом гражданина на сайте СФР или на портале Госуслуг (ЕСИА). Вход в систему осуществляется с использованием подтвержденной учетной записи.
Личный прием
Личный прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения‚ в т.ч. по военным пенсиям‚ осуществляется в клиентских службах на базе Отделения СФР по Республике Карелия. Записаться на очный прием к руководству или специалистам фонда можно через официальный сайт или по телефонам клиентской службы.
График приема
Режим работы клиентских служб Отделения СФР по Республике Карелия:
- Понедельник — Четверг: с 9:00 до 17:00 (время окончания приема может варьироваться‚ рекомендуется уточнять по телефону)
- Пятница: сокращенный день (уточняйте по телефонам клиентской службы)
- Суббота‚ Воскресенье: выходной
Примечание: перед визитом обязательно уточняйте график работы конкретного подразделения‚ так как время работы отделов персонифицированного учета и клиентских залов может отличаться.
Отделы
В структуру Отделения СФР по Республике Карелия входят:
- Отдел персонифицированного учета и обработки информации (ул. Лыжная‚ 2Б);
- Клиентская служба (ул. Кирова‚ 23);
- Управление в г. Петрозаводске (ул. Чапаева‚ 5);
- Отделы по назначению пенсий и социальных выплат;
- Межрегиональный информационный центр Фонда.
Руководство
- Начальник Управления ПФР (СФР) в г. Петрозаводске — Криворучко Алла Викторовна.
Информация о руководителе Отделения СФР по Республике Карелия и его заместителях доступна в разделе «Руководство» на официальном портале фонда по Республике Карелия.
Отзывы
Отзывы граждан о работе пенсионного фонда в Петрозаводске носят различный характер. С одной стороны‚ отмечается удобство получения электронных услуг через гостевые компьютеры в клиентских залах и помощь сотрудников фонда. С другой стороны‚ в открытых источниках встречаются критические замечания о качестве работы конкретных подразделений (например‚ жалобы на работу клиентской службы на ул. Чапаева‚ 5); В целом‚ после объединения ПФР и ФСС в СФР процесс реорганизации и обработки запросов продолжает оптимизироваться.