С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру, Социальный фонд России (СФР). Несмотря на реорганизацию, для многих жителей города по-прежнему привычно называть учреждение Пенсионным фондом. В данной статье мы подробно расскажем о том, как работает Социальный фонд в Пскове, как до них дозвониться и попасть на прием.
Описание организации
Управление Социального фонда России (бывшего ПФР) в городе Пскове и Псковском районе (межрайонное), это государственное учреждение, занимающееся обязательным социальным обеспечением граждан. Здесь можно оформить пенсию, получить государственные услуги по материнскому капиталу, социальным выплатам, узнать о пенсионных накоплениях и ИПК (индивидуальном пенсионном коэффициенте), а также воспользоваться другими мерами поддержки. С 2026 года фонд также осуществляет перечисление новых семейных выплат на детей.
Контакты для обращений
В Пскове действуют два основных адреса клиентских служб Социального фонда:
- Клиентская служба №1: Псковская область, г. Псков, ул. Петровская, д. 53 (индекс: 180007)
- Клиентская служба №2: Псковская область, г. Псков, ул. Алтаева, д. 6 (индекс: 180019)
Официальный сайт
Вся актуальная информация, а также электронные услуги теперь представлены на едином портале Социального фонда России. Официальный сайт: sfr.gov.ru. Также для получения услуг онлайн можно воспользоваться порталом «Госуслуги» (gosuslugi.ru).
Горячая линия
Для получения справочной информации по всей России работает единая бесплатная горячая линия Социального фонда:
- 8 (800) -00-00-01 — актуальный единый номер СФР.
- 8 (800) -00-00-98 — также используется в качестве номера горячей линии (бывший номер ПФР).
Звонки на оба номера бесплатны с любых телефонов на территории России.
Номера телефонов
Для прямого обращения в Отделение СФР по Псковской области (управление в г. Пскове) по адресу ул. Петровская, 53, можно использовать местный номер:
- +7 (8112) -6-66-… (полную комбинацию последних цифр можно уточнить на официальном сайте или по единой горячей линии 8-800).
Электронный адрес
Для отправки письменных обращений и документов используется официальный электронный ящик Отделения СФР по Псковской области. Как правило, письма направляются на адрес: info@ro60.sfr.gov.ru (рекомендуется уточнять актуальный адрес на официальном сайте регионального отделения).
Личный кабинет
Полная инструкция по входу, регистрации и получению электронных услуг доступна на сайте СФР. Через Личный кабинет гражданина на сайте Социального фонда можно:
- Заказать справки и выписки;
- Воспользоваться пенсионным калькулятором;
- Записаться на личный прием;
- Подать заявление онлайн (о назначении пенсии, изменении способа доставки и т.д.);
- Отслеживать статус рассмотрения поданных заявлений.
Для авторизации в Личном кабинете используется подтвержденная учетная запись портала Госуслуг (ЕСИА).
Личный прием
Личный прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат осуществляется специалистами клиентских служб по адресам: ул. Петровская, 53 и ул. Алтаева, 6. Во избежание долгого ожидания в очереди настоятельно рекомендуется предварительно записываться на прием через Личный кабинет на сайте СФР или по телефону горячей линии.
График приема (режим работы)
График работы клиентских служб Социального фонда в Пскове:
- Понедельник — Четверг: с 08:30 до 18:00 (перерыв на обед с 13:00 до 14:00)
- Пятница: с 08:30 до 15:30 (перерыв на обед с 13:00 до 14:00)
- Суббота, Воскресенье: выходные дни
Примечание: В праздничные дни график работы может изменяться. Уточнить, как работает отделение сегодня, можно по контактному номеру телефона справочной 8 (800) -00-00-01.
Отделы
В структуре Управления СФР по г. Пскову и Псковскому району выделены следующие основные профильные отделы:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий;
- Отдел социальных выплат и материнского капитала;
- Отдел организации учета и взаимодействия со страхователями;
- Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан);
- Отдел информационных технологий и защиты информации.
Руководство
Управление Социальным фондом в Псковской области и городе Пскове осуществляет руководитель (управляющий Отделением). Заместители управляющего курируют отдельные направления: пенсионное обеспечение, социальные выплаты и организационно-кадровую работу. Актуальный состав руководства представлен на официальном сайте СФР в разделе «Об управлении».
Отзывы
Клиентские службы Социального фонда в Пскове имеют обширный отклик у граждан:
- Клиентская служба на ул. Петровской, 53 — имеет более 206 отзывов и 11 фотографий от посетителей на популярных картах и сервисах.
- Клиентская служба на ул. Алтаева, 6 — имеет 29 отзывов и 4 фотографии.
В отзывах граждане чаще всего отмечают удобство предварительной записи через интернет, профессионализм специалистов при консультации по пенсионным баллам (ИПК) и новой семейной выплате, однако иногда упоминают о загруженности линий телефонной справки. Посетители рекомендуют приходить на прием заранее, учитывая обеденный перерыв учреждения с 13:00 до 14:00.