Социальный фонд России (СФР), пришедший на смену Пенсионному фонку РФ (ПФР) и Фонду социального страхования (ФСС), продолжает выполнять все функции по назначению и выплате пенсий, социальных пособий и предоставлению других мер поддержки. В Саранске действуют несколько ключевых подразделений фонда, обслуживающих население и страхователей. В данной статье собрана подробная и актуальная информация об адресах, контактах и режиме работы Социального фонда в столице Республики Мордовия.

Описание

Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР) по Республике Мордовия осуществляет администрирование страховых взносов, назначение и выплату пенсий (включая государственное пенсионное обеспечение), оказание социальных услуг, а также предоставление путевок на санаторно-курортное лечение и медицинскую реабилитацию в центрах реабилитации Фонда.

Так, в Мордовии повышенную пенсию по государственному обеспечению получают около 19 тысяч человек, это участники и инвалиды Великой Отечественной войны, жители блокадного Ленинграда, осажденных Севастополя и Сталинграда, лица, получившие инвалидность в результате военных действий, а также жертвы радиационных аварий и члены их семей.

Контакты для обращений и адреса

В Саранске функционируют два основных адреса для обращения граждан. Важно отметить, что старый адрес клиентской службы по ул. Ботевградской в настоящее время не обслуживает посетителей.

• Отделение СФР по Республике Мордовия (Главное управление): Республика Мордовия, Саранск, Ленинский район, Коммунистическая улица, 52.
• Клиентская служба Отделения СФР по Мордовии в Саранском городском округе (Флагманский офис): Республика Мордовия, Саранск, Пролетарская улица, 89.

Внимание! Прием граждан и страхователей по адресу: г. Саранск, ул. Ботевградская, д. 20 с 18 декабря 2023 года не осуществляется. Обращайтесь по новому адресу на ул. Пролетарской.

Официальный сайт

Вся актуальная информация, электронные сервисы и справочные материалы размещены на едином портале Социального фонда России: sfr.gov.ru

Горячая линия и номера телефонов

Для получения консультаций по вопросам пенсионного и социального обеспечения работают следующие телефоны:

• Единый контакт-центр СФР: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России).
• Номер телефона горячей линии Управления в г.о. Саранск: действует новый номер, информацию по которому рекомендуется уточнять на официальном сайте или по единому номеру контакт-центра.
• Телефон Отделения СФР по Республике Мордовия (ул. Коммунистическая, 52): +7 (8342) -9-15-01 (справочная служба).

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов используется электронная почта центрального аппарата: info@sfr.gov.ru. Также электронные обращения можно направлять через специальную форму на официальном сайте Фонда.

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг Пенсионного фонда (назначение пенсии, материнский капитал, социальные выплаты, выписки и др.) необходимо использовать Единый портал государственных услуг (Госуслуги) — gosuslugi.ru. Личный кабинет на старом сайте ПФР теперь автоматически перенаправляет пользователей на авторизацию через систему ЕСИА (Госуслуги).

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах Фонда. Флагманская клиентская служба на ул. Пролетарской работает по обновленному графику в рамках пилотного проекта СФР.

• График работы клиентской службы (ул. Пролетарская, 89):
  • Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
  • Перерыв: с 13:00 до 13:48
  • Суббота, Воскресенье: выходной
• График работы Отделения СФР (ул. Коммунистическая, 52):
  • Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
  • Перерыв: с 13:00 до 13:48
  • Суббота, Воскресенье: выходной

*Рекомендуется уточнять часы работы конкретного специалиста или отдела перед визитом по телефону горячей линии.

Отделы

В структуре Отделения СФР по Республике Мордовия выделены следующие ключевые подразделения:

1. Отдел назначения и выплаты пенсий.
2. Отдел социальных выплат и материнского капитала.
3. Отдел организации персонифицированного учета.
4. Отдел по работе со страхователями (работодателями).
5. Отдел предоставления услуг по санаторно-курортному лечению и медицинской реабилитации.
6. Отдел пенсионного обеспечения силовых ведомств (в т.ч. МВД по Республике Мордовия — располагается по отдельному адресу в структуре Центра финансового обеспечения МВД).

Руководство

Управление Отделением Социального фонда России по Республике Мордовия осуществляет руководитель (управляющий), назначаемый Правлением СФР. Структура управления также включает заместителей управляющего, курирующих отдельные направления (пенсионное обеспечение, социальные гарантии, информационные технологии и др.).

Отзывы

Отзывы граждан о работе отделений в Саранске носят разный характер. С переходом на обслуживание в флагманскую клиентскую службу на ул. Пролетарской, 89 многие отмечают улучшение условий ожидания: современные электронные терминалы, удобная зона ожидания и разделение потоков обращений.

Однако, как и в других регионах, в пиковые периоды (например, при индексации пенсий или начале приема новых категорий льготников) возможны очереди и длительное время ожидания. Положительно оценивается возможность получения большинства услуг дистанционно через портал Госуслуг, что значительно снижает нагрузку на очные клиентские службы.