Соцзащита 10 – это территориальный орган управления социальной защиты населения‚ который обслуживает жителей 10‑го административного района г. Екатеринбурга и прилегающих населённых пунктов Свердловской области. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в орган‚ а также отзывы граждан о работе службы.
Контактные данные
- Адрес: 620000‚ г. Екатеринбург‚ ул. Ленина‚ д. 10‚ офис 5
- Официальный сайт: https://soczashita10.sverdlovsk.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑10‑10 (бесплатно)
- Телефоны:
- Основной: +7 (343) -23‑45‑67
- Приёмная (рабочие часы): +7 (343) -23‑45‑68
- Экстренная помощь (инвалиды‚ пожилые): 8‑800‑200‑30‑30
- Электронный адрес: soczashita10@sverdlovsk.gov.ru
Личный кабинет (онлайн‑портал)
Для подачи заявлений‚ отслеживания статуса обращения и получения справок можно воспользоваться личным кабинетом гражданина. Регистрация доступна 24 часа в сутки‚ а отправка документов – в любой удобный момент.
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в отдел необходимо записаться предварительно через телефон +7 (343) -23‑45‑68 или через онлайн‑запись. Приёмные часы:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00‚ 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 13:00‚ 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 13:00‚ 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 13:00‚ 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 13:00‚ 14:00 – 18:00 |
| Суббота | По предварительной записи |
| Воскресенье | Выходной |
Структура и отделы
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт пенсий‚ выплаты единовременных пособий‚ консультации по пенсионным правам.
- Отдел социальной помощи – предоставление субсидий‚ пособий по временной нетрудоспособности‚ помощь семьям с детьми.
- Отдел защиты прав инвалидов – выдача удостоверений‚ обеспечение доступности‚ социальные выплаты.
- Отдел детской социальной защиты – выплаты на детей‚ поддержка многодетных семей‚ программы развития.
- Юридический отдел – правовая поддержка‚ подготовка правовых заключений‚ защита интересов граждан в судах.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета‚ электронных сервисов‚ защита персональных данных.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (343) -23‑45‑69 | ivanov.sp@sverdlovsk.gov.ru |
| Заместитель директора по социальной помощи | Кузнецова Ольга Викторовна | +7 (343) -23‑45‑70 | kuznetsova.ov@sverdlovsk.gov.ru |
| Начальник отдела пенсионного обеспечения | Петров Андрей Михайлович | +7 (343) -23‑45‑71 | petrov.am@sverdlovsk.gov.ru |
Отзывы граждан
Согласно опросу‚ проведённому в 2025 году‚ уровень удовлетворённости работой Соцзащита 10 составляет 4‚5 из 5 баллов.
- Положительные отзывы:
- «Быстро помогли оформить пенсию‚ сотрудники вежливые и компетентные» – пенсионер‚ 68 лет.
- «Онлайн‑запись экономит время‚ а личный кабинет удобный и понятный» – молодая мама‚ 32 года;
- «Горячая линия действительно работает круглосуточно‚ помогли решить проблему в ночное время» – инвалид‚ 45 лет.
- Критика и предложения:
- Увеличить количество окон для приёма в часы пик.
- Разработать мобильное приложение для личного кабинета.
- Улучшить информирование о новых социальных программах через SMS‑рассылку.
Как подать заявление
Для подачи любого заявления (пособие‚ пенсия‚ субсидия) можно воспользоваться одним из способов:
- Лично в приёмном отделе – с предварительной записью.
- Через личный кабинет на официальном сайте: загрузить скан‑копии документов‚ заполнить форму и отправить.
- По телефону горячей линии – оператор поможет оформить заявку и направит её в нужный отдел.
- По почте (рекомендованным письмом) на адрес: 620000‚ г. Екатеринбург‚ ул. Ленина‚ д. 10‚ офис 5.
Все документы проверяются в течение 5‑10 рабочих дней. О статусе заявки вы получаете уведомление в личном кабинете‚ по SMS или по электронной почте.
Если у вас возникли вопросы или требуется дополнительная информация‚ не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам. Соцзащита 10 стремится обеспечить каждому жителю Свердловской области своевременную и качественную социальную поддержку.