Управление социальной защиты населения (УСЗН) по городу Ачинску и Ачинскому району является важнейшим государственным учреждением, обеспечивающим поддержку уязвимых слоев населения. В данной статье собрана подробная справочная информация о том, как связаться с ведомством, попасть на личный прием и воспользоваться электронными сервисами.
Описание
Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» по г. Ачинску и Ачинскому району осуществляет свою деятельность под эгидой Министерства социальной политики Красноярского края. Основная задача ведомства — реализация государственных мер социальной поддержки, назначение и выплата пособий, субсидий на оплату ЖКХ, а также оказание адресной помощи малоимущим и социально незащищенным категориям граждан.
Контакты для обращений - Адрес: Красноярский край, г. Ачинск, 8-й микрорайон, д. 14, пом; 57
- Официальный сайт УСЗН: http://uszn-achinsk.ru/
- Сайт Министерства социальной политики Красноярского края: https://szn24.ru/
Горячая линия и номера телефонов
Для получения консультаций по вопросам социальных выплат и услуг граждане могут воспользоваться телефонами территориального отделения:
- Телефон приемной УСЗН Ачинска: уточняйте на официальном сайте uszn-achinsk.ru или на портале szn24.ru, где размещены актуальные номера телефонов специалистов.
- Горячая линия Министерства социальной политики Красноярского края: доступна через региональный портал szn24.ru.
Примечание: В период неблагоприятной эпидемиологической обстановки прием граждан может быть ограничен, однако консультации по телефону продолжают работать в штатном режиме.
Электронный адрес
Для отправки письменных обращений, заявлений и скан-копий документов вы можете воспользоваться электронной почтой. Актуальный электронный адрес (e-mail) ведомства указан на главной странице официального сайта УСЗН Ачинска. Кроме того, обращения можно направлять через электронные сервисы портала szn24.ru.
Личный кабинет
Для дистанционного оформления пособий, субсидий и других социальных выплат необязательно посещать учреждение лично. Граждане Красноярского края могут использовать Личный кабинет на официальном портале Министерства социальной политики Красноярского края — szn24.ru. Также для получения государственных услуг доступен федеральный портал «Госуслуги». Электронные сервисы позволяют подавать заявления и отслеживать статус их рассмотрения онлайн.
Личный прием и график приема
Личный прием граждан специалистами Управления социальной защиты населения осуществляется по адресу: г. Ачинск, 8-й микрорайон, д. 14.
График работы (режим приема):
- Понедельник ー Пятница: с 8:00 до 17:00 (без перерыва на обед или с 13:00 до 14:00 — уточняйте актуальный график на сайте).
- Суббота, Воскресенье — выходные дни.
Важно: В периоды неблагоприятной эпидемиологической обстановки УСЗН может переходить на временный режим работы, а личный прием граждан ограничиваться. В такие периоды рекомендуется предварительно записываться на прием по телефону или решать вопросы дистанционно через Личный кабинет.
Отделы
Структура УСЗН Ачинска включает в себя несколько профильных отделов для удобства обслуживания населения:
- Отдел по назначению социальных выплат, оформление пенсий, пособий, компенсаций и жилищных субсидий.
- Отдел социальной поддержки семьи и детей — выдача сертификатов на материнский капитал, назначение детских пособий, поддержка многодетных семей.
- Отдел адресной социальной помощи — помощь малоимущим гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.
- Отдел по работе с ветеранами и инвалидами — обеспечение мер социальной поддержки льготных категорий граждан.
Руководство
Структурное подчинение и руководство Управления осуществляется в рамках Министерства социальной политики Красноярского края. Информация о начальнике территориального отделения по г. Ачинску и Ачинскому району, а также о его заместителях регулярно обновляется на официальном сайте uszn-achinsk.ru и на городском портале ачинск.рф. Для обращения к руководству по неурегулированным вопросам необходимо записаться на личный прием через канцелярию учреждения.
Отзывы
Отзывы граждан о работе Соцзащиты Ачинска встречаются на различных независимых ресурсах (например, 2ГИС) и на официальном городском портале. Как и в любом социальном ведомстве с большим потоком посетителей, мнения разделяются: многие отмечают профессионализм и отзывчивость специалистов при оформлении жилищных субсидий и детских пособий, однако иногда встречаются жалобы на длительное время ожидания в очередях или сложности дозвона по телефонам. Ведомство регулярно работает над улучшением качества обслуживания, в т.ч. расширяя возможности дистанционного получения услуг через сеть «Социальное казначейство» и онлайн-кабинеты.
Дополнительная информация: В Ачинске также функционирует Муниципальное бюджетное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения города Ачинска» (КЦСОН), расположенный по адресу: ул. Назарова, 28. КЦСОН занимается непосредственным оказанием социальных услуг на дому и в стационарных формах, в то время как УСЗН выполняет функции назначения выплат и надзора.