Управление социальной защиты населения (УСЗН) по Ангарскому району — это ключевое государственное учреждение, обеспечивающее поддержку малоимущих, многодетных семей, ветеранов, инвалидов и других льготных категорий граждан. В данной статье мы подробно разберем, как связаться с учреждением, какие отделы существуют и как попасть на личный прием.

Описание учреждения

Управление социальной защиты населения по Ангарскому району (ОГКУ УСЗН) и Комитет по социальной политике администрации Ангарского городского округа (КпСП) — это структуры, ответственные за реализацию государственных программ поддержки на территории Иркутской области. Учреждения занимаются назначением и выплатой пособий, субсидий на оплату ЖКХ, предоставлением путевок, а также социальным обслуживанием граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации.

Контакты для обращений

Для решения вопросов жители Ангарска могут использовать несколько способов связи. Основная справочная информация и телефоны представлены ниже.

Официальный сайт

Сайт: усзн-ангарск.рф

На официальном портале можно найти актуальные новости, списки необходимых документов для оформления льгот, а также ссылки на региональные государственные услуги.

Горячая линия и номера телефонов

Позвонить в соцзащиту в Ангарске для получения информации можно по следующим номерам:

• Справочный телефон / Приемная: 8 (3955) -2-38-61
• Телефон для записи на прием: 8 (3955) -2-37-71
• Отдел назначения пособий: 8 (3955) -2-35-23 (доб. 6)
• Единый центр сопровождения: 8 (3955) -2-35-23
• Дополнительные телефоны: 59-19-12, 59-18-95

Электронный адрес

E-mail: ang38@mailop.ru

На электронную почту можно направлять письменные обращения, прикреплять сканы документов для предварительной проверки или задавать вопросы, не требующие срочного ответа.

Личный кабинет

Для дистанционного оформления льгот, субсидий и пособий жителям Ангарска необходимо использовать Государственную информационную систему Иркутской области «Социальный калькулятор и регистр социальных льгот», а также федеральный портал Госуслуги.

Авторизация в личном кабинете происходит через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА). В личном кабинете граждане могут:

• Подавать заявления на назначение мер социальной поддержки;
• Отслеживать статус рассмотрения обращений;
• Проверять остатки льгот и субсидий;
• Записываться на личный прием в УСЗН.

Личный прием граждан

Для очного решения вопросов необходимо обращаться по адресам местонахождения отделов социальной защиты.

Адреса приема

1. Управление социальной защиты населения (УСЗН): 665841, Иркутская область, г. Ангарск, улица Коминтерна, 41.
2. Комитет по социальной политике администрации АГО: Иркутская область, г. Ангарск, микрорайон 18, дом 1.
3. Дополнительный адрес (отделы): Иркутская область, г. Ангарск, 182-й квартал, дом 11.

График приема

Граждане принимаются в соответствии со следующим графиком работы:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед с 13:00 до 14:00)
• Пятница: с 09:00 до 13:00 (без перерыва на обед)
• Суббота и Воскресенье: выходные дни

Обратите внимание: время работы конкретного отдела может незначительно отличаться, рекомендуется уточнять информацию по справочным телефонам перед визитом.

Отделы социальной защиты

Структура УСЗН Ангарска включает в себя несколько специализированных отделов для удобства граждан:

• Отдел назначения и выплаты пособий: отвечает за оформление детских пособий, субсидий на ЖКУ и других денежных выплат.
• Отдел социальной поддержки семьи и детей: работает с многодетными семьями, сиротами и детьми, оставшимися без попечения родителей.
• Отдел по работе с ветеранами и инвалидами: обеспечивает льготные категории граждан путевками, техническими средствами реабилитации и мерами соцподдержки.
• Отдел по учету и расчету субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
• Приемная / Общий отдел: работа с письменными обращениями граждан и документооборот;

Руководство

Структура управления социальной защитой Ангарска включает в себя руководящий состав, который координирует работу всех подразделений:

• Начальник Управления социальной защиты населения по Ангарскому району — осуществляет общее руководство УСЗН, рассматривает жалобы и сложные спорные ситуации.
• Председатель Комитета по социальной политике администрации Ангарского городского округа — отвечает за муниципальную социальную политику, распределение местного бюджета и организацию мероприятий.
• Заместители начальника УСЗН — курируют отдельные направления (семья и дети, инвалиды, субсидии).

Запись на прием к руководству осуществляется через канцелярию по телефону приемной: 8 (3955) -2-38-61.

Отзывы

Отзывы о работе Управления социальной защиты населения в Ангарске носят различный характер. На профильных сайтах и форумах учреждение имеет среднюю оценку, которая складывается из следующих мнений:

• Положительные отзывы: граждане отмечают профессионализм и отзывчивость сотрудников единого центра сопровождения и колл-центра. По телефону справочной службы консультации предоставляются оперативно, специалисты подробно объясняют алгоритм действий для получения льгот.
• Негативные отзывы: основные нарекания связаны с очередями в часы приема, особенно в отделы назначения субсидий. Также пользователи иногда жалуются на длительное время ожидания ответа по телефонам в пиковые периоды (например, перед началом отопительного сезона).

Если вы столкнулись с нарушением своих прав или некорректным отношением со стороны сотрудников, рекомендуется направить официальную жалобу на электронный адрес ang38@mailop.ru или обратиться в Приемную УСЗН для записи на прием к руководству.