Управление социальной защиты и социального обслуживания населения — важнейшая структура, к которой обращаются тысячи жителей за получением льгот, субсидий, помощи и поддержки. В данной статье мы подробно расскажем о том, как связаться с учреждением Соцзащита Апрелевка, телефон горячей линии, часы приема, структура отделов и многое другое.

Описание учреждения

В городе Апрелевка социальную поддержку населения осуществляет ГБУ СО Московской области «Наро-Фоминский комплексный центр социального обслуживания населения» (Апрелевский участок). Учреждение предоставляет широкий спектр услуг: от оформления мер социальной поддержки и льгот до организации культурно-досуговых мероприятий для пожилых людей по программе «Активное долголетие». Здание учреждения оборудовано с учетом доступной среды — имеется пандус, полный доступ для маломобильных граждан и инвалидов-колясочников, а также специализированный санузел.

Контакты для обращений

Для связи с социальным учреждением в Апрелевке используются следующие каналы коммуникации:

• Официальный сайт: Информацию о комплексном центре можно найти на портале социальных услуг Московской области (соцзащита.мосрег.рф) и на Яндекс.Картах.
• Номера телефонов:
• 7 (49634) —37-82, основной телефон приемной/справочной службы
• Горячая линия: По общим вопросам социального обеспечения в Московской области действует единая горячая линия Министерства социального развития: 8 (498) -02-10-20.
• Электронный адрес: Для отправки документов и письменных обращений используется корпоративная почта учреждения (уточняется на сайте или по телефону).

Личный кабинет

Жителям Апрелевки нет необходимости лично посещать учреждение для получения многих услуг. Для дистанционного обращения функционирует Личный кабинет на портале государственных услуг Московской области (uslugi.mosreg.ru). Через личный кабинет можно:

1. Подать заявление на оформление субсидий на оплату ЖКХ.
2. Оформить статус многодетной семьи или малоимущего.
3. Записаться на личный прием к специалистам.
4. Проверить статус рассмотрения поданных заявлений.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется специалистами учреждения по предварительной записи или в порядке живой очереди. Обратите внимание, что перед посещением рекомендуется уточнять время работы.

График приема:

• Понедельник, Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед с 13:00 до 13:45)
• Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв на обед с 13:00 до 13:45)
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Примечание: В воскресенье учреждение закрыто, прием возобновляется в понедельник.

Отделы

В структуре Наро-Фоминского КЦСОН (Апрелевский участок) выделяются следующие профильные направления и отделы:

• Отдел по назначению мер социальной поддержки: оформление льгот, компенсаций, субсидий, детских пособий.
• Отдел социального обслуживания на дому: оказание помощи одиноким пожилым гражданам и инвалидам.
• Отделение реабилитации: программы абилитации и социальной адаптации для людей с ограниченными возможностями здоровья.
• Отделение по работе с программой «Активное долголетие»: организация досуга, экскурсий, оздоровительных мероприятий для граждан старшего поколения.

Руководство

Общее руководство Наро-Фоминским комплексным центром социального обслуживания осуществляет директор учреждения. Непосредственно на Апрелевском участке координацию работы специалистов, контроль за качеством оказания услуг и организацию мероприятий (в т.ч. по программе «Активное долголетие») осуществляет заведующий участком. Информацию о текущем руководителе участка всегда можно уточнить по телефону: 7 (49634) —37-82.

Отзывы

Работа соцзащиты в Апрелевке получает самые разные отклики от посетителей. На основе реальных отзывов пользователей сервисов Яндекс.Карты и 2ГИС можно составить объективную картину:

• Положительные отзывы: Многие посетители выражают искреннюю благодарность работникам. Отдельно отмечается профессионализм и чуткость сотрудников, которые помогают разобраться в сложных ситуациях. Жители высоко ценят работу по программе «Активное долголетие». Так, пенсионеры с теплотой отзываются о специалисте Галине Алексеевне, которая организует экскурсии (в т.ч. в Парк Патриот), лично проводит мероприятия и с невероятным вниманием относится к пожилым людям.
• Негативные отзывы: Встречаются и критические замечания. Некоторые посетители жалуются на низкую компетентность отдельных сотрудников, грубость, нежелание помогать и предоставлять исчерпывающую информацию по вопросам оформления документов.

Как и в любой социальной структуре с высокой нагрузкой, качество обслуживания может зависеть от конкретного специалиста и времени визита. Рекомендуется заранее звонить по телефону Соцзащита Апрелевка, чтобы уточнить перечень необходимых документов и записаться на прием, что позволит существенно сэкономить ваше время.