Учреждения социальной защиты населения играют важнейшую роль в жизни граждан, предоставляя поддержку уязвимым слоям населения, оформляя льготы, субсидии и пособия․ В данной статье мы подробно рассмотрим работу отделения социальной защиты по Исакогорскому и Цигломенскому территориальным округам города Архангельска․

Описание учреждения

Отделение социальной защиты населения по Исакогорскому и Цигломенскому округам входит в структуру Государственного казенного учреждения Архангельской области «Архангельский областной центр социальной защиты населения»․ Также часть функций, касающихся семьи, опеки и попечительства, выполняет отдел по Исакогорскому и Цигломенскому территориальным округам департамента Администрации городского округа «Город Архангельск»․ Учреждение занимается назначением и выплатой социальных пособий, предоставлением мер социальной поддержки, профилактикой социального сиротства и другими важными вопросами․

Контакты для обращений

Для получения консультаций и решения социальных вопросов граждане могут использовать различные способы связи․ Ниже представлены актуальные контактные данные․

Официальный сайт

Основная информация о социальных услугах Архангельской области размещена на официальном портале Архангельского областного центра социальной защиты населения: soczashchita29․ru

Также актуальные новости и информация публикуются на официальной странице ВКонтакте: СоцЗащита Архангельска и Приморского района VK

Горячая линия и номера телефонов

Для связи с отделением по Исакогорскому и Цигломенскому округам используются следующие номера телефонов:

• 7 (8182) -8-36-61
• 7 (8182) -4-21-58
• 7 (8182) -8-33-10
• 7 (8182) -4-21-63
• 7 (8182) -4-21-90

Рекомендуется уточнять назначение конкретного номера (справочная, приемная, специалисты по выплатам) при звонке в справочную службу․

Электронный адрес

Для отправки документов и письменных обращений рекомендуется использовать электронную почту, которая указана на официальном сайте учреждения, либо форму обратной связи на портале․

Личный кабинет

Для дистанционного получения государственных услуг без посещения отделения функционирует электронный Личный кабинет гражданина․ Доступ к нему осуществляется через официальный сайт Архангельского областного центра социальной защиты населения или через портал Госуслуг․ В личном кабинете можно подать заявления на назначение пособий, субсидий на оплату ЖКУ, проверить статус обращения и получить уведомления․

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется по адресу: г․ Архангельск, улица Тимме, д․ 28 (офис 1-3, 1 этаж)․

График приема граждан:

• Понедельник, среда, четверг: с 08:45 до 16:30
• Вторник, пятница: с 08:45 до 12:00
• Перерыв на обед: уточняется на месте
• Суббота, воскресенье: выходной

Перед личным визитом рекомендуется предварительно звонить по указанным телефонам для уточнения часов приема конкретного специалиста․

Отделы

В структуре учреждения по Исакогорскому и Цигломенскому округам действуют следующие профильные отделы:

1. Отдел по назначению и выплате социальных пособий — оформление ежемесячных выплат, детских пособий, компенсаций․
2. Отдел субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг — расчет и назначение льгот по ЖКХ․
3. Отдел по работе с семьями и детьми — поддержка многодетных семей, выдача сертификатов на материнский капитал․
4. Отдел опеки и попечительства (в структуре департамента Администрации г․ Архангельск) — защита прав несовершеннолетних, Совет по профилактике социального сиротства․
5. Отдел по работе с ветеранами и инвалидами — обеспечение мер социальной поддержки льготных категорий граждан․

Руководство

Общее руководство Архангельским областным центром социальной защиты населения осуществляет директор учреждения․ Непосредственное управление отделением по Исакогорскому и Цигломенскому округам ведут:

• Заведующий отделением — координирует работу всех специалистов отделения, рассматривает жалобы и сложные вопросы․
• Заместитель заведующего — курирует отдельные направления социальной работы․
• Специалисты-эксперты — отвечают за ведение конкретных участков работы․

ФИО руководителей рекомендуется уточнять на официальном сайте или на информационных стендах по адресу приема․

Отзывы

Отзывы граждан о работе отделения в Исакогорском округе носят разнообразный характер․ На сервисах вроде 2ГИС пользователи часто отмечают удобство расположения офиса на улице Тимме․ Среди положительных моментов выделяют профессионализм отдельных специалистов и успешное решение вопросов по субсидиям․ В негативных отзывах иногда встречаются жалобы на длительное ожидание в очередях в пиковые дни (особенно перед праздниками или в конце месяца), а также на сложности дозвона по телефонам горячей линии․ Руководство учреждения регулярно проводит заседания (например, Совет по профилактике социального сиротства), чтобы улучшать качество оказываемых услуг․