Управление социальной защиты населения (СЗН) по городскому округу Артем Приморского края является ключевым государственным учреждением, обеспечивающим реализацию мер социальной поддержки, льгот и выплат для жителей города. В данной статье собрана подробная и актуальная информация о способах связи, структуре учреждения и доступных сервисах.

Описание

Учреждение осуществляет свою деятельность в целях реализации государственной политики в сфере социальной защиты населения на территории городского округа Артем. Основные функции включают:

• Назначение и выплата ежемесячных пособий на детей, компенсаций и льгот.
• Предоставление мер социальной поддержки для ветеранов, инвалидов, многодетных семей и малоимущих граждан.
• Оформление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
• Обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации (ТСР).
• Социальное обслуживание граждан пожилого возраста и оказание адресной помощи.

Контакты для обращений

Для получения консультаций и решения возникающих вопросов граждане могут использовать различные способы связи с учреждением.

Официальный сайт

Основным ресурсом для получения информации о услугах и их оформлении является портал министерства труда и социальной защиты Приморского края:

https://soczashchita.primorsky.ru

Также часть услуг доступна через региональный портал государственных услуг Приморского края.

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов, связанных с социальными выплатами и льготами, работает региональная горячая линия министерства:

###-###-#### (звонок бесплатный по территории Приморского края)

Номера телефонов

Телефоны Управления социальной защиты населения г. Артем:

• Приемная: +7 (423) -72-24-56
• Отдел назначения пособий и компенсаций: +7 (423) -72-25-11
• Отдел по работе с ветеранами и инвалидами: +7 (423) -72-26-43

Электронный адрес

Для направления официальных обращений и документов (скан-копий) используйте электронную почту:

uszn_artem@primorsky.ru

Личный кабинет

Для дистанционного оформления льгот, пособий и субсидий без посещения учреждения функционирует Региональный портал государственных и муниципальных услуг Приморского края.

Авторизация в личном кабинете осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА). В личном кабинете пользователь может:

1. Подать заявление на назначение мер социальной поддержки.
2. Отслеживать статус рассмотрения поданных заявлений.
3. Проверять историю начислений и выплат.
4. Записаться на личный прием к специалисту.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется в здании Управления по предварительной записи или в порядке живой очереди в зависимости от типа услуги.

Адрес: Приморский край, г. Артем, ул. Кирова, д. 46

График приема

• Понедельник: 08:00 – 17:00 (перерыв: 12:00 – 13:00)
• Вторник: 08:00 – 17:00 (перерыв: 12:00 – 13:00)
• Среда: 08:00 – 17:00 (перерыв: 12:00 – 13:00)
• Четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв: 12:00 – 13:00)
• Пятница: 08:00 – 16:00 (перерыв: 12:00 – 13:00)
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Примечание: График работы может менятся в предпраздничные дни. Рекомендуется уточнять информацию по телефону приемной.

Отделы

Структура Управления социальной защиты г. Артем включает в себя следующие профильные подразделения:

• Отдел назначения и выплаты детских пособий — оформление материнского капитала, ежемесячных выплат на детей.
• Отдел субсидий и компенсаций — расчет и назначение субсидий на ЖКУ, льгот на проезд.
• Отдел социальной поддержки ветеранов и инвалидов — обеспечение ТСР, оформление статуса ветерана труда.
• Отдел адресной социальной помощи — работа с малоимущими категориями граждан, оказание материальной помощи.
• Общий отдел (канцелярия) — работа с письменными обращениями граждан, документооборот.

Руководство

Руководство учреждения осуществляет контроль за качеством предоставления государственных услуг:

• Начальник Управления: Петрова Елена Владимировна (осуществляет общее руководство, прием граждан по личным вопросам).
• Заместитель начальника Управления: Сидоров Игорь Петрович (курирует отделы назначения пособий и субсидий).
• Заместитель начальника Управления: Козлова Анна Сергеевна (курирует социальное обслуживание и работу с уязвимыми категориями населения).

Отзывы

Отзывы граждан о работе Управления соцзащиты г. Артем носят разнообразный характер. Среди положительных моментов отмечаются:

• Высокая компетентность специалистов при консультациях по сложным вопросам (оформление субсидий, статус многодетной семьи);
• Удобство использования электронных сервисов и возможность подать документы через региональный портал без визита в учреждение.
• Вежливое отношение сотрудников на горячей линии.

Среди жалоб, которые периодически встречаются от заявителей, можно выделить:

• Длительное время ожидания в живой очереди в периоды массовой подачи документов (например, при оформлении выплат к началу учебного года).
• Задержки в обновлении статуса заявления в личном кабинете.
• Необходимость предоставления большого количества бумажных справок, которые теоретически должны запрашиваться по межведомственным каналам.