Управление социальной защиты населения — важнейшее государственное учреждение, куда обращаются тысячи жителей за получением льгот, пособий и мер социальной поддержки. В данной статье мы подробно рассмотрим отделение Соцзащиты Автозаводского района города Тольятти, расположенное на бульваре Орджоникидзе. Здесь вы найдете актуальные контакты, телефоны для консультаций, график работы и другую полезную информацию.

Описание

Учреждение на бульваре Орджоникидзе, 16 является ключевым подразделением ГКУ СО «КЦСОН» (Комплексный центр социального обслуживания населения) и Управления социальной защиты по Автозаводскому району. Оно обслуживает жителей Автозаводского района, включая 5-й квартал, а также граждан, проживающих на территории поселка Приморский и села Подстепки. Основная задача отделения — назначение и выплата компенсаций, льгот и адресной социальной помощи малоимущим и социально незащищенным слоям населения.

Контакты для обращений

• Адрес: Самарская область, г. Тольятти, Автозаводский район, бульвар Орджоникидзе, 16 (5-й квартал)
• Отдел назначения компенсаций и льгот: 201 кабинет (2 этаж)
• Приемная / Консультации: 47 кабинет (1 этаж)

Официальный сайт

Подробную информацию о видах социальных услуг, перечне необходимых документов для оформления пособий и последних новостях можно узнать на официальном сайте Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области, а также на портале «Социальный портал Самарской области». Там же доступна электронная подача заявлений.

Горячая линия

Для получения бесплатной юридической помощи и решения острых социальных вопросов действует всероссийская и региональная горячая линия:

• Бесплатная горячая линия юридической помощи: ###-###-####

Номера телефонов

Для консультаций по вопросам назначения льгот, компенсаций и адресной социальной помощи по Автозаводскому району работают следующие номера:

• Телефон консультации (Отделение ГКУ СО КЦСОН Центрального округа по Автозаводскому району): 8 (8482) -7-55-02

Рекомендуется звонить в часы наименьшей загруженности линии (как правило, до обеда);

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений, скан-копий документов и предварительных запросов можно использовать официальный электронный адрес управления. Обращения также принимаются через электронную приемную на официальном сайте Соцзащиты Самарской области.

Личный кабинет

Чтобы не стоять в очередях и не посещать учреждение лично, граждане могут использовать Личный кабинет на портале Госуслуг (gosuslugi.ru) или на «Социальном портале» Самарской области. Через личный кабинет можно подавать заявления на назначение пенсий, пособий, субсидий на оплату ЖКУ и отслеживать статус их рассмотрения онлайн.

Личный прием

Личный прием граждан специалистами отдела назначения компенсаций, льгот и адресной социальной помощи ведется непосредственно по адресу: бульвар Орджоникидзе, 16. При себе необходимо иметь оригиналы и копии всех требуемых документов, а также документ, удостоверяющий личность.

График приема

Стандартный график работы отделения Соцзащиты:

• Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00
• Пятница: с 08:00 до 16:00
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 12:48
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В предпраздничные дни время приема может быть сокращено на 1 час. Уточняйте информацию по телефону консультации.

Отделы

В здании на бульваре Орджоникидзе, 16 функционируют следующие структурные подразделения:

1. Отдел назначения компенсаций и льгот — оформление федеральных и региональных льгот (ветеранам труда, труженикам тыла, реабилитированным лицам и др.). Расположен в 201 кабинете (2 этаж).
2. Отдел назначения адресной социальной помощи по Автозаводскому району — оказание материальной помощи малоимущим семьям и гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.
3. Отделение ГКУ СО КЦСОН Центрального округа по Автозаводскому району, социальное обслуживание на дому, реабилитационные услуги.

Руководство

В случае спорных ситуаций или при неудовлетворенности качеством оказанных услуг, граждане могут обратиться к руководству учреждения. Руководитель отделения и заведующие отделами осуществляют личный прием граждан по предварительной записи. Записаться на прием к руководству можно по телефону: 8 (8482) -7-55-02.

Отзывы

На популярных площадках (например, сайт Zoon) данное отделение Соцзащиты имеет около 4 отзывов от реальных посетителей. В отзывах жители Автозаводского района отмечают как плюсы, так и минусы работы учреждения:

• Положительное: грамотные консультации специалистов в 47 кабинете, готовность помочь с оформлением сложных документов.
• Отрицательное: возможны очереди в пиковые периоды (например, перед выплатами или в начале месяца), а также длительное время ожидания в очереди на 2 этаже в отдел назначения льгот.

Чтобы минимизировать время ожидания, рекомендуется заранее записываться на прием по телефону или подавать документы дистанционно через Личный кабинет.