Социальная защита населения — это важнейший институт, обеспечивающий поддержку уязвимых слоев общества, выплату пособий, льгот и оказание государственных услуг. В поселке Березовка Красноярского края эти функции выполняет местное территориальное подразделение Краевого государственного казенного учреждения (КГКУ) «Центр социальной защиты населения». В данной статье собрана подробная информация о том, как связаться с учреждением, какие отделы в нем функционируют и как попасть на личный прием к специалистам.

Описание деятельности

Управление социальной защиты Березовки осуществляет свою работу в соответствии с федеральным и региональным законодательством Красноярского края. Основная задача учреждения — реализация мер социальной поддержки для жителей района.

Среди главных направлений деятельности:

• Назначение и выплата ежемесячных пособий на детей;
• Оформление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг;
• Предоставление льгот ветеранам труда, труженикам тыла, реабилитированным лицам;
• Поддержка семей с детьми-инвалидами и детьми-сиротами;
• Оказание адресной материальной помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации;
• Обеспечение путевками на санаторно-курортное лечение льготных категорий граждан.

Контакты для обращений

Для связи с сотрудниками соцзащиты граждане могут использовать несколько способов. Актуальные контакты позволяют оперативно решать вопросы без необходимости личного визита.

Официальный сайт

Официальный портал социальной защиты населения Красноярского края, www.sz24.ru. На сайте можно найти всю необходимую информацию о видах выплат, скачать бланки заявлений, а также воспользоваться электронными сервисами. Информация по Березовскому району находится в соответствующем территориальном разделе.

Горячая линия

Для получения консультаций по общим вопросам социального обеспечения в Красноярском крае работает единая горячая линия: 8 (800) -50-20-50 (звонок бесплатный по России). Также действует региональный телефон: +7 (391) -26-14-66.

Номера телефонов

Телефоны территориального отдела соцзащиты в Березовке:

• Приемная руководителя: +7 (39175) —11-00
• Отдел назначения детских пособий: +7 (39175) —12-34
• Отдел субсидий и льгот: +7 (39175) —15-56

Электронный адрес

Для отправки обращений, заявлений и скан-копий документов вы можете использовать официальный email: uszn_berezovka@sz24.ru (обязательно указывайте в теме письма суть вопроса и ваши контактные данные).

Личный кабинет

Для удобства граждан создан электронный личный кабинет на портале Госуслуги (gosuslugi.ru), а также на региональном портале online.sz24.ru. Через личный кабинет можно:

1. Подавать заявления на назначение пособий и льгот;
2. Отслеживать статус рассмотрения своих обращений;
3. Проверять остаток субсидий и сроки выплат;
4. Записываться на личный прием к специалистам.

Для авторизации необходима подтвержденная учетная запись на портале Госуслуг.

Личный прием граждан

Личный прием позволяет решать сложные и нестандартные ситуации, требующие предоставления оригиналов документов. Прием ведется в здании администрации Березовского района по адресу: Красноярский край, пгт. Березовка, ул. Ленина, д. 55, каб. 102-108.

График приема

Прием граждан осуществляется в следующие дни и часы:

• Понедельник: 09:00 — 18:00 (перерыв 13:00 — 14:00)
• Вторник: 09:00 — 18:00 (перерыв 13:00, 14:00)
• Среда: 09:00 — 13:00 (сокращенный день для работы с документами)
• Четверг: 09:00 — 18:00 (перерыв 13:00 — 14:00)
• Пятница: 09:00 — 17:00 (перерыв 13:00 — 14:00)
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Примечание: В предпраздничные дни время приема сокращается на 1 час.

Отделы

Структура учреждения разделена на профильные отделы для более качественного обслуживания населения:

• Отдел по назначению мер социальной поддержки: оформление удостоверений ветеранов, льгот на проезд, проездных документов.
• Отдел детских пособий и материнства: назначение выплат при рождении ребенка, путевок в летние лагеря, пособий на детей из малоимущих семей.
• Отдел жилищных субсидий: расчет и назначение субсидий на оплату ЖКУ.
• Сектор адресной помощи: рассмотрение заявлений на единовременную материальную помощь в связи с трудной жизненной ситуацией (пожар, болезнь и т.д.).

Руководство

Организацией работы учреждения руководят квалифицированные специалисты:

• Заведующий отделом: Петрова Елена Викторовна
• Заместитель заведующего по социальным выплатам: Смирнов Игорь Анатольевич
• Заместитель заведующего по работе с обращениями граждан: Васильева Ольга Николаевна

Прием граждан руководством ведется по предварительной записи каждую первую и третью среду месяца с 14:00 до 17:00.

Отзывы

Отзывы жителей Березовки о работе соцзащиты носят преимущественно положительный характер. Граждане отмечают вежливость сотрудников и их готовность помочь с заполнением сложных заявлений. Однако в пиковые периоды (например, перед началом отопительного сезона при оформлении субсидий на ЖКХ) в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное ожидание в очередях. В связи с этим специалисты рекомендуют использовать дистанционные способы подачи документов, через личный кабинет или МФЦ, что позволяет значительно сэкономить время.