Государственное казённое учреждение Амурской области «Управление социальной защиты населения по г. Благовещенску и Благовещенскому муниципальному округу» — это ключевой орган, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере социальной поддержки жителей города и района. В данной статье собрана актуальная и подробная информация о способах связи, структуре и режиме работы ведомства.
Описание
Управление социальной защиты населения по г. Благовещенску и Благовещенскому району осуществляет широкий спектр услуг, направленных на оказание государственной поддержки малоимущим, многодетным семьям, ветеранам, инвалидам, пенсионерам и другим социально незащищенным категориям граждан. Учреждение занимается назначением и выплатой пособий, субсидий, компенсаций, а также предоставлением мер социальной поддержки в соответствии с законодательством Амурской области и Российской Федерации.
Контакты для обращений
Для получения консультаций и решения вопросов граждане могут использовать различные способы связи с ведомством.
Адрес местонахождения
Амурская область, г. Благовещенск, Северная улица, д. 186 (офисы расположены на 1-2 этажах здания). Индекс: 675000.
Номера телефонов - Приемная / Справочная служба: 7 (4162) -2-58-XX (полную версию номера можно уточнить на официальных справочниках или при личном визите).
- Дополнительные телефоны отделов предоставляются непосредственно в ведомстве или через электронную приемную.
Горячая линия
Для оперативного решения острых социальных вопросов, а также для получения справочной информации по мерам поддержки работает региональная горячая линия Министерства социальной защиты населения Амурской области. Телефон горячей линии можно уточнить на официальном портале регионального министерства.
Электронный адрес
Для отправки письменных обращений, заявлений и копий документов используется электронная почта ведомства. Как правило, актуальный email-адрес указан на официальном сайте учреждения или портале Госуслуг.
Официальный сайт
Основная информация о деятельности управления, перечни предоставляемых услуг и списки необходимых документов размещены на официальном портале государственных учреждений Амурской области: gu.amurobl.ru. Также актуальные данные публикуются на сайте Министерства социальной защиты населения Амурской области (облсоцзащита.рф).
Личный кабинет
Для дистанционного оформления социальных выплат, пособий и льгот гражданам рекомендуется использовать Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги). Авторизация в личном кабинете происходит с помощью подтвержденной учетной записи. Через портал можно подать заявления, отслеживать статус их рассмотрения и получать результаты без посещения учреждения.
Личный прием граждан
Личный прием населения осуществляется специалистами управления и руководством в установленные часы. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, подтверждающие право на льготы или выплаты.
График приема
Режим работы Управления социальной защиты населения:
- Понедельник: с 09:00
- Вторник: рабочий день
- Среда: неприемный день
- Четверг: рабочий день
- Пятница: неприемный день
Обратите внимание: время начала работы — 09:00. В среду и пятницу специалисты ведомства проводят внутреннюю работу с документами, прием граждан в эти дни не осуществляется. Детальное время окончания рабочего дня и обеденного перерыва рекомендуется уточнять по телефону.
Отделы
Структура Управления включает в себя несколько профильных отделов для распределения функционала:
- Отдел по назначению и выплате детских пособий и компенсаций;
- Отдел субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг;
- Отдел социальной поддержки ветеранов, инвалидов и пожилых людей;
- Отдел по работе с многодетными и малоимущими семьями;
- Отдел по назначению мер социальной поддержки по оплате ЖКУ;
- Общий отдел (канцелярия, документооборот).
Руководство
Оперативное управление учреждением осуществляет начальник Управления социальной защиты населения по г. Благовещенску и Благовещенскому району. В подчинении находятся заместители начальника, курирующие отдельные направления деятельности (например, вопросы выплат или организационно-кадровую работу). ФИО руководителей и график их личного приема граждан публикуются на стендах в здании на ул. Северной, 186, и на официальном сайте.
Отзывы
По данным независимых рейтингов (например, сервис Zoon.ru), Управление занимает 12 место из 39 в рубрике «Социальные службы» города Благовещенска. В отзывах граждане часто отмечают важность и нужность работы учреждения, однако иногда упоминают о возможных очередях в приемные дни. Ведомство регулярно работает над улучшением качества обслуживания, в т.ч. за счет развития электронных сервисов, что позволяет снизить нагрузку на очные приемы.