Управление социальной защиты населения (УСЗН) Бутырского района является важнейшим государственным учреждением, обеспечивающим поддержку уязвимых слоев населения. В данной статье собрана актуальная официальная информация о работе учреждения, способах связи, структуре и порядке обращения граждан.

Описание

УСЗН Бутырского района осуществляет реализацию государственной политики в сфере социальной поддержки населения. Основные направления работы включают:

• Назначение и выплата социальных пособий, компенсаций и субсидий.
• Предоставление мер социальной поддержки многодетным семьям, ветеранам, инвалидам и пенсионерам.
• Оформление статуса малоимущей семьи.
• Социальное обслуживание граждан на дому и в стационарных учреждениях.
• Консультирование по вопросам социальных гарантий.

Контакты для обращений

Для связи с учреждением граждане могут использовать различные каналы коммуникации в зависимости от характера вопроса.

Официальный сайт

Вся актуальная информация, списки необходимых документов и онлайн-сервисы доступны на официальном портале Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы: mos.ru/social. Информацию конкретно по Бутырскому району лучше всего искать через раздел территориальных учреждений.

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов и получения справочной информации работает единая социальная горячая линия: 8 (495) -30-05-20 (Единый информационно-расчетный центр).

Номера телефонов

Телефоны УСЗН Бутырского района:

• Приемная (справки по общим вопросам): 8 (495) -10-XX-XX
• Отдел назначения социальных выплат: 8 (495) -10-XX-XX
• Отдел по работе с семьями и детьми: 8 (495) -10-XX-XX

Электронный адрес

Для направления официальных обращений и сканов документов используйте электронную почту: usznboutyr@mos.ru (уточните актуальный адрес на официальном сайте).

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг без посещения учреждения необходимо использовать официальный электронный кабинет на портале мэра Москвы mos.ru. Через личный кабинет вы можете:

1. Подать заявление на получение пособий и субсидий.
2. Проверить статус рассмотрения обращения.
3. Записаться на личный прием к специалисту.
4. Получить электронные справки и выписки.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется по предварительной записи через портал mos.ru или по телефонам отдела. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, подтверждающие право на льготы или пособия.

График приема

Режим работы УСЗН Бутырского района:

• Понедельник – Четверг: с 08:00 до 17:00
• Пятница: с 08:00 до 15:45
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 12:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час. Уточняйте информацию перед визитом.

Отделы

Структура УСЗН Бутырского района включает в себя несколько профильных подразделений:

• Отдел назначения и выплаты государственных пособий и компенсаций — занимаеться оформлением денежных выплат.
• Отдел по работе с семьями и детьми — предоставляет путевки, пособия на детей, оформляет статус многодетной семьи.
• Отдел социальной поддержки ветеранов и инвалидов, обеспечение льготами, протезно-ортопедической помощью, санаторно-курортным лечением.
• Отдел субсидий и жилищных программ — оформление субсидий на оплату ЖКУ.
• Общий отдел / Канцелярия — работа с письменными обращениями граждан.

Руководство

Административное управление учреждением осуществляет:

• Руководитель УСЗН Бутырского района — осуществляет общее руководство, рассматривает жалобы и сложные спорные ситуации. Прием по личным вопросам ведется по предварительной записи.
• Заместители руководителя — курируют работу профильных отделов (по социальным выплатам и по семейной политике).
• Начальники отделов — отвечают за оперативную работу и распределение задач внутри подразделений.

Отзывы

Отзывы граждан о работе УСЗН Бутырского района носят разнообразный характер. Среди положительных моментов отмечаются:

• Высокая компетентность специалистов при консультировании.
• Удобство получения услуг через личный кабинет портала mos.ru, что избавляет от необходимости стоять в очередях.
• Оперативное решение вопросов при предоставлении полного пакета документов;

В качестве недочетов граждане иногда указывают:

• Очереди в пиковые периоды (например, перед началом учебного года при оформлении школьных пособий).
• Длительное время ожидания на линии при звонке по телефонам отделов.

При возникновении претензий к качеству обслуживания или срокам рассмотрения документов, граждане могут оставить официальную жалобу через электронную приемную на сайте mos.ru или обратиться напрямую к руководству УСЗН.