Управление социальной защиты населения (УСЗН) — это важнейшее государственное учреждение, куда обращаются граждане для оформления льгот, субсидий, пособий и получения социальной поддержки. В Дмитровском городском округе Московской области эти функции выполняет Окружное управление социального развития Министерства социального развития Московской области. В данной статье мы подробно разберем, как найти соцзащиту в Дмитрове, как с ними связаться и какие услуги можно получить онлайн.

Описание и функции учреждения

Окружное управление социального развития по Дмитровскому городскому округу осуществляет реализацию государственной политики в сфере социальной поддержки населения. Учреждение координирует работу центров социальной помощи семье и детям, а также центров социальной адаптации на территории округа.

Основные функции соцзащиты Дмитрова:

• Назначение и выплата детских пособий, субсидий на оплату ЖКУ;
• Предоставление мер социальной поддержки льготным категориям граждан (ветераны, инвалиды, многодетные семьи);
• Оформление статуса малоимущей, многодетной семьи;
• Оказание адресной материальной помощи;
• Социальное обслуживание на дому одиноких граждан;
• Работа с детьми, находящимися в трудной жизненной ситуации.

Контакты для обращений

Для решения вопросов жители Дмитровского округа могут использовать несколько способов связи с учреждением.

Официальный сайт

Подробная информация о деятельности учреждения, перечне услуг и необходимых документах размещена на официальном портале управления социальной защиты населения: http://csa-dm.ru/. Также актуальная информация доступна на сайте Министерства социального развития Московской области msr.mosreg.ru.

Горячая линия

Для получения оперативных ответов на вопросы, связанные с выплатами и льготами, работает бесплатная горячая линия Министерства социального развития Московской области: 8 (800) -50-31-69 (звонок по России бесплатный).

Номера телефонов

Телефоны территориального отдела в г. Дмитрове:

• Приемная (справочная): уточняйте актуальные номера на официальном сайте или через портал gosuslugi.ru, так как номера могут меняться в зависимости от отдела.
• Телефон для записи на прием к специалистам по вопросам субсидий и льгот.

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений и документов используется электронная почта: uszn-dmitrov@mosreg.ru (рекомендуется уточнять актуальный адрес на официальном сайте учреждения).

Адрес соцзащиты в Дмитрове

Основные социальные учреждения Дмитрова сосредоточены на улице Профессиональной. В зависимости от вашего вопроса, вам может понадобиться разные здания:

1. Окружное управление социального развития (Дмитровское УСЗН) — главный орган управления: Московская область, г. Дмитров, Профессиональная улица, 1А.
2. Дмитровский центр социальной помощи семье и детям, Московская область, г. Дмитров, ул. Профессиональная, д. 5.
3. Дмитровский центр социальной адаптации — также расположен на ул. Профессиональной (уточняйте точный корпус на сайте).

Дополнительные филиалы по району:

• Поселок Деденево: Московская область, пгт Деденево, Советская улица, 32А.

Личный кабинет

Для того чтобы не стоять в очередях, жители Дмитрова могут воспользоваться электронными сервисами. Личный кабинет для получения государственных услуг в сфере социальной защиты доступен через:

• Единый портал государственных услуг (Госуслуги) — gosuslugi.ru;
• Портал государственных услуг Московской области (РГУС) — uslugi;mosreg.ru;
• Через официальный сайт http://csa-dm.ru/, где также реализована возможность онлайн-записи на прием в ближайшее отделение соцзащиты.

Личный прием и график работы

Личный прием граждан осуществляется специалистами управления и руководством в установленные часы. Перед визитом настоятельно рекомендуется записаться на прием онлайн или по телефону.

График приема (часы работы)

Стандартный график работы отделов социальной защиты в Дмитрове (может незначительно отличаться в зависимости от подразделения):

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В некоторые дни недели (обычно вторник или четверг) учреждение может работать до 20:00 без перерыва, а в субботу — до 13:00 для удобства работающих граждан. Точное расписание уточняйте перед визитом.

Отделы соцзащиты

В структуре Окружного управления социального развития Дмитрова выделены следующие профильные отделы:

• Отдел по назначению и выплате детских пособий;
• Отдел субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг;
• Отдел по работе с ветеранами, инвалидами и пожилыми людьми;
• Отдел по опеке и попечительству (если входит в структуру управления округа);
• Отдел по работе с многодетными и малоимущими семьями;
• Организационно-кадровый отдел и приемная начальника управления.

Руководство

Руководство Окружным управлением социального развития по Дмитровскому городскому округу осуществляет начальник управления. Информацию о текущем руководителе, а также о графиках личного приема граждан начальником и его заместителями можно получить на информационном стенде в холле учреждения по адресу: ул. Профессиональная, 1А, либо на официальном сайте http://csa-dm.ru/.

Отзывы

Отзывы о работе соцзащиты в Дмитрове встречаются самые разные. На популярных сервисах (таких как 2ГИС) посетители оставляют десятки комментариев.

• Положительные отзывы чаще всего касаются вежливости и профессионализма конкретных специалистов, а также удобства электронной записи на прием, которая позволяет избежать долгих очередей.
• Отрицательные отзывы обычно связаны с длительным ожиданием в живой очереди в пиковые дни (например, в период оформления субсидий на ЖКХ), сложностями дозвона по телефонам справочной службы и бюрократическими задержками при проверке документов.

Если вы столкнулись с проблемой при получении услуг, вы можете оставить жалобу или отзыв через Книгу жалоб и предложений в самом отделении, либо направить обращение через электронную приемную на сайте Министерства социального развития Московской области.